Nunca contestan las llamadas, no entregan los paquetes diciendo que nadie lo podía recibir. Malisima empresa

PESIMO SERVICIO NUNCA LLAMAN Y NUNCA LLEGA EL PAQUETE, OJALA NO EXISTIERA Y SERPOST NO DEBERIA CONTRATAR SUS SERVICIOS

Dejaron en la calle a muchos trabajadores con el pretexto de la pandemia.

Nunca contestaron al número publicado en la página web. Conseguí estos números 941696722 y 941695337, es el call Center, ahí por Whatsapp puedes pedir información sobre tus paquetes.

Es la única empresa de entregas que no llega a mi casa, nunca llaman y ni contestan.

Decir que su servicio de atención es malo queda realmente corto, durante toda una semana estuve dejando mi teléfono durante 30min esperando a que me respondan y eso nunca pasó

Le comento mi experiencia, sucede que yo realice compra en aliexpress y no se como mi paquete fue a caer en manos de estos tipos de urbano, ya que tenia entendido de su mala referencia, si bien es cierto el motorizado se comunico conmigo el 01 de mayo, siendo feriado y mi dirección del paquete es en mi trabajo, obviamente por feriado muchas empresas no trabajan y yo no fui, de igual forma le dije que tocara y lo deje al vigilante, pues toco y a la hora que el vigilante salió, el motorizado se había ido, ahora me trato de comunicar a la central no contestan, al Facebook peor, por ningún lado contestan y en su app no se puede reprogramarme comunique con el motorizado y de la mala gracia me dice que vaya a av. materiales , pues dije usted cree que voy a ir a ese sitio que es peligroso , me corto, pero aún así tengo el número de ese motorizado. Imagínense si la gente que pide oxigeno en el extranjero, con destino aquí y llega a caer en su almacén seguro nos morimos esperando.

Lamentable servicio, Compre hace 1 mes desde China y en 1 semana los chinos ya habían enviado aquí a Lima los productos; pero se han quedado hasta hoy 19 de Abril en sus almacenes de URBANOEXPRESS sin que hagan la entrega correspondiente. Encima no hay atención en su local. Que mal servicio y encima su central automática 6323270 siempre deja es espera y jamás responde alguien. DENUNCIEN

Mal servicio no responden

Trabajan como una empresa fantasma, nadie responde el teléfono ni los mensajes de contacto.

Que mal servicio!! Nunca contestan los telefonos, su pagina web es de lo peor, su App se cuelga a cada rato. Nadie da respuesta de los envios. Una de las peores empresas en Peru...

Pésimo servicio parece que se quieren quedar con tu pedido, nadie da la cara es una vergüenza esta empresa.

SERPOST me dice que urbano lo tiene.. ahora como hago para reclamar mis productos a urbano si ya no existe.. alguna solución por favor

Pésimo servicio el peor ya va la 5ta vez q tengo q venir a su oficina a recojer mis productos xq se equivocan en la dirección y simplemente ah no encuentran y te lo dejan en sus almacenes no te contactan no te lo reenvían el peor servicio q existe en lima

Alguien me dice como llegar a la empresa , ya va ser como dias que no me entregan mi paquete. No contestan la llamada y nada.

Pésimo servicioNo coordinan contigo para la entrega del producto, supuestamente no te encontraron y tienes que llamar pero sus teléfonos no funcionan. Nunca me paso algo parecido con otro servicio de currier, definitivamente el servicio es un asco.

Ya no existe esa sede.

Estos sres. Simplemente no encuentran y no envian mensaje inmediatamente.

No responden el teléfono , similar sucede con el mail

No contestan llamadas ni correos , su aplicación se cae múltiples veces , tienes que ir hasta su local. Pésimo servicio

Mal servicio

Su oficina es una basura ,me canso de llamar y no me contestan

El peor servicio de mensajería, tienen un teléfono y un correo del nunca contestan. Lleva mi pedido retrasado por más de 20 días y ni siquiera hay forma de contactarlos para saber las razones de ese retraso.

Contesten las llamadas

Nunca tienen vuelto tienes que comprar algún producto más para completar

Muy mal servicio, nuestro personal hizo un pedido especial y debió llegar ayer... y tuvieron el descaro de reportar que no se pudo entregar porque no habia quien reciba a las 8:26 p.m.. Señores tenemos cámaras, seguridad, debieron comunicarse con el teléfono brindado, cosa que tampoco hicieron... mienten... no son responsables... muy incumplidos...

