Muy buen servicio, y muy buena experienciaTe transportan en bus desde Cusco, hasta Ollantaytambo una vez allí te dejan en la estación de tren en un lugar acogedor para esperar tu ingreso al tren, con mucha información y un pequeño cafetín, luego del tren llegamos hasta Aguas Calientes, allí tomamos desayuno y seguidamente último bus para llegar finalmente a la ciudad de Machupicchu.Muy buena experiencia!! 💯

Muy buen servicio. Hacen que el viaje sea una experiencia fantástica.

Amplia sala de espera . Aunque el en retorno no había quien hiciera cumplir el distanciamiento al momento de embarque

Excelente servicio

Excelente servicio. Siguen protocolos de bioseguridad y cuentan con instalaciones acogedoras para esperar el embarque del tren

Muy buena la atención de todo el personal.

Venta de tickets de tren

Un buen servicio.

Excelente servicio Bimodal, la movilidad puntual y segura

Aunque los precios son bastante altos, la experiencia lo vale. Las estaciones y lugares de espera son preciosos, ofrecen cortesía como te, café etc.. la guía es muy clara y tiene buen soporte y el tren es algo hermoso. Es una muy linda experiencia... Lo otro malito es que en el tren de regreso no funcionaba bien el aire acondicionado por lo que nos asamos en el camino. Del resto bien.

Buen servicio. Cumplieron todo lo contratado ya tiempo. Lo recomiendo

La opción bimodal, con bus(van) y tren, van incómoda y sin aire, parecía una sauna....2h con protocolo absurdo de pantalla facial y una única mascarilla, y van llena de plásticos de separación absurda....luego en el tren aire acondicionado a full para completar tratamiento de piel.....

Una bonita experiencia si deseas visitar Machu Picchu....lo recomiendo...

Muy buena la atención excelente servicio

Excelente la atención del Inca Rail 360. Nos encanto toda la experiencia y lo recomendamos por varias razones. Averiguamos mucho antes de elegirlo y sabemos que fue la decisión correcta. El precio lo vale. Asientos cómodos, ventanales que permiten disfrutar de todo el camino, el transbordo que se hace es guiado, tienen salas de espera entre estaciones y allí te dan bebidas gratis, wifi, baños. Dentro del tren y en ambos viajes (ida y vuelta) te dan comida y muy rica. Nos sorprendió de la buena manera en todo momento. En el tren 360 tienes un vagón mirador que no tiene ventanas y puedes ver y apreciar el paisaje. Destacamos el personal, alegre y amables en todo momento.

Excelente servicio, bastante control con el personal y llevan al 100 las normas COVID

Buen servicio de tren para visitar Machín Picchu

Excelente atención

Excelente servicio y atencion. Puntualidad excelente. Sin duda alguna uno de los mejores viajes que he hecho. Los trenes y estación son increíbles y hacen que el viaje sea como de película.

Comodo y musica muy buena, invita a ver el paisaje.

Tiene unas oficinas en la plaza de armas de cusco que me dejaron sorprendido, realmente hermosas...

Muy bueno

Es una empresa de turismo y transporte muy seria con excelentes instalaciones, un tren muy bonito para viajar a Machupicchu.

Buenas medidas de bioseguridad. Buena atención

Muy bonita experiencia, cómoda y de personal amable y cuidadoso, muy estricto protocolo y un viaje con una vista y experiencia inolvidable

Me dejaron botado en Ollantaytambo, deberían mejorar su atención, al regresar me dejaron con mi familia en Ollantaytambo me dijeron que no habrá bus de regreso y que vea la manera de regresarme, realmente decepcionante para una empresa así

Instalación muy agradable y su atención muy buena, así como los trenes.

Amabilidad y puntualidad, respeto a las normas de bioseguridad, me sentí excelente desde que llegué...

Maravilloso, protocolo A1. Totalmente recomendable. La atención es muy cordial.

