El servicio es excelente, cumple con las expectativas para el precio aunque sigue siendo un poco elevado, solo que adquirí el servicio de un cuarto con tres camas y uno esperaría que el cuarto fuera para tres personas, por lo tanto pondrían 3 shampoos, 3 acondicionadores, y 3 lociones de cuerpo, no tener que estar llamado a cada rato para el vuelvan a abastecer ya que solo nos pusieron 1 shampoo, 1 acondicionador, 1 loción de cuerpo para 3 personas! Además que habiar que estar llamándolos cada rato por lo mismo. A parte deberían ser un poco más cuidadosos con sus alimentos, ya que al momento de ingerir una ensalada de frutas del buffet me tocó una piedra que por poco y me fractura la muela.Después de eso todo bien, buena ambientación musical, intercomunicadores entre los cuartos, lo cual es excelente cuando se viaja en familia, el buffet con bastante variedad, y el equipo muy servicial.

La comida riquísima un lugar súper tranquilo para pasar el día

Bueno el hotel , solo tomar en consideración que el acceso está a una cuadra por la incompetitividad del la alcalde al mantener por 8 meses aún las pistas rotas y cerradas por terminas obras

Hospedaje muy limpio atención, muy correcta por parte de sus empleados.

Pésima atención, los clientes deben esperar mucho tiempo para ser atendidos

Muy buena. Super atentos. Detallistas. Muy feliz con el detalle por el cumpleaños de mi hijito. Lo recomiendo.

Excelente atención, estoy muy a gusto. 100 % lo recomiendo .

Muy buen lugar para alojarse, el servicio es totalmente bueno

Muy buena atención, se siente como en familia, gracias

Hermoso lugar, excelente atención, todo muy limpio

La atención es muy buena. Me encanta su infraestructura, se siente muy acogedor

No vale lo que cuesta es tan simple el desayuno malaso y en cusco nisquiera los pisos tienen calefaccion y es demasiado caro todo su carta muy limitada un lomo saltado 60 soles

Buena acogida, el personal muy atento y amable, muy recomendable.Gracias Casa Andina.

Los recepcionistas del hotel tienen muy mala comunicación entre ellos. Una noche anterior a nuestro check out, hablamos a recepción para quedarnos unas horas más para hacer late check out a lo cual el chico acepto y nos dijo que habláramos con recepción al día siguiente para hacer los ajustes necesarios. Al día siguiente, hablamos con recepción y después de explicarle al chico lo sucedido el se negaba a dejarnos estar en la habitación. Afortunadamente después de haber confirmado con su compañero finalmente acepto. También durante nuestra estadía, debía hacer una llamada muy importante al extranjero y debido a que no estaba en ningún lado escrito el costo por minuto de la llamada pensé que estaba incluido en la habitación. Incluso pregunté a recepción sobre cómo hacer llamadas internacionales desde el teléfono fijo de la habitación y en ningún momento mencionaron el costo de la llamada tampoco. Al momento de hacer check out, nos sorprendieron con una cantidad exorbitante por la llamada telefónica. Estoy muy decepcionado ya que al ser un hotel reconocido esperaba una mejor atención y comunicación entre el mismo staff y conmigo ya que tienen cuotas escondidas aquí y allá para que al momento de hacer check out te sorprendan. La verdad no me quedaría en un casa andina de ahora en adelante, si este es el servicio premium no me puedo imaginar como serán sus otros hoteles.

Magnífico muy buena atención y un servicio de primera se los recomiendo a todos

Ambiente agradable, comida es buena pero costosa en relación a otras opciones de la zona de la misma calidad

Excelente atención

Bueno bonito y barato.Excelente expericia pase mi cumpleños. Recomendado todo el servicio.

Lindo hotel, estilo colonial-moderno.Todo funciona bien, calefacción, agua caliente, desayuno buffet, room service, wifi, recepción...Es muy recomendado si quieres comodidad, estilo, buen servicio y sobretodo un hotel cerca a la plaza de armas de Cusco y del Coricancha

Atención amable, excelentes habitaciones, con agua caliente, calefacción, camas cómodas, tendido limpio y abrigador, baños amplios y buenos acabados.

