Muy bueno, más por sus oficinas q están en distintos puntos de lima

Para recoger las encomiendas la cola es larga, para hacer el envío es super rápido.

Una muy buena atencion, el servicio bastante bueno y rapido.

En Cuanto a envíos y recepción de encomiendas todo ok!Los detalles son que no actualizan su página web, los teléfonos de contacto están envano porque nadie los responde y sobre todo la forma de atención no es adecuada, sugiero mejorar el área de atención al cliente.

Pésima atención, nunca contestan su teléfono apesar de reiteradas quejas.Vayan con bastaaantes tiempo, por que las colas pueden ser bieeeen largas !

Buena atención esperando por entrega del paquete

Debería haber por lo menos dos personas para atender, por otro lado es económico. Una maleta de menos de 15kg de Cusco a Lima me costó 20 soles.

Muy mal servicio, a diferencia de otros Couriers. Lo único positivo es la rapidez para llegar al Cusco, pero a un alto costo. No tiene una señalización concreta de los espacios, en cualquier momento hay riesgo de un accidente vehicular, y tampoco indicaciones para la prestación de sus servicios, no existe nadie quien pueda orientarte, dan todo por hecho. Las personas trabajan a la defensiva y los paquetes llegan maltratados, no respetan las indicaciones de frágil. Necesitan contratar urgentemente los servicios de un ingeniero industrial, administrador industrial, administrador de almacén o profesionales a fines para mejorar su servicio, existe mucha improvisación.

Estoy enviando paquetes constantemente y hay solo una Srta en envíos cuando hay como 3 personas atendiendo en recojo. Fatal. Estuve parada 40 minutos (sin exagerar) detrás de 3 personas y que no avanza la fila. Además siempre piden sencillo y si uno no lo tiene se incomodan. El administrador es quien tiene que verificar que la persona de caja tenga sencillo ya que trabaja con dinero. No puede esperar que los clientes busquemos sencillo. Hace falta más diligencia

Mala atencion, su horario de atencion segun su pagina web es de 7am a 7pm, pero no respetan ese horario y cierran a las 6, los que despachan no tienen trato con las personas, para cobrar si son buenos, y te cobran excesivamente, no se merecen ni una estrella, pero lamentablemente no se permite eso.

No se ve organizada...

Excelente servicio, a tiempo y con muy buenas tarifas de envio : )

Buena atencion aca en sede cuzco. Muy amables

Buena atención y excelente rapidez. Pueden mejorar las instalaciones.

Rápida atención.Seguridad, confiabilidad y responsabilidad.

No embalaron bien el paquete y se rraspo un poco lo que pedí

Muy buen servicio, puntuales y carga intacta

La atención pésima no responden llamadas para saber si ya llegó tu pedido o hacer una consulta muy malo no lo recomiendo

No puede ser que una empresa con tanta reputación e ingresos altísimos no tenga un servicio técnico eficiente para arreglar una caida de sistema. Obviamente las personas que atienden no estan capacitadas ni para hacer un simple diagnóstico del verdadero problema.

Pésimo mucho demoran solo hay dos ventanillas :v esta ubicado en el abandonado vía expresa al costado de orión .. pero pésimo en la atención una cola para recoger y entregar si llegas a las 8 fácil sales a las 2 pm xD

Es un espacio donde las calles y señales no está muy claro, la atención del personal es buena, soin embargo hay mucha cola en todo contexto, soy de la idea que mientras validan el código, en el otro área de recojo ya tengan listo, para no hacer otra cola ahí.

El código de seguridad me párese una medida de seguridad muy buena

Agradable trato y protocolos de seguridad ausentes.. ¿Qué pasó?

Me atendieron rápido 😁 aunque es un poco difícil de llegar por obras que están realizando en la vía expresa

Muy lentos para atender debería de poner más personal para la entrega.

Falta de cortesía no atienden el teléfono que consignan no hagan mas de lo mismo traten de ser mejores ......dejan mucho que desear

Excelente, llegó dentro de los tiempos acordados

Mala atención y lugar poco accesible

Pésima atención no cumplen con el horario de atención de cierre y en la apertura nadie te da orientación.

Escaso protocolo bioseguridad, desorden, falta mucha limpieza, etc.

Excelente servicio

Me parece que va bien... De momento no tuve ningún inconveniente con la llegada de mis paquetes, en cuanto a la atención debo decir que el personal no es tan amable pero cumplen con su trabajo y atienden rápido también ;)

Es muy buena lugar

Buen servicio , rápido y seguro

Las veredas y pistas gente y alrededor siempre están terribles. Ahora que empiezan las lluvias están peor.La atención es regular. Mucho desorden.Los precios aceptables.

La empresa es muy buena, su página web está actualizada y te permite ver cuando llega tu paquete. El recojo en su agencia es muy molesto, ya que solo hay tres personas atendiendo, tienes que ir con un tiempo estimado de espera en la cola de 15 a 25 min, usualmente por la mañana.

Los envíos o recepción de paquetes son bastante rápidos, y accesibles con respecto al costo del servicio, con respecto a la atención del personal es muy pésimo, no tienen un orden con respecto a paquetería, ya sea por prioridad, tamaño y otros. El promedio de espera para recibir un paquete es de 0:40 horas a más, el espacio de atención es pésima.Entonces tienen un plus con respecto a urgencia y muy pésimo con respecto a atención al cliente.

