Atencion siguiendo los protocolos de seguridad.La farmacia si está llena hay demasiada gente, deben poner más personal o atender más rápido, se congestiona bastante.Para estacionar se ingresa por Washington y sale x Wilson la primera hora es gratis y luego 6 soles hora o fracción.

En Hospital Internacional San Borja (de clinica no tiene nada, demoran y las citas son larguisimas) engañan tienen personal incompetente me dijeron que el re3sonador magnetico era como una dona y no en realidad es un cilindro horizontal, presentas un reclamo y no te contestan. Luego me dijeron que podia ingresar al resonador de pies y luego echado y de cuerpo entero. Esa es la triste realidad de la Clinica internacional Sede San Borja. No lo recomiendo.

Muy mala atención, contratan a doctores muy jóvenes sin experiencia, dan un mal diagnóstico, medicamentos que no ayudan con la enfermedad y cuando uno regresa al día siguiente por emergencia te cobran hasta el aire que respiras, cuando es responsabilidad ayudar al paciente a mejorar y ya teniendo una cita previa donde no dieron un buen diagnóstico.Demoraron mucho la atención en emergencia y tuvimos que pagar todo nuevamente.Muy mala atenciónCuando le recetaron las pastillas, eran otras pastillas.Lo normal sería que si ya tuviste una previa cita y no te ayudo en nada lo que te dieron , y están con dolores y vienes por emergencia , deberían pasarlo por emergencia y no cobrar nada ya que fue un mal diagnóstico de la doctora.La doctora era muy joven, no llegaba. A los 25 años, sin experiencia.El caso fue por neurología.

Inaceptables tiempos de espera para pago de cita, procedimientos y farmacia. Más de 4 horas en la clínica para una atención PROGRAMADA que pudo durar tranquilamente 1 hora.

No hay nada mejor que encontrar en un establecimiento público, unos SSHH tan bien elaborados y limpios. Se agradece.Atención rápida, y buenos protocolos. Me dieron mi dato del Oximetro. En las consultas cuando te piden regresar, ya no deberían cobrar.

Clínica muy completa. Todas las especialidades, cobertura de varios seguros de salud, entre ellos Rimac y Pacifico

Mala atención en counter para especialidad de medicina interna, demoran un montón solo en cobrar la cita ya agendada, más de 20minutos solo para pagar la cita y luego esperar una hora más para que llame el medico, a pesar que ya estaba agendada la cita con anticipación, y a pesar que llegue varios minutos antes de la cita.

Pésima atención, la peor clinica de lima, los costos altísimos y la atención de los médicos y todo el personal 0% no lo recomiendo

Acogedor y muy atentos con los pasientrs y bien ordenado me gusta la atencion

Un espacio muy amplio y con muchas especialidades médicas, el ingreso es bien controlado tu con muy buenas medidas de seguridad no permitiéndo que ingrese con una sola mascarilla o con mascarillas que no son adecuadas, sólo quirúrgicas o KN95, en todo caso ellos te entregan mascarillas que reemplazan a los que no están permitidos.

Muy buena atención, agradables y amables en su trato

La atención es aceptable. Algunas señoritas no son muy amigables pero hay otras que sí. Como paciente particular los costos son un poco elevados y algunos doctores alargan los diagnósticos. Precio por consulta particular sin seguro S/ 150.00 (Enero 2021)

Solicité una tomografía de tórax por COVID. La hicieron. Y van a demorarse una semana en darme la placa física y se demoran un día en darme el informe, al cual tengo que ir presencialmente, no pueden enviarlo por correo o WhatsApp. En plena pandemia, tengo que ir a su sede a que me den un papel, y si no puedo ir yo, tengo que darle una carta de poder a alguien. Nunca he visto algo así.

Muy buena, la mejor atención.

Personal amable. Toman todos los protocolos de salud

El acceso es una tortura. Si vas en auto propio hay demasiado tráfico. Si vas en taxi es difícil encontrar para el regreso

Pesima atención en caja y demoran más de 30 minutos por pacientes.no tienen personal suficiente para atender y encima han subido sus precios

Excelente 👌

La Atencion es Buena, medicos selectos muy profecionales.

