Interesante...

Hicimos el recorrido valle del colca desde arequipa a chivay, con traslado a Puno.El guía fue amable (desde Cruz del cóndor / colca) pero estaba realmente molesto porque el acuerdo en la Cruz del Cóndor era quedarse hasta las 9:30.9:05 Dejé el lugar para ir al mercado al lado para comprar agua y luego pasé otros 20 minutos mirando los cóndores (solo lo había visto desde la distancia) y luego el guía dijo que nos iríamos antes. Mientras tanto, otras personas vieron los cóndores de cerca y nosotros no.Al final tendríamos un traslado a puno. Estábamos en una camioneta con una pareja que también iría a Puno. La guía nos dijo que no estaba escrito que íbamos. Nos llevó a otra camioneta, que nos llevó a 2 compañías de autobuses sin vacantes. El lunes pagamos el boleto por nuestra cuenta y el otro día en Puno nos recogieron para el recorrido por la isla de los Uros.Pagamos 84 dólares para visitar la isla que tendría una guía para nosotros (pero solo teníamos la guía para el bote que era la misma que la que pagó 10 soles por el boleto) la diferencia fue el taxi para que nos recogiera y nos llevara (lo que daría 9 bolivianos cada uno )En otras palabras, el recorrido costaría 11 dólares, ¡pero cobramos 84!Editar después de la respuesta de la empresa:Valle del Colca 2 días con conexión a Puno70 dol por persona = 140dolNo teníamos conexión con Puno porque nos habían olvidado. Pagamos 70 dólares por la parte directa del autobús. ¿Ese valor no debía incluirse en el autobús turístico?La otra gira fue de uros y taquile 37 dólares con almuerzo incluido.Preferimos hacer solo uros y te fuiste por 32dol por persona (64.00dol) sin almuerzo. ¿La excursión de medio día a Taquile con almuerzo fue 5dol para ti? Aceptamos porque teníamos una guía (no teníamos nuestra guía, sino la guía del barco, la misma guía que pagaba 10 soles por persona), pero no había diferencia en cuanto a quién era directo.El taxi tenía 9 soles y 9 soles de regreso. Entonces si. ¡Hubiera costado 11 dólares!

Servicio excelente !! Contratamos un tour privado antes de salir de Brasil y fuimos, en todo momento, muy bien atendidas por Freddy. Nuestra guía Vanesa Flores fue súper atento y competente! ¡Los coches y los conductores excelentes! ¡Indico mucho los servicios!

Hicimos el sendero Salkantay con esta empresa que fue subcontratada a nuestra empresa en Brasil (Wikend Travel) ... Y sinceramente ... El sendero fue bueno gracias al guía (Daniel) y al equipo de cocina (Vicente y David) que hicieron todo para hacer que las cosas funcionen (por cierto felicitaciones a ellos). Comenzando que hubo varios problemas de comunicación entre nuestra empresa y también con el contratista peruano, tuvimos que resolver problemas como el lugar de alojamiento el primer día y detalles como la descripción de proporcionar bocadillos durante el recorrido (que no es sin mencionar que las tarifas como la entrada al sendero no están incluidas y usted sabe cuándo ingresar. La preocupación por la comodidad no existe y cualquier otra cosa que no sea natural debe pagarse afuera como un baño caliente, por ejemplo, que se puede tomar en los campamentos siempre que se pague (pero cuando contratamos el servicio, dicen que no hay en lugar de decir que hay pero está sujeto a impuestos) ... De nuevo ... Simplemente no fue una decepción porque tanto el sendero como el personal salvaron la experiencia. Aconsejo a cualquiera que lo haga, que pague a una agencia que es un poco más cara, pero que es realmente transparente y que incluye en sus servicios mejores condiciones de confort (como carpas más nuevas, colchones decentes, etc.) y porque todo esto existe en el camino con otros transportistas).

Me puse en contacto con WhatsApp con la agencia para preguntar sobre una gira de Ciry en Cusco. Estuve de acuerdo en que iría más tarde al sitio para obtener otra información y contratar el recorrido y él confirmó. Después de caminar mucho y subir 4 pisos del edificio donde se encuentra la agencia, encontré la puerta cerrada con un candado. Cuando volví a contactar al propietario para decirle que la agencia se había ido y que ella estaba cerrada, simplemente me dijo que estaba viajando.

No cierre el paquete con esta empresa. ¡Están desorganizados y siempre ponen excusas para el aumento absurdo de precios! Incluso presencié a un par de brasileños que pagaron el 50% por adelantado y, sin embargo, tuvieron que pagar más de lo que se informó por correo electrónico. El dueño nunca está en la compañía, tenemos que hablar con él por teléfono (y él es muy grosero) y el empleado no puede resolver nada, perdiéndonos mucho tiempo. En los recorridos dicen que el traslado nos recogería y nos dejaría en el hotel, pero siempre nos recogerían a pie y nos dejarían en alguna plaza cerca del hotel. Horrible

Le aconsejo que lea las reseñas de más de 10 líneas con las que no estaba satisfecho. Contraté 2 días de servicio, pagué el primero y cancelé el segundo, guías sin educación, no conozco la historia del lugar. El dueño de la agencia me amenazó violentamente con mensajes y teléfono, fui a la policía a presentar cargos.En caso de que el Sr. Fredy venga a leer mi cuenta, quiero dejar en claro que su grandeza sexista en los mensajes que me envió no permaneció en silencio.

¡Espectacular servicio!

Lo elegí por recomendación de TripAdvisor y no me arrepiento. Todo sucedió según lo acordado. Horarios, recorridos, de todos modos. Grandes guías en todos los tours. Una nota especial para el guía Edmundo que nos acompañó al Valle Sagrado. Muy amable, inteligente, con buenos consejos.

Hubo un pequeño malentendido, pero el Sr. Freddy lo resolvió.