Mucho tiempo de espera, aunque el trato es cordial.

Pésimo el servicio

Es una estafa total estoy al día en todos los pagos llamo para reclamar el xq no tengo Internet y me cortaron el servicio x total es una 😡jamas recomendaría y ni siquiera se dignan en llamar para reponer el servicio xq sin motivo alguno lo cortaron y ya pague el mes

Muy deficiente la atención al público y ni qué decir del trato al cliente. Ambientes deprimentes y para ser atendidos los minusválidos,discapacitados,incapacitados y personas de la tercera edad debían subir sí ó sí al segundo piso por una tortuosa escalera. La atención es bastante burocrática a pesar de ser una empresa privada : para ingresar tuve que hacer cola 36 minutos porque la encargada de recepcionar a los clientes,derivarlos a un determinado asesor con la entrega de un ticket se había ausentado de su puesto. Muy mal servicio y atención aquí. No lo recomiendo.

Esta en el interior de una galería, el tiempo de espera es lento, pero logran resolver tus problemas. Recomiendo llevar el celular bien cargado para así no aburrirte mientras esperas.

Pésima atención. Cero empatía. Demoran un siglo para atender. De cada 10 clientes 9 salen asados.

Buena atención

Excelente atención

Buena atemción

MUY AMABLES Y AMIGABLES

La atención es muy lenta

Si está en jirón de la unión práctico y rápido es bueno...

Buena atención

Muy mala atención

Pésima atenciónNo dan soluciones

Mucha demora en atender.

Muy mal, no dan solución al problema que uno tiene. Se justifican diciendo que no hay sistema.

Es terrible la experiencia que uno tiene k pasar para tener que ir personalmente a solucionar un problema de cobro execivo u otros como cobros fantasmas, en fin ya no solo el servicio que brinda es malo, ahora también hay que soportar cobros fantasmas

Pesimo me venden un chip q no sirve

Bnos días fui hacer un reclamo de contrato de Movistar TOTAL hecho el 21/04/2021 para habilitar 999682560 y recién ayer lo hicieron perdi 3 semanas además hay una resolución de osciptel emitido el mes de agosto hasta el momento solo han cumplido con el 50% en conclusión NO ES MUY BUENA MI EXPERIENCIA CON MOVISTAR ojalá sean más CLAROS al momento de hacer un contrato

La atención es buena....rápida y son muy amables...

Excelente atención, el vendedor estaba en la puerta de la tienda llamando a los clientes, ofreciendo orientación y ofreciendo sus servicios. Excelente trato y con todas las medidas de higiene, respetando siempre el aforo del local por pandemia.

Es una desgracia tener que tratar con Esta empresa. Pésimo servicio. Imposible reclamar y que te atienda un ser humano. Horrible

Es un lugar on atencion buena y es seguro

La atencion alli bien, pero la cola es muy larga y lento su avance

Muy mala atención, programan arreglo de celular y no cumplen

Fui a realizar un pago pero no había caja ...

Salí satisfecho todo bien

La atención del asesor excelente

Te hacen perder el tiempo con tu reclamo. Ellos siempre tienen la razón. Son unos estafadores Movistar.

Me atendieron muy bien

Nunca me dieron solución a un problema con mi línea que ellos mismo ocasionaron y al final la perdí

Abre desde las 9 am

Pésima atención de los asesores

Muy mal la atención

Bien. Aunque deben estar más atentos a la cola y las personas para dirigirlas antes de entrar.

Lo veo algo descuidado

Fue rápida y atenta la atención

Hay tener un poco de tiempo, la atención fue positivo para mi reclamo

Movistar un desastre...no solucionan tus problemas y hacen cobros indevidos...un local bonito pero por gusto..la gente sale defraudada

La atención tan mala e indolente como casi siempre. Ratas veces pueden solucionar tu reclamoEn pandemia la atención es más lenta, fui y en sótano habia dos o tres sin hacer nada y arriba la gente haciendo cola al sol

No había colas, es mejor ir temprano.

El lugar es bonito y limpio, ahora no tienen toda la variedades de teléfonos ya que el centro no es tan grande como para la exhibición de celulares. Además también cuenta con atención al cliente y compras en ese lugar, y si aceptan pagos con tarjeta.

Mejor atención.

Pésimo. Más de una hora bajo el sol esperando el ticket de atención.

La verdad Movistar es comentar la pésima atención k tienen sus colaboradores en ves de dar soluciones te tratan y maltratan mucho problema te cobran demás y di te kejas espera un mes para tu respuesta a mi personalmente me sucedió con un equipo k compre más de un año yo ya aviendo terminado de pagar me seguían cobrando kien te repone el tiempo perdido tus gastos para ir hasta sus oficinas y encima te tratan mal la verdad si Movistar no tuviera cel canal del fútbol local ACE rato k nunca estubiera en esa operadora y encima el internet es malo gracias

Muy buena las ofertas ...pero mala atención de los que trabajan ahi

Nefasto pero es un mal necesario

Centro de atencion movistar donde la atención es muy pésima y peor si eres operador movistar no tendrás señal

Excelente atención, al parecer la pandemia hizo q den un buen servicio, porque antes eran muy burócratas y puro papeleos

Muy util

Me sorprendió encontrar esta oficina de Movistar, no había mucha gente (fui un jueves plan de 6 PM) y me atendieron en unos 7 minutos, pero para mi sorpresa el trámite de traslado de una línea se hace a través del 104, así que usé los teléfonos que tienen en la misma oficina para realizar mi trámite. Tienen tres niveles, un sótano, primer y segundo nivel. No he visto facilidades de accesibilidad, sobre todo para el sótano no hay rampa de descenso. Recomiendo, primero que nada preguntar qué trámite se puede hacer con el personal que atiende o de lo contrario es más eficiente usar los teléfonos vía 104.