Mi atención de mi embarazado excelente y durante el parto que decir una atención de primera te atienden con mucho cariño y te tiene paciencia.Su local limpio sus áreas son separados de los niños con los adultos en plena pandemia.Estoy muy agradecida con la clinica

Excelente trabajo 👏

Buen servicio

Av. Petit thouars 43810 oxigenoterapia y recuperación post covid

Pesimo trato del counter de pago en la sede de Lima ( el que esta al lado de la puerta principal de Wilson )

El sistema de citas y las atenciones ambulatorias me gustaron. Pero la atención de las recepcionistas no es muy agradable.

Organizados, se cumplen con los protocolos de bioseguridad

Es super bueno, lo que debia mejorar es la atencion de admision hay varias señoritas y jovenes que deberian tener un mejor trato con el paciente.

Buena atencion

Falta que el personal te oriente del acceso a los consultorios

Limpio y ordenado

En general buena atención a través de sus distintas plataformas virtual y ambulatoria y puedes gestionar tu cita a través del app o telefónicamente. Este local tiene variados especialistas pero solo utilizé los servicios de neumología, neumologia-pediatrica, traumatología, gastroenterología, dermatología, oftalmología, terapia de rehabilitación, análisis sangre, ecografía etc. Como en todo lugar hay momentos de saturación de los servicios, por eso es recomendable usar los canales digitales. Cumplen los protocolos de seguridad. Respecto al estaciónamiento solo cubren 1 hora si es que recibes atención medica

Pésima atención de los administrativos, doctores. No son empáticos, te buscan atender lo mas rápido posible para hacer ingresar a otro paciente y si les preguntas algo referente a tu salud no te dan una respuesta oportuna... La atención en farmacia es demasiado lento, y los costos muy sobre valorados....Lo único rescatable la limpieza. El resto muy pésimo.Fui 3 veces y oh casualidad fue lo mismo. Espero no tener que volver nunca más.

Muy buena atención

Las medidas sanitarias adecuadas.

PÉSIMO SERVICIO POR PARTE DE LAS SEÑORITAS DE LOS COUNTERS DE ADMISIÓN. UNA HORA ESPERANDO SOLO PARA QUE AVANCE 5 NÚMEROS. INCREÍBLE. Se van varias veces de su sitio y no regresan hasta después de varios minutos. Conversan entre ellas y parece que no les importa para nada brindar la mejor atención posible.

Buena atención, ordenado, precios accesibles

Muy buena Clínica, bien limpia y presentable, muy buena atención, personal amable y atento que conocen su oficio, puntuales en la atención, cuentan con un restaurant y máquinas dispensadoras de bebidas gaseosas; así como calientes, muy recomendable; en ese orden de ideas, nada que objetar.

Buena atención

Muy buena clínica, atienden muy rápido y los doctores son muy profesionales.Hoy fui a las dos clínicas, en san borja y lima y me atendieron muy bien.Lo único que no me gustó para nada fue la atención de la cafeteria de la clínica internacional de lima.Pésima la atención, deberían cambiar de personal, no tienen gracias ni modales para atender al público.Le pondría 5 estrellas, pero lamentablemente por el área de cafetería, malogró un poco mi estadía en la clínica de lima

Interesante el sistema de atención, rápido, fluido y la espera es cómoda, falta un orientador en el 1er piso para las personas que vienen por primera vez a la clínica. Su sistema de citas por teléfono es efectivo y la comunicación digital posterior a la solicitud de citas también funciona.

Excelente y rápida atención, médicos muy buenos y atentos. Clínica recomendable.

Normal, porque no hay sensibilidad por el personal de atención y doctores, como si fuera un hospital publico

Por favor me podrían informar que tramite es para solicitar la devolución de dinero de un paciente covid .

Pésima atención en terapia física. Las personas que brindan atención no parecen profesionales siempre salgo con más molestias que con las que ingresé. Tengo que acudir a otro centro para reponerme de lo mal que trabajan el cuerpo. Si uno llega 5 minutos tarde no te atienden ni reprograman. Simplemente se quedan con el dinero que pagas. Te piden llevar hasta tu crema. La atención en fisioterapia es peor que en un hospital nacional. El aire acondicionado enferma a los pacientes y para ahorrarse costos te meten en sesiones de rehabilitación grupales sin tener en cuenta dolencias, edad, contextura, sexo, talla, etc. Sin atención personalizada. NO RECOMIENDO LLEVAR TERAPIA FÍSICA EN ESTA CLÍNICA.

