EL SERVICIO ES MALISIMO Y SON BIEN DESPREOCUPADOS CON SUS CLIENTES. LOS CARTEROS NO ESTÁN DEJANDO LOS PAQUETES A LOS DUEÑOS DIRECTAMENTE, SINO ESTÁN SIENDO DEJADOS EN LA PUERTA O REJA DE SUS DOMICILIOS Y NO CERTIFICAN SI EN DUEÑO LOS HAN RECIBIDO CORRECTAMENTE. NO HAY CONTROL. Y POR MAS QUE SE LES DICE ESE DETALLE NO HACEN NADA PARA CORREGIRLO.

Pésima atención. No hay información clara y cuando preguntas te responden mal y solo te dicen que hagas la cola cuando no sabes qué cola es para qué. Y demoran demasiado. No entiendo cómo habiendo 4 personas en ventanillas se pueden demorar tanto para los solo 6 clientes que estábamos ahí.

Tengo varios pedidos pendientes de entrega de wish ... se supone que ya están para entregar hace semanas. Como puedo hacer para que me los puedan entregar

Pesimo servicio. el dia 6 de junio la trabajadora de serpost que me atendió me dijo que aun no llegaba mi pedido (comprado en china el dia 26 de abril) pero el dia 9 de junio serpost devuelve mi paquete al remitente en china (adjunto foto).pd: hoy 09 de julio voy nuevamente a preguntar a serpost-camana y la despachadora me vuelve a decir que no sabe nada sobre mi paquete.

Uno llama y nunca responden.

De maravilla.

Los antiguos apartados postales del correo central de Lima.

Ahora estan rápidas las entregas, porque solo atienden envíos pagados, hablamos de EMS, DHL,y FEDEX, los demás envios gratuitos como China post,HongKong post, y todo lo que venga como gratis, se demora 6 meses, así que si compran por internet deben pagar el mejor envío si quieren que llegue rápido.En esta pandemia los correos tradicionales no están trabajando.

Pésimo.. llamo a la central para preguntar sobre mi pedido.. Y todos sus teléfonos desconectados.

Que ejemplo de institución, la atención fue mas que excelente, serviciales y muy amigables, en este tiempo es extraño que te atiendan bien, felicitaciones a serpost por que sus empleados son de lo mejor.

Arquitectura en buen estado!

Realmente no espere el trato que recibí por teléfono, la actitud de la persona que me contesto era totalmente grotesca, no te tienen paciencia, para eso les pagan en serio? Para tratar mal? Yo también trabajo en atención al cliente y nunca he tratado a alguien así. El encargado (a) de serpost debería hacer algo al respecto ya que no soy la única con esa opinión.

El lugar tiene historia sin duda, la entrada evoca al pasado, sobre todo los P.O Boxes clásicos. Sin embargo, el servicio y atención tiene oportunidad de mejora. La ubicación es inmejorable, a metros de distancia del Convento de Santo Domingo.

No son muy atentos

Buena atención

Abren a las 10

Bello edificio del correo central ubicado en el damero de Pizarro. Adyacente al palacio de gobierno y la calle contigua.

El peor correo del peru, así debería llamarse. Como osan pedir aumento de sueldo y entrar en huelga indefinida, con el servicio desastroso que brindan. Osea la gente se puede quedar un promedio de 3 horas esperando hasta que te entreguen los envíos. Ahora por la huelga, no se en cual de todas las sucursales esta mi envío. Una verdadera estafa. Tenia que ser entidad del gobierno.

Pésimo servicio en general. Poco cortes, más que todo pasan conversando, cuando uno alza la voz para que te atiendan vienen de mala gana. En defensa de los trabajadores sin embargo, el sistema postal el más obsoleto que vi, un desorden y totalmente abandonado

Es total falta de respeto no responden las llamadas .el servicio es totalmente mal 2meses y medio no llega mis paquetes esté correo es incapaz deben serrar no funciona con sus tiempos el gerente o administración es inepto no es responsable de renunciar como siempre institución del estado es incapaz

Fue rápido la entrega de mi pedido, muy amable la señora que me atendió. Lo malo es que tuve que regresar dos veces ya que el horario era de 8:30 a 16:00 para recoger mi pedido que recién había llegado.

El correo central ya no es cono antes y debe ser porque se utiliza poco este servicio, básicamente para enviar encomiendas, documentos y otros paquetes especialmente las compras que se hacen por Internet. La oficina central ha sido ocupada por vendedores.

Un museo se vuelto pero siguen los envios de encomiendas mas economicas.

El peor servicio del estado peruano

Es un momento Republicano con el archivo de la Nacíon. Pero para cerrado , los puestos de venta de artículos epistolares le dan vida.

Muy bueno

Bueno creo que la remodelación en vez de agilizar la entrega la empeoró

Demoran un poco en atender.

Te atienden relativamente rapido, tambien depende delas personas que esten esperando. Hasta ahora todos mis productos han llegado en esta sede y nunca e tenido quejas, lo unico que siempre e tenido que ir a recogerlos. A no olviden llevat siempre su numero de seguimiento y tienen la web para ver el estado.

Nadie responde el telefono. Pesimo servicio!!! Los peruanos no saben trabajar quieren ganar bien pero quieren trabajar!!! Son gente ociosa!!!