Si deseas pagar tu recibo o hacer cualquier consulta sobre tu línea móvil y después irte a pasear un rato, este lugar es el ideal. Ubicado en el corazón del Centro Histórico de Lima, el cual lo hace interesante de visitar.

Acudí a este lugar para un reclamo ya que en el sistema del banco no podía pagar mi cuenta pendiente. Me hicieron esperar. Hice el reclamo. Luego realice el pago. Claro previa cola en caja.Toda una molestia.

Muy lento el servicio y los promotores aveces no son amables empezando por el de seguridad

La atención es regular, hay que disponer de tiempo, porque demoran para atender y no siempre te resuelven el reclamo que puedas.formular. Al personal le falta amabilidad y agilidad en la atención adecuada al cliente.

La atención del personal administrativo muy buena pero el problema era técnico y los técnicos son unas lacras como persona y como técnicos y encima quieren q le bajen plata,

Nuevo horario de atencion por cuarentena Covid19:09.00 am - 06.00 pmAforo reducido al 50% - Capacidad de atencion limitada.

Mucho demora la atención

MUY BUENA ATENCION

Excelente atencion

Como siempre Movistar y su pésima atencion

Pésimo lugar, total desorden, pésima atención y pésimo servicio. El 98% del público asistente iba a realizar un reclamo... No lo recomiendo...

Muy lento, poco personal aunque buena atención

Me trataron amablemente

Muy mala atención. He ido unas 6 veces. Y en la mayoría, se atienda de muy mala gana al usuario. Es preferible caminar un poco más e ir al de Centro Cívico, quienes atienden mejor.

Atención personalizada todo Ok

Si buen atención

Pésimo. Hacen esperar demasiado

La peor experiencia. Faltas de respeto. Carecen de seriedad, ética y responsabilidad. Le quitan dinero a las personas extranjeras con el propósito de retenerles su dinero a cambio de no procede su requerimiento

Es muy lenta la atencion

Malisimo

Pésima atención, recomiendo. C. C

Parace que nadie atenfieran

Largas colas, mal servicio, casi nunca resuelven tus problemas.

Veremos que pasa con el reclamo. La atención fue buena

Es la oficina más cerca donde puedo hacer mis pagos de servicios telefónicos y a veces uno que otro trámite, al menos siempre me han atendido bien y sobre todo me dan solución inmediata si tengo algún problema, que a decir verdad hace tiempo no los tengo.

Es pésima la atención y no te ayudan a dar solución a los inconveniente que tengas.Es una pérdida de tiempo con esa empresa.

Pésima atención, esperas una hora para que te atiendan, el personal discute con los clientes, no hay asientos suficientes para el personal en espera en el sótano, dentro del local no hay señal de teléfono, te quedas incomunicado adentro por todo el tiempo en que se tardan en atenderte. Siendo que estás en un local de Movistar, no coloca un equipo repetidor para solucionar el problema de comunicación al menos señal de Movistar para sus clientes. Incluso su mismo personal cree que eso es normal no estar comunicado.

Su personal de orientacion no es empatico, solo te dan el ticket y te dicen mira la pantalla, no te informan que el centro postventa esta en el sotano, al menos los chicos del sotano si te orientan sobre la atencion aunque demoran mas de lo normal en llamarte

Colas y x lo general no te resuelven el problema

Local ubicado en el centro de Lima, muy accesible y fácil de llegar, te indican para formar la cola y ésta avanza rápido, y para otros trámites hay personal a quienes puedes consultar.

Buena atencion , buen servicio .

La atención es mala la espera para ingresar son de más de dos horas

Eficiente, buen trato, tiene varias alternativas con relación a los equipos de celulares, modernos.

Pésima atencion, no resuelven nada.

Porque me atendieron rápido y eficaz con mi consulta

Cómo siempre , mala atención!

BUENA ATENCIÓN, SÓLO QUE HAY MUCHO PUBLICO,TENES QUE TENER PACIENCIA,ATIENDEN DESDE 9.30 AM. O 10.00AM,,AFUERA SE HACE COLA PARA INGRESAR EN FORMA ORDENADA,,MUCHOS ESTÁN DESDE TEMPRANO HACIENDO COLA.

Un asco, pésimo servicio, no son para nada útiles ni de ayuda

Buena atención y con protocolo de seguridad

Buena atención. No esperé tanto tiempo para ser atendida. Hay suficientes agentes para ir resolviendo los inconvenientes o consultas de los clientes.

Es una empresa abusiva

Muy mala atención 👎👎😟

Buena atención y rápido en Movistar, están mejor

Excelente

La atención fue buena y rapida

De todos mis años que he estado con esta compañia solo puedo decir que se merecen el premio a la peor compañia del Peru , el internet por cable o wifi es increiblemente inestable , puede haber dias donde se va el internet por cualquier razon , sus routters tienen una pesima calidada tanto como los basicos como los de gana alta , en resumen evita movistar en todo lo posible te dara mas problemas que soluciones

La señora q me atendió fue muy cordial felicitaciones hizo que la espera fuera menos tediosa,

Muy lenta la atención