El tren no cuenta con rampa para silla de ruedas o acceso para personas con discapacidad

Viajando a ollaytaitambo

Buen ride, excelente servicio para viajar a Machu Picchu

Precios No good....

Viajamos en el First class y fue una sorpresa. Buen servicio y deliciosa comida a bordo, un vagón bar con sillones y un pequeño balcón. Vistas impresionantes a uno de los caminos más bellos del mundo. Música en vivo.

Excelente servicio

Excelente servicio

Muy puntual, buen servicio

Super limpio, tienen filtros de aire, que ayudan con el asunto del covid, muy organizado y eficiente y la vista es una maravilla

Bien tratoPrecio muy alto

Muy buen servicio...

Bastante bien

Muy buena 👌

Excelente servicio, muuuuy buen servicio

Agradable ambiente, servicios adecuados

Me encantó

Muy buen servicio al embarcar de ida a Machupicchu pueblo o Aguascalientes, vale los dólares que cobran, no obstante de regreso no es igual, pareciera que el cliente ya no les importa, ya pago, ya visitó y ahora se devuelve y quien sabe si vuelva o no. Deben mejorar el servicio para el retorno, tener una caseta, tienda o punto, en el que uno pueda llegar con tiempo, tomarse un mate de coca y embarcar tranquilamente, con el fin de que la experiencia en conjunto sea excelente.

Buena atención

Buen servicio

Excelente atención

Puntualidad, y un servicio correcto dado su coste. Las salas de espera son cómodas, con café, infusiones, aseos, y decoradas con mucho gusto. La atención del personal es bastante buena. Les falta un guardaequipajes en Cusco, y el transbordo en Ollantaytambo es algo largo a la ida.Los trenes (Viajamos en el Voyager ida, y 360° a la vuelta) tienen su encanto, y te dan un snack con bebida.

Sólo pasé por la calle no estuve dentro, no se sus bondades.

Inca Rail. Muy acogedor la espera antes de subir al tren. cumplidos con horarios y atención..

Tren de lujo hacia machu pichu

Excelente servicio y buenos precios

Precios altos, todo un enredo para abordar el bus, luego el tren, algunos del personal son amables, otros no. El tren el bus y la estación muy limpias, las medidas de seguridad .... la gente no queria colocarse su protector facial dentro del tren porque asi los dejaron abordar.

El inicio de la aventura a Machu Pichu, es la oficina central de INCA RAIL en cuzco, donde temprano a la mañana llegas para esperar el transporte que te llevara hasta Ollantaytambo, que es de donde sale el tren. En este lugar muy lindo, y bien decorado, con muchos lugares para sentarse, y con una mesa donde se ofrece a los viajeros bebidas calientes, agua y aperitivos. Es donde puedes tomarte unos cuantos tes de coca, muña y otros como para que la altura no te afecte tanto. Es una muy linda experiencia, y esta todo muy prolijo y cuidado.

Excelente servicio, amabilidad y cuidados

Linda experiencia viajar con Inca rail. La atención buenísima, el viaje muy tranquilo y con lindos paisajes.

Muy linda la oficina, con todos los protocolos de bioseguridad .

Excelente servicio

El mejor servicio que he tenido en mi vida...

Buena atención, puntualidad, faltaría mas espacio para equipaje.

Excelente atención, muy puntuales en las salidas. Cumple con las medidas de Bioseguridad.

Tendria que hacer una comparacion con la competencia Peru Rail pero para el regreso de Machupicchu a Ollantaytambo no se respetaron los protocolos de distanciamiento Covid llenaron el tren que senti que estaba en una lata de sardina, recomiendo a los que van a viajar por este medio que pregunten si siempre es asi el retorno

Excelente servicio recomendadisimo.

Hermoso lugar. Excelente atención

Súper amables muy colaboradores.