No solo comparto la perspectiva de todos los comentarios, a mi me paso hoy, fueron a otro domicilio y cancelaron la entrega, muy mal servicio no lo recomiendo a nadie.

Un desastre. El martes llegaron y como no tenían mi celular ¡no tocaron la puerta!.Hoy han estado a tres cuadras de mi casa y simplemente se desviaron y todavía han tenido el cuajo de decir que llegaron y no encontraron a nadie.

Basura de servicio no responden llamadas y en su seguimiento sale solo despacho que clase de seguimiento es eso que triste empresa voy a hacer la denuncia correspondiente.

Pésimo servicio no se cómo pueden existir esta clase de empresas

El pedido aun no me ha llegado, duespes de 4 días q aparece en ruta, no te llaman por telefono para acordar o avisar sobre la entrega del paquete, esto nunca me había pasado con otra empresa courier. Se supone que la empresa debe estar al pendiente de que uno reciba su paquete a tiempo y no que yo este insistiendo para que este llegue.

Nunca contestan el teléfono para solicitar atención al cliente, ni llaman para entregar el producto, solo te indican que llega a tu destino y nadie lo quiere recibir, lo cual es falso. Debería empezar a mejor su servicio al cliente.

Pésimo servicio, ni se contactan con el cliente demoran demasiado en las entregas

No sirven sus teléfonos y es imposible hacer seguimiento por esta vía. Pésimo servicio.

Urbano Express ya no tienen su cartel que indicaba su nombre, por lo que ahora es más difícil encontrarlo.

Muy mal servicio. Realicé una compra en Leonisa y esta empresa realiza sus despachos. En la pagina de seguimiento de entrega figura como visitado ausente cuando no se realizó ninguna visita a mi domicilio. Más aún, como constancia de haber llegado a la dirección colocan la fotografía de una fachada que no corresponde a la mía.

No cometan el error amigos de utilizar urbano expres .la verdad c kpuntuar con una estrella es damasiado xra darle ..no se si es real o son si un fraude .o es una estafa.xk ami en lo personal me salienron con un pretecto .k ni xra un niño .solo xra justicar su ineficiencia no pierdan su tiempo.y en la compras x internet o en paketes k les evien .fijense k no utilicen a urbano expres xra el envio .si es k valoran su tiempo su dinero.y sobre todo .si kieren obtener su articulo . xk se van a kedar con las ganas..y los telefonos .k dan deben de ser .de bonito. de juguetes deben ponerlos ahi xra tener llenado ese renglon.yo personanmente me personifike en este sitio k se ubica en av los materiales 3049.y ahi no sale nadie atenderte .no mas k un guachiman .k hace de portero .y x gusto con el ni xra kejas ni reclamos .no hay un personal xra este tipo de atencion .

Pésimo servicio, nunca van a visitarte mucho menos te llaman, pero si ponen en constancia que lo hicieron, llamas y nunca contestan.Así que no recomendable

El peor servicio hasta el momento envían fotos como si hubieran traído el paquete siendo mentira y no siendo las fotos correctas. Su app es una estafa colocan 30 min cambia a 1 hora luego 30 min más desde las 8 y 30. Encima nadie contesta en su central y solo timbra y timbra una empresa tan grande y que pésima atención al cliente.!!!!!!!!!!!!!!

Pésimo servicio una de las peores, no recomiendo

UNA COMPLETA BASURA! SIMPLEMENTE DEBERIAN DEJAR ESTE RUBRO

Nadie contesta el telefonoAtencion pesimaQuedan en atenderte a una hora y no se realizaPesima opcion bancaria de contratar a esta empresa

Xra nada el.buen servicio.todo.lo contrario .no hay kien atienda .aunk kieras formular una keja.o.reclamar un producto .nada tedicen k no puede ser.la verdad k no se k clase de entidad es esa

Son incumplidos no lo recomiendo no se por que lo contrata linio los hace quedar mal

Pesimooooo hasta ahora no me llega mi paquete... no se si se lo agarraronnn o kkk.... pero nadaaaa... y ni contestan las llamadas

Mal servicio, he llamado a diferentes horas al nro de Urbano Express 415-1800 y nadie contesta. Es una lástima que haya empresas así.

