Excelente servicio. Guías muy competentes y poliglotas. Puntualidad en el servicio. Hoteles excelentes. Los volvería a contratar.

Excelente servicio

Paul y Joanna fueron unos anfitriones maravillosos para nosotros mientras estábamos en Perú. Se comunicaron bien y se aseguraron de que todo saliera bien. Los guías fueron maravillosos y hablaban español e inglés para aquellos de nosotros que lo necesitábamos. Su español era claro y conciso para alguien que tiene algo de español pero no lo domina del todo. Iván fue maravilloso en Cusco, donde aprendí toneladas. Franklin hizo un trabajo fantástico mostrándonos las diferentes ruinas, mercados, minas de sal y áreas circundantes, explicando constantemente las diferentes culturas y la historia de la tierra (nos sentimos como en familia). Joel hizo un gran trabajo guiándonos a través de Machu Picchu y ayudándonos a tomar fotografías. Fausto fue divertido y muy elocuente sobre el lago Titicaca y los indígenas que viven allí. ¡Felicitaciones a todos por un trabajo bien hecho! ¡Recomendaría GOTOPERU a cualquiera que esté pensando en viajar allí!

Obtuve este viaje a través de Expedia y la compañía me contactó para obtener mi información y proporcionarme un horario y boletos. Todo iba bien hasta la noche anterior al viaje (26/12) cuando me llamaron con un cambio de horario que arruinó mis planes posteriores para visitar la montaña Rainbow, ya que básicamente estaba llegando a Cusco a las 11 p.m. debido al cambio de horario de último minuto. Convenientemente, no me lo dijeron antes, ya que hay una política de cancelación gratuita si se realizan cambios 25 horas antes de que comience el recorrido. Me puse en contacto con ellos y me dieron un montón de explicaciones. Tuve que cancelar mis planes de cena de aniversario y mi gira el 28. El recorrido en sí fue bueno en la ciudadela de Machu Picchu y los boletos de transporte estaban disponibles, así que seré justo con la gran dama de la gira Yesica.Regresé tarde a Cusco y el paquete que compré incluía transporte a mi hotel desde la estación de autobuses. Llegué a las 11 p.m. a Cusco según lo planeado y nadie apareció para recogerme, mi familia (incluido un niño de 3 años) para llevarme al hotel. Me pongo en contacto con todos los números proporcionados para obtener asistencia y no es hasta que tomé un taxi para llegar al hotel, ya que hacía mucho frío que el agente me llamó y se disculpó. En serio, viajo con frecuencia, pero mi experiencia no fue buena. Los recorridos fueron buenos, pero siento que me mintieron varias veces y luego me quedé afuera en el frío sin transporte. Afortunadamente encontré un taxi. El agente me dijo que anoche proporcionará una compensación y no he escuchado nada. Evítate un problema y reserva otra empresa.PD: alcanzaron una compensación. Demuestra que les importa, así que haga todas las preguntas necesarias, asegúrese de coordinar todo para evitar estas situaciones.

Reservé dos tours a través de esta agencia. El tour por el lago Humantay y el lago Titicaca. El guía turístico me recogió en el hotel y me dejó. Me llevaron a la excursión equivocada (a la montaña del arco iris) mientras estaba programado para ir al lago Humantay, pero valió la pena. Y al día siguiente me llevaron al lago Humantay. La guía turística fue increíble. El PAQO me ayudó mucho (me dio un inhalador) cuando tenía dificultad para respirar debido a la altitud.