Excelente atención la veo limpia y seguridad. Estuve de visita estuve en preventiva y consultorios en el sótano 1.

Los doctores son buenos, pero el servicio de caja es un desastre. Mi cita era para las 2:20 pm, termine de pagar a las 3 pm, llegue a las 2 pm. La doctora me atendio a las 3:05 y me retire a las 3:30 am. La señora que me hizo esperar mas de la cuenta y que carecio de cualquier tipo de solucion es Pilar Tasaico, Coordinadora de Atencion al Cliente.

Mala atencion en su area de cobrazas ya que me cobraron de mas y tubieron que hacerme una devolucion porque me di cuenta, por telefono no tienen un area de atencion al cliente no hay como comunicarse desde su central telefonica es lamentable su atencion al cliente.

Pesima atención en el area de admision que se supone es donde uno debe ser bien recibido

Pesimo servicio por parte de la clínica en el area de ecografias, la doctora Mercedes Campanero es una total incompetente y muy poco profesional, el dia de hoy tuvimos cita con esta señora, llegamos a tiempo y no le dio la gana de atendernos a pesar de ser la paciente una madre gestante y de haber estado ahí 15 minutos antes de la cita. Este incidente no debería de quedar en un simple reclamo que ya presente en su libro de reclamaciones, se debe de tomar medidas correctivas con este personal por su falta de calidad de atencion, empatia y poco profesionalismo. Una decepción total.

Pesima atencion, esta con mas deficit que un hospital, y aupuestamente esto es una clinica, los medicos nunca cumplen su cita te hacen esperan hasta en mas de 2 horas en mi caso, pero si te pasas 1 minuto de su cita te dicen que ya la perdiste, es totalmente desagradable la atencion en todo ambito.

Clínica privada perteneciente a la red de seguros Rimac, ubicada en la avenida Garcilaso de la Vega en el Cercado de Lima.La Atención es buena y hay en diferentes especialidades médicas y quirúrgicas.La infraestructura está en buen estado y tiene buena accesibilidad para personas con movilidad reducida

Atención excelente.Acceso de atenderce por medio de cualquier seguro o de manera particular.También cuenta con un punto de farmacia en la entrada de la clínica .Tiene estacionamiento grande por así decirlo.Seguridad todo el día en la entrada principal como en el estacionamientoSala de espera .La atención del departamento de medicina física es a la espalda de la clinica.Cuenta con modulos de Teléfonos.Rampa para acceso a personas discapacitadas.Máquinas expendedoras de bebidas y otros productos.

Es confiable en sus diagnósticos, tratamiento y mantiene en alto los standards de bioseguridad

Físicamente se ve bien...

Mucha mejor atención que en otras clínicas. Atendí a mi hija en emergencia y fue excelente. Cardiología es de lo mejor. Recomiendo al Dr. Anchante.

Si buscas buenos doctores y buena infraestructura la clínica es excelente. Pero en cuanto al servicio de laboratorio; TIENEN EL PEOR SERVICIO AL CLIENTE. Para que uno sea atendido, se tiene que esperar como mínimo media hora y para colmo dentro de una sala donde las personas definitivamente sobrepasan el aforo máximo permitido. Además, el uso de tickets para la llegada es muy desordenado, genera confusión en los pacientes.

Demasiado lenta la atención en ventanilla. Poca gente atendiendo. Para esta lentitud mejor me voy a un hospital. No vale la pena.

Pésima atención.. para sacar cita por teléfono es un imposible, NUNCA TE ATIENDEN

La atención, tanto es los médicos como en su demás personal; es muy rápida y eficaz. Sigan así brindando un buen servicio =)

Mi BB requiere cirugía y desde el martes 4 de marzo, se nos dijo a mi esposa y a mí q en 48 horas se nos llamaba para comunicar costo de operación e iniciar trámites de chequeo operatorio. Hoy es 14 de marzo y no solo no se comunican con nosotros sino q las veces q hemos llamado nadie nos da respuesta adecuada. Es Rimac, Essalud o SIS. Pésimo

El servicio administrativo es nefasto.. Y el de apoyo en imágenes es peor me operaron por error poniendo en riesgo mi vida y la de mi bebé, encima tuve que pagar por una operación innecesaria. Lo rescatable los médicos son buenos.

