Lo que resume al hotel es decadente. Nunca hay una buena vibra de poder atenderte ni un ambiente que te diga que el hotel funciona. Las únicas personas rescatables fueron el de recepción turno de las mañanas, el joven de la cocina y el botones. Las demás personas siempre apáticas. Estuve cuatro noches y a partir de la segunda nunca me dejaban jabón ni shampoo. Por el precio que cobran no es un gran servicio, el TV es muy chico, el WIFI malísimo.Además en plena pandemia pareciera que hicieran pruebas COVID dentro del mismo hotel por las mañanas. No fue una buena experiencia. Por último, si bien es cerca a la plaza de armas (unas 5 cuadras) es una zona comercial, para salir hay mucha gente, poca tranquilidad.

Hotel simple pantalla de televisor pequeña por lo demás todo bien

Muy buen lugar, llenaron todas mis expectativas

Genial ,un lugar muy cómodo y una buena atención

Buena estadía

El televisor muy pequeño o la distancia del televisor es muy lejos de la.recamara

Acogedor

Estuvo chebre

Exelente

Muy buen lugar acogedor

Es un hotel céntrico, cómodo, limpio, sus recepcionistas muy atentos.El desayuno se sirve en la habitación por la Pandemia.

No tiene servicio de cable.

Nos pusieron en una habitación con 2 ventanas. Una ventana da al ascensor. La otra ventana al pasillo. Si abres las cortinas puedes ver como pasa todo el mundo y te ven a ti. Todo son ruidos. El personal es bastante desagradable. Se atascó el baño. L desayuno bastante pobre. No hay café descafeinado. Te cobran el agua natural. Si quieres huevos, sólo 1 por persona.

Bueno y acogedor

Aumetar porcion de comida

Esta reseña habla del restaurante anexo al hotel. El servicio, como es habitual en Perú, es excelente, la comida es riquisima y el sitio es muy tranquilo y acogedor. Las raciones son muy generosas. Recomendable la trucha al ajo, exquisita. El precio es muy razonable para la calidad que ofrece.

Exelente Servicio

Si tengo la oportunidad de regresar al Cuzco, me quedaría en el Hotel Prisma. La habitación me encantó, muy cálida y acogedora. Buena atención, muy atentos y en su restaurante tienen un buffet de desayuno el cual tienes para escoger lo que te guste y todo está delicioso. Lo recomiendo muchísimo.

Excelente hotel en Cusco, con lo justo para estar cómodo a tu retorno de las excursiones en la ciudad imperial. Gente amable, desayunos buffet ligeros nada pesado. Agradable lugar muy tranquilo.

Buena atención bien ubicado comodo

Hotel muy lindo. Confortable. Bien atendido

Es un lugar acogedor, ofrece un buen servicio, las habitaciones son espaciosas limpias

Hermoso... bello ... lindo...

Bien acogedor y al gusto del cliente ni ablar del precio

Muy buen hotel. Acogedor. Quienes atienden son muy amables. Además te ayudan con datos de viaje o tours que quieras hacer en Cusco y sus alrededores.

Las habitaciones muy cómodas pero el personal de la recepción muy poco amable y nada predispuestos a solucionar inconvenientes o resolver dudas

Muy lindooo y cn micha luz exterior y floral hermoso

Excelente ubicacion y atención. Cumplen con todo lo ofrecido. Buenas habitaciones, buen desayuno y limpieza en general.

Es placentero, los ambientes son acogedores, y la terraza tiene hermosas vistas.

Buena locación. Cómodas habitaciones y con ascensor para pisos superiores. Buen internet wi-fi

Buen desayuno, las habitaciones están bien, quizás un poco pequeñas. El baño está muy bien (sin bañera) buena presión de agua y temperatura.

Servicio regular .. la habitación regular , el televisor demasiado pequeño .. el servicio se wifi demasiado inestable.

Estuvo bien

Confortable hotel, sus instalaciones son muy tranquilas y silenciosas

Estuvo bien

Muy tranquilo, limpio, empleados amables, habitaciones limpias, WiFi disponible, buena experiencia en el hotel!!

Muy bueno. Es económico y te dan buen servicio.

Muy bueno y central , el restaurante bueno el desayuno con poca variedad

Buena atención. Cordiales. Higiene satisfactoria.

Muy lindo para visitar Cusco. Es comodo!la gente muy calida y servicial.

Mi experiencia en esta maravillosa Ciudad Imperial es imprecionante, invito que visiten.

Acogedor y las personas amables. La comida muy buena

Muy buen hotel, excelente atención, muy buenas instalaciones, desayuno abundante y lindo restaurante.

Excelentes habitaciones y muy buen servicio. Muy recomendable!

Hotel excelente, el personal amable, es limpio, seguro, el desayuno bufet que ofrecen delicioso, muy recomendable y tienen ascensor ya que no se tiene fuerza ni de caminar.

Bueno y amables

Excelente atención

Muy lindas instalaciones, descanse muy bien los dias que aloje ahi, sus colaboradores son muy amables y atentos, muy buenoa desayunos.