No me gusto mucho

Gracias por su atención lindo lugar 😍

Buena atención hospedaje muy agradable

Muy bueno

Buena atención pero si uno biene en familia no hay espacio libre para los niños.

El hotel es precioso y la atención excelente

Un buen lugar

Muy bonito el hotel ... Pero la habitación matrimonial... Es demasiado pequeña 😌.

El servicio increíble, te atienden súper bien y li bueno es que no esta lleno. En estos momentos, es un hotel BBC. Recomendado al 100%. Vale la pena esta Bonita experiencia :)

Exelente servicio, riquísima comida y un lugar muy cómodo.

Rico lugar para comer

El hotel es lindo y está bien ubicado, habitaciones cómodas y personal amable. Sin embargo para 5 estrellas le falta algo más, no habían pantuflas en la habitación y las amenities eran básicas. La ducha tenía baja presión de agua caliente. El desayuno estaba bien, aunque las frutas no estaban ricas, hay cosas que corregir, pero en medio de todo me gustó.

Muy buen lugar para relajarse y comer rico

Buen servicio

Muy acogedor

Hermoso hotel, muy cómodo, buena atención, comida rica. Yo vine en tiempos de pandemia, quizá en otras épocas habría encontrado mayor movimiento de gente

Hotel de buena atención, muy limpio y muy atentos

Un hotel estupendo que ofrece la historia misma de una construcción colonial del XVI, con 7 patios y unas comodidades estupendas. Calidez en la atención y detalles en todas partes.

Siempre un servicio de lujo y muy amables

Igual les falta mejorar en el servicio

Estaba exelente el almuerzo

Es un hotel muy bonito, todos los servicios son de buena calidad, durante la pandemia cuentan con todos los protocolos para cuidar a sus huéspedes. Es un gran lugar para hospedarse en cusco.

Cinco estrellas excelente

Muy buena atención y se recomienda

Aún no está listo para atender a un nivel premium. Dificultades para llevar agua caliente a las habitaciones, conseguir taxis y cortos de personal para limpiar las áreas comunes.

Muy buen lugar.

Muy buen lugar

El bufet asistido demora y uno va con filo pe.

Buen lugar

Excelente servicio y trato

Bonitas instalaciones, excelente trato.

Agradable lugar, buena atención! Los eventos de desayunos y cenas para nacionales es genial! Muy recomendado!

Hermoso todo

Bueno

Exelente

Me encanta confortable

La mejor experiencia en el mejor hotel

Gracias por la excelente atención y la amabilidad de todo el personal, esta cadena hotelera siempre da lo mejor y buena calidad. Siempre contentos y satisfechos con lo ofrecido.

La comida estaba excelenteLo falto fue que el café tenga una temperatura superior a la que probé

Exelente servicio pero puede mejorar

Lugar hermoso,tranquilo,hogareño,mágico.Destacar a todo el personal que trabaja por su amable atención y muy oportuna.Destacar atención de Srta.Elys para orientarnos en cuanto donde ir.

Excelente la atención comida de primera y mucho más mil gracias x hacermos pasar momentos memorables

Hermoso hotel, muy calefaccionado, piezas bien aisladas, camas grandes y cómodas, personal atento y amable, desayuno variado y riquisimo.

Excelente hotel. Atención, desayuno, ubicación y habitacion. Todo inmejorable.

Hotel estilo casa señorial del siglo XVIII, con un salón imponente y un restaurant de primer nivel. Habitación amplia, cómoda y con vista a uno de los patios interiores con sus fuentes de agua de piedra hermosas. El personal muy agradable, respetuoso y preocupados de la buena atención.

Restaurante Alma, excelente! La atención de primera, el personal súper atento y pendiente de todo. La comida muy buena, en especial los anticuchos de alpaca. La presentación de los platos acorde al restaurante. Ambiente tranquilo.

Hotel muy limpio, habitaciones muy confortables y modernas, el personal muy atento. Desayuno buenísimo.

