Fue bueno solo falta al personal ser un poco más eficiente

La encomienda llegó a tiempo pero la atención no fue muy buena llamas se llamó por teléfono y no atendían las llamadas deben mejorar la atención del resto son puntuales

Pésimo servicio,1.- En su página web ponen números de contacto que nunca responden ni el fijo ni el celular.2.- En entregas, ven que estas con el documento para recojo no te dan importancia.3.- El personal de entrega está que camina de un lado a otro y no te atiende, y cuando su jefe les llama hacen caso omisión haciendo señas ofensivas.4.- Por culpa de unos cuantos se perdió por completo el prestigio de la empresa,Para que ponen número de contacto en su web que no atienden, deben implementar un sistema de seguimiento de su encomienda si no quieren contestar.

La atención fue rápida. Tienen una buena organización en cuanto a logística. Me entregaron el paquete a tiempo. Lo recomiendo.

Amplia red de destinos para el envío de carga.bien

El mejor operador logístico del peru

Local amplio, buena atención y sobre todo cuidadosos con los paquetes.

Primera vez que vengo, está amplio

Todo genial en el servicio de carga pero en el día de recojo tuve que realizar una cola que demoró bastante

Emp. Seria y responsable con los envíos tipo carga y a precio muy razonable

Lugar con estacionamiento para recojo y envío de productos.

Buena empresa que brinda servicios de transporte a nivel nacional (Perú)

A pesar de no contestar nunca el teléfono, no he tenido problemas con el envío/recojo. Son una empresa barata de transporte y supongo que el tema de atención al cliente no es su prioridad

Son unos engreídos para llevar carga o encomiendas.Prefiero la empresa Choquequirao Cargo.

El personal no tiene maneras para atender no lo recomiendo

Muy bueno!!! Puntual, responden llamadas y nos asesoran a que hora podemos volver a llamar para constatar de que la encomienda llegó. Son formales, no entregan las encomiendas a cualquiera sino con DNI original y fotocopia, además de tu firma y huella digital. El señor del almacen me ayudó a sacar mi carga hasta afuera de la instalación (la pista)Muy buena atención al cliente y precios cómodos. Muchas gracias, Marvisur.

Se demoran una eternidad y encima salen después de 2 días las encomiendas

Pésima empresa de transportes con personal improvisado y poco profesional del 1 al 10 en puntaje les doy un 3.

Buena agencia para despachos y recibir

Excelente atención y te ayudan a descargar tu mercadería

Muy organizado y buena atención.

Buen servicio

No tienen teléfono para llamar y las entregas demoran mucho

Exelente servicio.

Buena atención

Vien grasias

Los paquetes llegaron como estaba previsto, aunque un poco lento el servicio a la entrega. La cola estaba larga.

Cumplieron con los tiempos de entrega, la atención al cliente podría mejorar.

Excelente servicio, tiempo de espera acorde a lo que se requiere, trato correcto.

No te tenido hasta ahora inconveniente alguno cerca del aeropuerto de Cuzco .. recomiendo

Muy buena atención, cumplen el protocólogo

Aceptable, lo bueno es que envia a todo el Perú

Buena atención rapido

Las encomiendas llegan de todas maneras y en cuestión de almacenaje y entrega de almacén están muy bien organizados. Pero no es lo mismo en las ventanillas las señoritas de ventanilla demoran mucho. Fui a recoger algo y no encontraron mi guía y me hicieron pagar otra vez el envío pese a haber pagado el importe antes de enviar.Buena empresa siempre hago envíos y también envían solo que el tema de la demora en ventanilla es muy recurrente.

Mala atención, cambio de personas que atienden muy lentos e ineficientes

Muy bueno sin muy responsables con los envíos

Tuve un problema, mi paquete tenía un agujero y lamentablemente habían sacado una prenda. Es lamentable ya que siempre me envían por esta agencia. Hice el reclamo correspondiente y me solucionaron, me hicieron la devolución el valor de la prenda en dinero. Ojo! Siempre que vean algo revise, en lo posible graben.

Lo.mejor en transporte de carga

Bueno en la atencion al cliente, los precios a comparacion con otras empresas es economico

Muy lentos, mal servicio, demora en la llegada de encomiendas

Buen servicio, son cuidadosos con los envíos.

Servicio de carga y transporte de encomienda a nivel nacy

Muy mala atención

Falta de atención al cliente abusivos con los precios

Buena atención y orientan a la s personas

Muy buena experiencia , la carga llega en su tiempo.