NO SE POR QUE PONEN EL NUMERO Y NUNCA CONTESTAN, EL CLIENTE QUIERE HABLAR, CONSULTAR .....

Buena atencion

Deben mejorar sus procesos para envio y recojo de encomienda.limpien el local x favor. la gente debe esperar en zonas llenas de polvo

Llegó sin ningún problema mi producto y en la tarde no hubo mucha gente haciendo cola

Mala atención rompieron mi equipaje de 950 soles y me dieron 60 soles

Empresa de transporte de mercaderia

Atención rápida, creo q tuve suerte

Muy buena atención con los protocolos de seguridad muy bien implementados

Excelente servicio solo falta mejorar el manejo del personal que sea más efectivo

Buena empresa, envíos seguros

La empresa funciona bien. Sin embargo, la carga demoró 4 días en llegar (Lima- Cusco), dos días más que en otras empresas.Por obras en la vía, retirar la carga en estos días es sumamente difícil.

Muy buena logística

Horrible atención. Larga espera para recoger.

Una buena empresa de carga y a buen precio

Muy rapido

Precio asequible

Pésima atención en ventanilla, dan una información incorrecta

No me gustó el servicio, pésimo, no tienen personal para atender a pocas personas y cuando se les habla de buen manera, nos cierran la puerta en la cara

Pésima atención y no ofrecen soluciones ,Los empleados son intransigentes y golpean los paquetes aunque digan frágil

Pocas recepcionistas para la cantidad de personas que van diariamente, por otro lado los encargados de entregarte los productos lo hacen sin cuidado.

Es yn a empresa muy buena, los paquetes, encomiendas lleganen buenas condiciones, su personal es atento, si lo recomiendo

Nunca contestan!

No es tanto así como dice por las encomiendas urgentes, ellos ponen el tiempo como de tortuga.

No dan facilidades de un simple plumón para rotular la carga y eso qué uno es cliente antiguo, les falta

En Cuzco me negaron el préstamo de plumón Marcador, en Lima son más Amables en la Atención

Muy atentos y rápidos. Graciasssss!

Muy bueno

Envios de carga y remesas con puntualidad

Estaba bien

Buena atención y servicio excelente

Atienden bien .Aparte que el horario de la tarde se observa que había poca gente.

Los números teléfonicos que tiene en su página nunca responden y uno no funciona creo que deberían actualizar sus datos

Se podría mejorar en la atención al cliente, darle más facilidades para el transporte de equipajes y encomiendas, en general bien servicio.

Mala atención, llevo una semana esperando mi paquete y aún no me lo entregan

Me ayudó mucho el Google maps, llegar a shalom empresarial fue decepcionante por la demora en mi encargo.

Atención al cliente rápido en ventanillas, deben mejorar protocolos de seguridad y la atención por parte de personal de entrega

La atención es muy buena y esta organizada, pero no hay espacio para los clientes que tenemos que esperar en la calle haciendo colas bajo la lluvia o el sol.

Todo bien

Se escucha que la persona levanta el telefono y lo deja asi , no habla ni nada se escucha la bulla de fondo , criolla la tia , por eso los venecos les quitan la chamba

Recibo mis envíos sin contratiempos y en buen estado.

Los envíos llegan súper rápido peroooo la atención debería mejorar, la úbicacion en cusco es algo lejana y poco accesible

Pésimo servicio

Horrible la cola, 30 minutos!!!

Solo una recomendación, y es que deberían tener a otra cajera ya que va mucha gente y el tiempo de espera es un poco largo, por lo demás el servicio lo recomiendo.

Super lejos la ubicacion

A veces esta lleno y otras veces vacío

Rápido y confiable

Bueno el servicio

El precio bueno solo el lugar donde esta ubicado es casi inaccesible

Es una empresa seria y segura, pero no brinda una atencion myy amigable y no cuentancon enteega a dimicilio, las colas de espera son siempre muy largas y se pierde demasiado tiempo para recoger un producto

Mucho tiempo se demoran en atenderte y hay que hacer una cola larguísima

Pésimo servicio.Mala la atención.Local no adecuado

Demoran mucho en entregar las encomiendas..no encontraban mi.pedido y al final tuve que ayudar a buscarlo,no estaba en el almacén lo habían dejado fuera con los demás paquetes que recién llegaban..

FALTA UN MEJOR SISTEMA DE ENTREGA DE LAS ENCOMIENDAS

Buen servicio de transporte, rápido y económico, solo falta que mejore un poco el trato de sus trabajadores, les falta más educación

No se puede decir que guardan los protocolos, porque a pesar de pedirte el cubrebocas el pedoluvio no tiene lejia o alcohol y al momento de entregarte el paquete no lo desinfectan, se nota que es muy lleno, a pesar de su ubicacion poco conveniente, antes de abrir ya tenian una cola de espera, sin embargo es buena opcion si se busca rapidez en la entrega

Rápido

El personal de ventanilla debería ser más amable y guardar las normas de seguridad, posterior a ello es una empresa con buena logística

Muy caro.

No me gustó la atención, un larga cola para recojer, masomenos 20 personas y la lluvia... Creo que deberían poner a más personas para atender, almenos para que la atención sea rápida

Buen servicio, mala ubicación

Empresa de transportes de carga y mercancía que brinda servicio a las principales cuidades del Perú

Precios cómodos p envios a provincia........rapidez y puntualidad!!!!!!