Fuimos a almorzar, el ambiente del restaurante es espectacular, la comida estaba buena.

Muy buena atención.

Excelente ubicación limpieza y atención del personal.... Volvería siempre a este hotel

Buen sitio

Hermoso hotel con aspecto colonial, areas comunes para tomar te o infusiones a la hra que quisieras, restaurante rico, desayuno variado, completo y de buena calidad (sólo extrañe la palta) las piezas amplias, aisladas del ruido, cama grande y cómoda, en terminos generales muy recomendado.

Excelente hotel, a sólo tres cuadras de la plaza de armas, habitaciones muy limpiar y muy cuidadas.Se destaca el estilo colonial de toda la casona del 1500 donde hoy es el hotel.Muy buen de ayudo y atención del personal.Excellent hotel, just three blocks from the main square, very clean and well maintained rooms. The colonial style of the whole house of the 1500 stands out where the hotel is today. Very good help and attention of the staff.

Su limpieza

Excelente atención, todos muy amable, solo reparó en que deben incorporar un menú para veganos,

La comida esta pesima

Fantastico. Linda musica.la comida es un extasis. Todo es afrodisiaco

Gran sitio para quedarse en Cusco. Magnífica ubicación, se puede caminar a diferentes atracciones en la ciudad. A veces puede resultar un poco molesto los bocinazos de los autos en la noche, pero pronto te acostumbras. Excelente atención y decoración. No te puedes perder los platillos locales en el restaurante anexo.

Muy buen hotel en el centro de la ciudad con todo los servicios de muy buena calidad.

Excelente ambiente, muy buena y variada comida, la atención tarda un poco más de 30 min de espera.

Muy bonito hotel en un edificio colonial. Habitaciones amplias. Buen restaurante. Personal muy amable. Muy céntrico. Una muy buena elección.

Excelente atención y servicio. Amabilidad por sobre todo.

Hotel hermoso en una casona cuzqueña. Muy lujoso, instalaciones de primera, elegantes y cómodas. El personal muy amable. Atención de Primer.

Super acogedor

Es casa andina

Excelente lugar para relajarse y descansar después de visitar los alrededores. Desayuno buffet exquisito.

Hotel muy céntrico, con arquitectura preciosa y libre de ruido

La atención muy buena y la comida del restaurante excelente. Buena ubicación. Construcción antigua pero bien cuidada.

El hotel tiene todo lo que uno espera para sus vacaciones. Esta a la altura del precio cobrado, no hay duda. La habitación suite que reservamos era amplia y cómoda. La cama, maravillosa; el baño, buenísimo, con todo lo que uno necesita. Muy recomendable!

Buen hotel muy distante a su filial de Lima a pesar de su personal de esforzarse en atender a los pasajeros

Un lugar espectacular para hospedarse durante los días en Cuzco! La ciudad es hermosa y merece estar cómodos y relajados y este es el lugar ideal para hacerlo! Los cuartos y bañoos son amplios, las camas gigantes y cómodas y un gran desayuno! Volvería sin pensarlo

Me cobraron la pre autorización por potenciales consumos, sin embargo, cómo no consumo nada, la cancelaron, o eso creía yo. Luego de un mes del check out entra el consumo en la tarjeta. Nadie responde mis consultas. Muy decepcionada.

Lo que encontrarás aqui no es sólo un hotel, sino calidez total, amabilidad y servicio. Ubicación excelente cerca de todo y un buen restaurante.

Lindo hotel!!

Muy grata experiencia,muy atentos ante cualquier duda, un lugar donde regresaría, sus habitaciones limpias,cómodas,sus instalaciones espectaculares,cerca de todo y el desayuno es variado,lo recomiendo.

Por primera vez encerrado por la cuarentena

Un esquisito desayuno 5 estrellas, con un servicio tan amigable y de primera

Un hotel espectacular, muy buena atención

Me encanta , buena atención y rico desayuno, lounch muy bueno recomendable

Un hotel muy recomendadisimo 5 estrelas en pleno centro de ciudad del Cusco peru