La peor empresa

Empresa de transporte que en mi caso siempre respeto las encomiendas enviadas aplicando un precio justo y con un servicio bastante profesional y amable.Les pongo solo 4 estrellas porque nunca contestan su teléfono, ni en Lima ni en Cusco.Tampoco está actualizado su sitio web y eso es una peña sabiendo como es de importante esta empresa.Recomendado de todas formas, muy buena empresa de transporte.

Lugar poco organizado

Muy bueno

Pésima atención, vas a verificar si tu paquete está ahí y un poco más y te dicen que tú mismo lo busques.

Empresa de traslado de todo tipo de productos: materiales, vehículos menores, maquinaria, electrodomésticos, muebles e insumos para el agro, industria y afines. Recomendable, sería y eficiente

Pésimo servicio no se abastecen hacen larga cola no respetan protocolos de sanidad que pena mala experiencia en Cusco

Buen servicio, solo que los números que brindar para hacer consultas, nunca responden.

Bien por los envíos, hay que simplificar procesos...

Exelente servicio, 👍

Siguieron protocolos para la atención, fue organizado

Atención muy amable y rápida.

Horrible , lento el proceso y muy desorganizado

El paquete llega, pero nunca te llaman para avisarte que ya puedes ir a recoger y cuando intentas llamar a alguno de sus números pues nadie contesta.

Buen trato y rapidez

Perfecto!

Es confiable. Pero no muy rápido. Precio justo. Tiene agencia en Urubamba también.

El servicio de equipaje, es mucho más rápido que antes

Exelente

Muy economico

Buen servicio. Rápido y barato

Muy eficientes el personal que trabaja en dicha empresa

Buena atención...

Muy buen servicio, está empresa ha surgido y se ha consolidado en medio de la pandemia, producto de la resiliencia, era una necesidad esperada, el contar con una empresa de envíos y / o remesas, en medio de este aislamiento al cual nos obliga la actual crisis, bien por Marvisur.

Marvisur una empresa de mucha garantía, tus encomiendas llegan rápido y en buen estado, se los recomiendo.

No contestan el teléfono. Y si insistes en llamar lo descuelgan. No es un lugar al cual se pueda llegar fácilmente, así que deseo confirmar si mi paquete ya llegó para poder recogerlo.El descolgar o no contestar dice mucho de la empresa y de quienes trabajan ahí. Es un maltrato al cliente.En todo caso deberían tener un número especial para consultas, o implementar el sistema de seguimiento de encomiendas por la web.

No contestan el telefono y demasiada cola.

No contestan los teléfonos de contacto.

Pésimo el servicio al cliente en la modalidad de llamadas telefónicas, recibía paquetes 1 vez a la semana y siempre llamaba para confirmar si llego o no, nunca respondieron y tampoco tiene el servicio de seguimiento de paquete online, decidí cambiar de operador logístico

En un lugar estratégico tanto para los que viven al sur y norte de la ciudad.

Buena

La atención es rápida. Sin embargo el personal que está en la ventanilla no es muy amable, los de bodega si.

Fui a recoger una encomienda

Atención de pésima calidad,deberían capacitar a sus recepcionistas porque son demasiado prepotentes y no saben respetar

Muy caotico

Ordenado, buena atencion

Buena atención

En cusco, No contestan su telefono para consultas, 000000000000 nada, no nunca ni lo intentes. Se la suda el contestar si en cusco ni lo intentes.

Cómodo y rápida atención

Un lugar pulcro. Muy ordenado limpio. Yo trabajo con Marcisur

No realizan entrega a domicilio y su agencia en Lima se ubica en barrios Altos, lugar súper peligroso porque está lleno de asaltantes.

Si llega el producto son puntuales pero no cuidan bien el producto porque llega con abolladuras

Muy buena...

Chevere

Parece que no tienen un buen manejo de sus registros con las encomiendas. Intentaron cobrarme el recogo de una encomienda pese a que ya habia sido pagado. Tambien en mi espera escuché que habían dado una encomienda a la persona equivocada

Buena atención, buenos precios.

Mande una encomienda de lima a cuzco el 12 de mayo y hasta ahora a Cuzco no llegó; llamo a los teléfonos en lima y se tiran la pelota ni me dan razón del paquete.. más aún tienen números de las oficinas de cuzco que nunca contestan ..pésimo servicio.Pdta Poniendo o escribiendo FRAGIL en el paquete en otro envío me rompieron lo que mandé son unas bestias.

Aunque las colas por el COVID son tediosas el resto y atención bueno.

Lo único malo es que es alejado, y no pasa mucho taxi por la puerta.

El mejor transporte con las 3B , bueno , bonito , barato a nivel nacional

Empresa formal y eficiente en su trabajo, con entregas en el tiempo acordado .

Muy buen servicio...

Buena atención, rápido

Buena atención y puntuales