Fui a cita temprano y después de esperar 2 horas me dicen que el medico no venia por que había mucho trafico... no me atendieron con otro medico ni nada, me dijeron que vuelva la siguiente semana, me parece pésimo que no atiendan como debe ser ni respeten los derechos de los pacientes que también vamos con el trafico y tenemos cosas que hacer...

En admisión, es lamentable peor que en hospital público ventanillas vacías (4) y las otras lógico. Lentas los responsables de ver el tema de coordinador al cliente y administrador ambulatorio brillan por su ausencia, mala atención lenta y torpe hoy martes 12 de marzo a horas 10.24 am se puede visualizar las cámaras

Después de cuatro meses llamando para reservar una chequeo preventivo anual, por fin me dieron una cita. El servicio de call center es muy deficiente, siempre me atendieron una señoritas que no ofrecen solución. Pero hoy me atendió Maykol Sosa, excelente servicio y logró concretarme el chequeo. Gracias Maykol!

Muy buena la clínica

Es la segunda vez que vengo a Emergencias y bueno, la atención demora un poco porque hay gente.... La vez anterior me atendió un doctor muy bueno de la especialidad de neonatología, recomiendo esta clínica....

Muy bueno la atención

Pésimo, maltratan a los pacientes de rehabilitación física. No tienen capacidad suficiente de atención.

Muy buena atención

En rehabilitación después de un accidente de trabajo, como consecuencia tube una fractura expuesta de tibia y peroné de la pierna izquierda. Y estoy teniendo una buena recuperación

Buen lugar para chequearse

Todos los médicos están altamente calificados para dar una atención de calidad, dando una experiencia única al paciente.

Excelente servicio

Buen trato, especialistas de primer nivel

Muy buenos medicos y sobre todo con gran capacidad al servicio, muy acertados con su diagnostico.atencion del personal es muy amable.

En consultorio son muy atentos pero el area de emergencias demora mucho en atenderte.

No es posible que uno quiera reservar una cita y el teléfono este inactivo... Se supone que las citas se pueden realizar de 7am a 10pm ya son 40mn que llamó y nada. .. Por favor solucionen eso... Por que ustedes muy sabes que las citas se reservan vía telefónica.

Buena atencion

Pesima atencion.....su sistema de colas es deficiente y te hacen esperar mas de 01 hora para atender, nos arrepentimos de haber ido a esta clinica. No volvere

Desde el mes de enero tengo e idas y venidas con la especialidad de medicina física y rehabilitación, ya las veces que he ido a solicitar una programación de terapias son con espacios muy prolongados, tanto así que he solicitado el translado de mi história clínica, ya que la última vez que fuí a consulta no tuvieron la delicadeza de llamar al paciente y decir que el doctor tenia un retraso, uno hace un esfuerzo de pedir permiso para llegar a tiempo a sus citas y lo peor fue que la persona programaba las citas para la terapia no se encontraba en su módulo y la respuesta que recibo es que Venga más tarde para programarlo, cuando debería de estar en su modulo atendiendo a los pacientes.

Tuve 2 ecografias más análisis por consiguiente demore aproximadamente 2 horas y solo me reconocieron 1 hora de estacionamiento y tuve que pagar.el servicio en la atención administrativa es pésima uno anda de un lugar a otro y en cuanto a médicos hay que tener suerte que te toque un buen médico .

Costo por un parto y control

Pesima atencion!!!!!!!, en la parte de admisión no saben dar los datos correctos que el pacientes solicitan, se supone que la primera impresión o la primera cara son ellos pero la Sra de recepción se limpia las manos en todo, en administración no saben ni donde estan parados y mucho menos en donde dejan los papeles de los pacientes como historias, papales de soat para cartas de garantías, etc!Estoy super incómoda! Pesima atencion!!!

1-6-16Acabo de estar en farmacia 1er piso, y he tenido que ver la programación fatal que ponen, todo el rato que espere tuve que ver curanderismo y teléfonos que repetían una y otra vez de unas personas que ofrecen este tipo de servicio. Es lamentable que nadie pueda decirte porque la ponen, no todos tenemos las mismas creencias y poner algo así es una falta de respeto, no verlo es inevitable pero que en la pantalla sale el número de espera. He dejado mi sugerencia espero lo lean.