Pésimo servicio.

Su rastreo de pedido no funciona,nunca me llevaron el producto a mi domicilio,no esperaron ni 2dias en su almacén y regresaron mi pedido al país de origen,intenté por más de 2 semanas comunicarme con un asesor por teléfono y nunca responden una llamadaEs un pesimo servicio.

Terrible, de lo peor. Nunca llegan al domicilio y falsamente indican que si llegaron e hicieron varias visitas

Nunca llego el paquete a mi domicilio y no hubo visitas cuando se intenta llamar nunca contestan y ya devolvieron el paquete que pedi al origen. Nunca me llamaron o enviaron correo. Un servicio demasiado pesimo y pobre.

Una pésima empresa, me llamaron los distribuidores para saber donde queda mi departamen para la entrega, es la primera vez que me llaman para indicarles donde queda,y a pesar de que les di indicaciones precisas (incluido un mapa gps)no llegaron después de una semana,y lo más vergonzoso es que en el seguimiento del paquete dice,visita domiciliaria no encontrado a pesar de que tiene que estar llamando para pedir indicaciones a de como llegar, los servicios de contacto, no te dan razón, te dejan esperando en todas las llamadas, no saben contestar y les importa lo mínimo tu queja,no es recomendable esta empresa

Ya no existe Esta empresa

Nunca te llaman, nunca te comunican nada, sarta de estafadores.

Bien ordenado y mejor servicio

Servicio paciente

Courier a nivel nacional

Compre mi producto en linio, me pusieron una fecha y resulta que nunca llegaron, y al revisar el estado del envío sale que no hubo nadie para recibirlo, una política de la empresa debería ser llamar al cliente en la puerta del domicilio para verificar que efectivamente no se encuentra nadie.

PESIMO SERVICIO:Compré en Linio y URBANO iba a llevar mi paquete el 22 de junio, lo postergamos 1 día, hasta ahora sigo esperando; sin embargo ellos dicen Cliente visitado el 23 a las 21:21 y el 24 a las 23:50, lo cual es totalmente FALSO!!!

Trabajo ahí

No contestan el telefono ni dan soporte en linea no responden correos ni en la redes sociales pesimo

Excelente visita

Su central telefónica simplemente no sirve para nada👎🏻

Ideal para la distribución y estrategia de publicidad

Porque e trabajado ahí y no pagan

Excelente servicio

Una basura, nunca contestan, llevo tres días esperando el producto, ni siquiera llaman.

El rastreo funciono muy bie

Mi pedido de linio debió llegar el día 27 de abril mira la fecha que estamos y no llega y ni siquiera una llamada de ustedes por favor, ese teléfono que esta en su pagina nunca contestan, que mal dejan a Linio, por la falta de profesionalismo de ustedes, siquiera contesten el mensaje

Pésimo servicio 😤

Mal servicio, estafadores.

Servicio pésimo, no funciona sus teléfonos, nunca contestan, y los operadores cuando contestan cortan o ponen excusas para sus retrasos en la entrega.

Mala atención de la representante

Tienen el numero de celular pueden llamar para coordinar la entrega solo mandan mensaje

Pésimo servicio, se equivocaron de paquete, llamas a la central para reclamar y nadie responde.

Su servicio de entregas es pésimo y lento.

Porquería de servicio!!!

Una de las mejores empresas en Lima pero para el reparto

Pésimo servicio, no llego en la fecha programada

Buena

Nadie responde los teléfonos

Excelente compañía

Almacén y servicio de correo

Mala atención

Se está implementando nueva tecnología

Demoran mucho en la atención

Responsabilidad sobre todo

Mucha desorganización

Integral

No

Pésima empresa y su logística es un 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 llamas a su central y nunca te contestan.

No me están contestando el teléfono que ponen y me han perdido mi paquete. Fui a uno de sus establecimientos aliados en dónde me dijeron por medio de un correo que estaba mi pedido ahí y cuando fui me dijeron que no está registrado. Que tenía que recogerlo antes del 17 de noviembre del 2021, pero fui el 13 y no está. Y no tengo con quien hablar de la compañía.

Demorones

Gran oficina, pero explotadora de trabajadores. No pagan más que lo básico para todo tipo de trabajadores.

Mmmmmo