Muy lindo, muy acogedor!

Acogedor, muy bien decorado; muy limpio, camas muy buenas, duchas españolas, cerca a la plaza

Cerca a la plaza de armas. Desayuno bufet incluido, pero podría mejorar . Buena atención

Limpio céntrico a 4 cuadras de la plaza de Armas

Pésimo lugar, lo contratamos por Latam y haremos los reclamos correspondientes. La atencion pésima, el desayuno pobre, la atención mala. Rápidos para cobrar adicionales inexistentes, no quieren emitir fc oficial. No vengan.

El hotel Prisma esta administrado de una forma muy responsable y se ubica a una distancia adecuada de toda la zona comercial en el cetro histórico del Cusco, hay seguridad y comodidad, yo lo recomiendo a todos :) .

Lindo hotel. Los empleados son muy cordiales. Buenas instalaciones.

Podrían mejorar sus baños

Acojedor y cerca a la plaza mayor.

Hermoso lugar la gente muy amable en el hotel..

LindoAcogedorPrecios modicos

Hotel en el centro histórico de Cusco, amplio y elegante.

Buen hospedaje

Atención amable, cuarto limpio, agua caliente y restaurant bueno.

Muy buen hotel x su ubicacion, atencion, limpieza y desayuno.

Buena atención.

Buena atencion, precios cómidos.

Personal atento a toda necesidad impecable pulcro hermoso

Hotel muy ruidoso , la wifi falla cada 2 por 3 , los empleados de limpieza comienzan a limpiar las habitaciones a las 6:00 am pasando la aspiradora como si estuvieran en su casa dando golpes a todo dando portazos y sin ningún cuidado . No lo recomiendo en absoluto .

Buena atención y comodidad

Muy bueno, buena ubicación y comodidad

Gran hotel. Sumamente recomendable.

Buen hotel, servicios básicos.Sin calefacción.

Buen servicio

Excelente atención, servicio de desayuno completo, WiFi, cable, cada habitación impecable 10 puntos recomendadisimo

Buen lugar

El servicio y atencion del lugar da prioridad a los turistas extranjeros, te cobran por imprimir una hoja, el servicio de taxi gratuito al aeropuerto que ofrecen es solo para extranjeros , no tienen servicio de cable, estuve dos dias y el WiFi no funciona, la tv de la habitacion demasiado pequeña y tampoco tiene cable, el colchon de la cama muy duro , el comedor muy pequeño para la cantidad de pasajeros que reciben, el buffet desayuno , no estaba bueno, Lo unico que rescato de este hotel es la ubicacion.

Hotel mas que correcto, dentro de su categoria. Personal muy amable.

Un buen lugas para descansar muy comodo y buen servicio gente amable por todos lados

Limpio, acogedor y el personal tiene buen trato.

Excelente lugar

Sta bien shidoris siono raza :v

Hotel con muy buena ubicacion,centrico, bonitas habitaciones, personsal amable,muy limpio,buenos desayunos y cuenta con wifi,lo recomiendo

Muy buena atención pero las habitaciones muy pequeñas para 2. Excelente comida del restaurante. No tanto el desayuno.

Muy lindo y cómodo.

Wifi falla mucho...algunas habitaciones con poca toma de corriente...los banhos necesitan extractores...el sistema de ventilacion de los mismos son ventanas qye dan al pasillo...por lo demas muy limpio, los empleados del lugar muy agradables.

Impecable todo..super amables y siempre asistiendo a sus huespedes

Gama media, suficiente bueno para descansar y estar cerca del centro.

Hermosa vista al Pacífico y exelente atención!

Muy bueno 😅

Muy caro

Muy bien su atención y agradable lugar

Mala atencion mal ,estuve hospedado el día 30 y 31-2016 en este hotel habitación 501 con unos familiares, y para comenzar el televisor que me toco era uno de los años 80s... con lo caro que es este hotel tanto les cuesta un plasma, der ahi pude observar aptitudes prepotentes por parte de sus empleados como a la hora del desayuno como el chef le faltaba el respeto a una turista española , este le decía señora no puede repetir alimentos¡¡¡¡¡¡, yo digo que necesidad hay de levantar la voz.... por ultimo el día que me iba en la puerta del hotel unos de los administradores me salio con el cuento que una sabana estaba sucia de mi habitación y yo le dije cuanto porque tenia el vuelo ya y como aprovecahndose me dijo 40 soles cuesta la lavada.. yo note las intenciones pero ni hablar estaba con la hora ahhh y le pedi comprobante de pago y se hacia el sordo ..tuve que irme nomas....bueno en resumen cobran demasiado con un grupo de empleados criollasos osea vivazos...ya saben si ven prisma o les recomiendan este hotel salgan corriendo...

Muy acogedor, y el precio muy cómodo.

Bien situado pero necesita reforma. Desayuno pobre

Buena atencion

Buena atencion. Pero los tv no tienen HDMI

Excelente atención. En el Centro de Cusco.

Un lugar cómodo y tranquilo

BUENA ATENCION

Muy buen Hotel, Recomendable !!!

Excelente atención