Parece el seguro. largas colas y las enfermeras y recepcionistas son nada amables.

Un solo ascensor insuficienteServicio sanitario malogradoLa Srta que atiende preferencial en laboratorio muy mal, desatinada y burlona. Además de no saber manejar la computadora.

Positivo ... A diferencia de la sede San Borja es más abierto .... Más completo .... Con Wi Fi ... No como m San Borja q se envidian su Wi Fi

Demoran en atender. Los doctores no vienen a la hora de la cita, llegan hasta con una hora de retraso.

El servicio de consultorio es buenos cuentan con buenos doctores, pero el servicio de emergencia es pésimo se espera entre 2 h promedio para que te atiendas, simplemente un desastre lo mismo pasa en el laboratorio que lleva ya más de 5 meses en remodelación.... La clínica debería tomar medidas correctivas para mejorar esos puntos.

Ahí se atiende mi viejita....muy buena Clínica...

La atención en el laboratorio muy lenta. Espera incómoda y desorganizada. La sala de espera es muy pequeña.

Muy buena atención. Personal de primera

Falta de proactividad y de vocación de servicio del encargado del área de admisión del primer piso de la CLINICA INTERNACIONAL DEL CENTRO DE LIMA. En ventanilla me dicen que no tengo cobertura oftalmológica a pesar que le digo que siempre me han atendido sin ningún problema y el encargado en vez de averiguar o derivarme a Rimac me dice que durante todo este tiempo que me han atendido con cobertuea ha habido un error y que si me han atendido con cobertura es por que el personal se ha equivocado ( durante 10 años se han equivocado, es decir... todos los que me atendieron estos años en ventanilla son ineficientes????). Lo peor de todo.. una vez que Rimac verificó y le indicó sobre mi cobertura ni siquiera recibí una disculpa. No hay duda que algunas personas no merecen el puesto que tienen. Espero puedan tomar mi comentario para hacer mejor selección de su personal sobre todo de los puestos claves para la satisfacción del cliente.

Pago un seguro oncológico con Rimac y vengo llamando a la clínica ubicada en Av. Garcilaso al 619-6161 para que te contesten debes de esperar un buen raaato luego te dicen que te van a comunicar esperas otro buen raaaato y después de no se cuanto tiempo te atienden y no cumplen con dar la cita acordada en una llamada anterior me dijeron que hoy daban las citas y hoy me dicen que llame el día lunes 03, me siento maltratada mi pregunta es, ellos pueden cambiar su rol de citas cuando les de la gana? estoy como limosnera para que me den cita y hacerme un chequeo.

Super clínica muy limpilas k dan informes muy amable

El dia de hoy 2 y 40 am ingresé con mi menor hijo con fiebre por el servicio de emergencia pediátrica sede Guardia Civil, lejos de la atención que fue regular (por la demora), las dos enfermeras en turno estaban chateando y lo digo por el fuerte sonido de sus móviles y la musica de la radio alta. Es necesario indicar una regulación a ello, ya que estamos en una zona con tu pequeño tratando de que salga de su malestar y este tipo de ruidos solo hacen que perturben y estresen más la estadía en esta zona. Espero puedan tomar cartas al respecto.PD. No es la primera vez que sucede

Consejo: El call center es desastrozo, pero existe Citas on line muchooo más rápido!! Así q saquen su usuario q es súper fácil.

Estoy tratando de encontrar un link para presentar una queja y es imposible, no hay forma de enviarles por escrito un reclamo. Hoy tenía cita con mi hija en Gastro, llegamos puntuales, cancelamos, nos sentamos a esperar y a las 9 pm la Srta. nos dice que el Dr. Larrea se había ido sin atendernos. Como han acreditado si su sistema soporta este tipo de errores?, esta cita la habíamos solicitado hace un mes. Falta de respeto y consideración a los pacientes

Muyy buenoo facil y rapido

Para mi tdo esta super pero por favor para llamar a pedir cita es desastrozo !!! Te ponen cm 5 minutos de consejos y se te va todo.tu credito !! Urgente cambien eso !! Uno.pierde tiempo y pierde plata cn su celular o.d un.telefono.publico !!!