Precio excesivo para lo que ofrece

Excelente

Buen servicio

Estupendo punto de reunión para tomar el transporte que lo lleva a uno vía terrestre hasta donde el tren lo lleva a uno a Aguas calientes. El personal que atiende es muy atento y siempre con una sonrisa. El café y pastas que regalan mientras llega la hora de salida hacen pasar el rato de manera muy cómoda. Baños súper limpios y muchos contactos eléctricos para recargar las baterías de los teléfonos o cámaras.

Exelente servicio...

Me perdieron la maleta. No son resolutivos y la reclamación les dio lo mismo, dos horas para recuperar la maleta y sin ninguna valoración de la pérdida de tiempo en tus vacaciones como pérdida de visita guiada y sin comer. Pesimos en buscar soluciones y satisfacer al cliente ante una reclamación.

Todos los protocolos orden y limpieza

El personal fue muy atento, a diferencia de la competencia me encantó que tuvieran una sala de espera con café, té y pan, lo mismo en la estación del tren.Recomendados al 100%.

Excelente instalaciones

Buen servicio y de buena calidad

Hermosoo

El mejor servicio de transporte tanto en bus cómo en tren. Esmerada atención del personal en todo momento. Siempre están atentos para hacerte vivir una experiencia maravillosa en la maravilla del mundo Machu Picchu. Seguridad, puntualidad, excelente atención y buenos snacks te esperan a bordo.

Tranquilo

Buen servicio aunque con publicidad engañosa, y no existe relación de precios entre el turista(80 dolares) con el local (4soles). De ida a pueblo de machu pichu ofrece un servicio con comida y traslado desde cusco hasta Ollantaytambo más barato, que solo volver desde pueblo machu pichu-Ollantaytambo, donde no solo es más caro que con un bus incluido sino que no incluye comida como si lo dice la cartelera.Desde el centro de información turística alientan a que se emplee este medio de transporte, denigrando o desmereciendo la ida o vuelta por Hidroeléctrica.Es una Hora cuarenta excesivamente cara, sin paisajes que deslumbren, aunque con asientos comodos, no reclinables.

Preguntem bien si compran un paquete ... ya que no te informan que solo te lleva a agua caliente .. y de ahí hay que subir a un bus y pagar la entrada hacia machupicchu

Bonitas instalaciones y respetan horarios , precios un poco altos

Tiene un ambiente grato para todos los turistas que viajarán en tren te orientan y tiene disponible cafe o te mientras esperas cómodamente

Te coordinan todo para que puedas ir a machupicchu, excelente atención

Todos los extranjeros somos súper consentidos! Buen servicio? 🙂

Ls mejor opcion para llegar a Machu Picchu

Me.rompieron el.traste, pero el.servicio lo vale. Excelente personal

Muy buena atención. Fuimos en el servicio 360, recomendable, volvimos en el común. Recomiendo.

El tren me gusto en general muy bien ,lo que no me gustó del todo fue que la encargada del check del en Ollantaytambo daba preferencia a la gente que hablaba inglés por decirlo de algún modo.

Cómodo

El mejor lugar para comenzar el Belmont Andean Explorer

Buen servicio y todo lo ofrecido funciona perfectamente

Está cómodo en lo que llega la camioneta para tomar el tren

Buen servicio, eficiente. Los vagones no estan muy bien cuidados, se pueden ver manchas, maltrato o falta de limpieza general.

Muy bien trato. Pero eso sí el tren más caro en el que me he subido. Codidades normales.

M bien atendido. A tiempo. Todo muy bien

Hermoso lugar, atención al cliente de calidad, te dan todas las opciones y facilidades para que tu viaje sea placentero e inolvidable, lo volvería a elegir ♥️🇵🇪✔️

Todo excelente, una experiencia digna de recordar por siempre!

Tren pequeño y MUY CARO. Para la gran cantidad de dinero que se paga por el pasaje es esperable que te den algo más que dos tés y dos bolsas de galletitas. Un abuso para el bolsillo del turista ya que no hay forma de llegar a Machu Picchu sin pasar por estos trenes si no quieres caminar. Decepcionado.