Nada más tortuoso que esperar de pie por más de 30 minutos para escuchar aquí solo la guío pero no atiendo este tipo de trámite. Tener que hablar a gritos para que te entiendan y esperar la santísima paciencia de un operador para hacer un trámite durante 2:00 horas.Las peores 3 horas de mis últimos tiempos.

Fui por un cambio y no me ayudaron, indicaron que debia llamar por telefono, el cual nunca responde. Pesimo que una oficina de Latam sea tan limitada en cuanto a los servicios que brinda.

Muy eficiente, cordiales y educados. Muy buena atención.

Mala atención, atentos para atender ventas pero desatentos y displicente para atender reclamos y devoluciones.

NO CONTESTAN LAS LLAMADAS, NO FUNCIONA EL CALL CENTER

Servicio oportuno de la ejecutiva. La máquina expendedora de turnos no entregaba números.

Excelente la atención de una counter. Me olvidé preguntar su nombre.

Mucha gente. Pocas ventanillas

Buena atención, poca oferta de vuelos economicos

Trato Pésimo trate de comprar un pasaje y hablar con un representante y me mandaron a una computadora para eso lo hago en la casa y comodidad en esa oficina el cliente no tiene la razón y en los escritorios empleados con gente son hacer nada 😱

Pesima atención. Disposición para ayudar inexistente. Información pobre y confusa. Cualquier asistencia adicional la pretenden cobrar. Todo es self service. Si no lo hace uno mismo, no te ayudan. Mejor hacer todo por Internet. Les convendría mejor cerrar esa oficina. Les falta aprender el significado de atención al cliente. Usen mejor otra aerolínea.

La experiencia ha sido dentro de lo normal y el aforo muy respetado.

En mi caso tuve una buena atención

La única vez que fui demoré media hora en ser atendida y no solucionaron mi problema

Buscando ofertas de pasajes buen sitio para comprar pasajes con anticipación

Inhumanos, media hora esperando en el bus al avión a 30 grados sin AC y con niños pequeños por cambiar de avión a último momento

Se debe tener en cuenta antes de ir que si lo que se desea hacer se puede realizar por web, ya que de ser el caso te hacen cobros adicionales por el uso de este servicio.

Buena atención

Gran atención

Mi sitio preferido

Aprovechen los paquetes turísticos que ofertan, te arman el plan que tu quieras.

Muy buen servicio, felicitaciones!

Excelente atencion

Muy buena atención.

Servicio muy lento y pobre. Había 3 empleados en la tienda pero solo 1 atendía a los clientes. Yo era el siguiente en la fila, pero tuve que esperar más de 20 minutos y todavía no era mi turno. El cliente antes que yo tuvo la amabilidad de dejarme ir primero (después de que ella tomara más de 20 minutos para su transacción), y todo lo que tomé fue menos de 10 minutos para hacer lo que necesitaba.Todo lo que quería hacer era comprar el peso mínimo de equipaje disponible para el check-in, ya que esto no está incluido en los boletos. los boletos se compraron en línea, pero no permitieron la opción de agregar equipaje facturado. Pasé por la tienda LATAM y tuve que tener esta horrible experiencia.El servicio, los canales online, la experiencia del usuario, etc. de LATAM son pésimos.

Absolvieron mis dudad