Segun la oficina central dice q ellos no llaman para coordinar una entrega pues .....de lo peor el collcenter ...ni buscan bien la direccion y ya dicen se regresa el pedido , si pago por un envio es para q llegue a mi domicilio no para irlo a buscar y q no llamen para coordinar de lo peor su coll center

Para que me entreguen mis paquetes son unos perezosos, primero se ocupan de atender sus llamadas telefónicas, luego conversar con los colegas, te dicen que esperes pero si no dices nada después de 15min atienden al recién llegado. Y eso, sólo te piden el código de envío y luego siguen con sus mini juntas sobre el abuso de sus horarios de trabajo, el colmo de los colmos, no trabajan debidamente y se quejan del trabajo que hacen mal todavía. Su atención actual es de 8:30am a 4pm y su refrigerio de 1:15pm a 2:00pm, pero no dicen nada sobre no permitir que pasen personas a partir de la 1pm y vuelven de su refrigerio a las 2:30pm. :/

Bellísima construcción de la época colonial.

El personal deja mucho que desear, un total mal educado.

Comparado con otras agencias buena la atención, el serpost que está por Fiori es el peor de todos

Porque todos los paquetes que se envian del extranjero a traves de DHL siempre llegan de aduanas a serpost??? Porque no de aduanas a DHL. En serpost se demoran mucho en entregar los paquetes los tienen hay meses!!!!! 😡😡😡😡😡😡

Lo lamento decirlo publicamente pero es la verdad mas de un mes q no tengo respuestas de un paquete de documentos importantes q es lo q pasempres esta empresa soluciones x fabor lo mas pronto posible q esto lo servira como un buen prestigio de una empresa responsable y seria

El peor servicio. los telefonos lo tienen de adorno intento comunicarme llama al numero central no contestan al de la victoria no contestan al de camana tampoco mi entrega esta en los almacenes xq ya verifique que ingreso pero ya pasaron 4 dias y no me entregan aver si leen los comentarios y hacen algo nadie esa satisfecho con el trabajo kagon que hacen

El peor servicio que he recibido. Mi pedido llegó hace 15 días. Luego de muchísimas llamadas telefónicas me orientaron a la oficina de Av. Paracas en Salamanca, de allí me derivaron a Los Ruiseñores en Ate, de allí me orientaron a Santa Raquel en La Molina y de allí me han enviado a Av. Las Americas. Creo que mi pedido se lo han agarrado y nadie me quiere dar razón. No se a quien llamar porque entre ellos se cubren. La Central telefónica no funciona. Lo daré por perdido. Mi nombre es Mauricio Noriega mi teléfono es 940205283. SI alguien pudiera ayudarme, realmente se lo agradecería.

Malísimo el servicio. He enviado unos documentos a Europa, ya se va a cumplir casi 2 meses y hasta ahorita no lo recepcionan.

Horrible, los paquetes no llegan y nunca contestan las llamadas, es demasiado molesto.

Sección de filatelia separada del resto de envíos. Tiene un agente express BBVA

Es una sede dónde da una buena atención a comparación a las demás sedes.

Se utilizó por mucho tiempo para la venta de postales y sobre para carta, ahora, con la preferencia por los correos electrónicos se utiliza el espacio para venta de souvenirs y obsequios de todo tipo.

Pésimo servicio

Pésimo servicio en vez de mejorar sus procesos cada día se pone peor la entrega de paquetes en oficina.

Más lentos ... Imposible

Que cambien a esos trabajadores vagos que no hacen su trabajo como debe ser que servicio más malo que tiene Perú

Antigua edificación del correo adaptada al comercio de artesanías y accesorios de bazar

Tienen una pésima atención, y además que no entregan a tiempo y solo sí tienes suerte tu envío puede llegar a su destino.

Lo peor. Deberian sacarlo

No hay buena atencion

Es una lastima, ya que no tengo atención por ningún teléfono al que marco, y no se si me envió de hace mas de un mes llego?

Serpost es la peor agencia de correo postal, uno llama a los teléfonos de la central, en si todas las agencias y nadie responde, estoy haciendo el seguimiento de un sobre manila y no se a donde lo han enviado , una lastima total

Rapido

No contestan la llamada

Pesimo

Mal servicio

Mierda

La oficina de correos en sí es un edificio muy hermoso, pero la gente que trabaja en la oficina de correos es muy lenta. Se tarda mucho tiempo en enviar una postal. Hay postales y recuerdos cerca de la oficina de correos. No es necesario ir a la librería para comprar postales. La librería es más cara.

Tenía algunas cartas que enviar, al final funcionó pero tomó una eternidad. La oficina de correos en sí está muy deteriorada.

Absolutamente terrible oficina de correos. Esperé 45 minutos para que imprimieran un sello para que enviaran mi postal a EE. UU. También tuvieron que mirar mi pasaporte por alguna razón. Anteriormente había enviado postales desde Cusco y estaba entrando y saliendo en 10 minutos. No se necesita pasaporte. Además, nadie puede hablar inglés. Lima es la capital. Debe haber al menos una persona que pueda hablar inglés.

Oficina de correos con pasillos de vendedores de paquetería, postales ...

Hay un pequeño valle, con pequeñas tiendas de stand.