Excelente atención del personal, siempre muy amable y atento a cualquier necesidad. Cuenta con un desayuno buffet variado y muy rico. Las habitaciones son muy limpias, bonitas y amplias. El hotel está muy bien ubicado y céntrico. La arquitectura y decoración es muy bonita.

El trato de todo el personal,muy buena bienvenida,el Sr.Larry muy tratable, habitaciones limpias, desayuno bueno y variado, céntrico,volvería a ir.Bendiciones

Buena ubicación, ambientes acogedores, atención del personal muy buena.

Personal sin ninguna clase de modales, ni te daban la cara para un simple saludo, no tenían las llaves del cuarto listo.. Austeros para los servicios esenciales: jabón, papel higiénico, champú. Te ofrecen un té a la entrada, donde no hay ni agua ni tazas. En el cuarto: hay hervidor , filtrantes, una simple taza y sin azúcar. Realmente decepcionante. Con respecto al cuarto bien.

Hotel céntrico, cerca de la plaza de armas, habitación cómoda, desayuno con varias opciones, nos encantó Jaime que nos recibía todas las mañana con un abrazo aún con las restricciones de sana distancia por el Covid, personal de recepción no muy amables a la llegada, no informaron que teníamos el desayuno incluido hasta que revise comentarios y vi que lo daban. Mandé lavar ropa y los precios súper caros, pues después del precio en la hoja te hacen otros cargos.

El hotel es top, el personal súper amable y la ubicación es perfecta. Lo recomiendo al 100%.

Bueno, he visto muchos comentarios del hotel y puedo decir lo siguiente: en mi estancia de varios días ha sido satisfactorio, la habitación es bonita, en mi caso fue con balcón. El baño muy bonito, daban jabón, Shampoo, acondicionador y un pequeño set de limpieza (hisopos, liga para el cabello, gorro de baño y lima para las uñas) cosa que en otro hotel no dan. Tienen secador de cabello que es bien útil, además que tienen agua caliente en la ducha y en el caño. Tienen una caja de seguridad. Las camas son buenas pero en mi opinión personal creo que no fue muy cómodo, pero a mi pareja sí le resultó perfecto, así que es subjetivo la comodidad de la cama, depende de cada uno. La tele muy bien, con cable y es smart, así que puedes ver YouTube o si tienes cuenta en Netflix u otro aplicativo de películas puedes colocar tu cuenta y verlo. Te dan un pequeño hervidor, te, café y una taza para que puedas servirte, cosa que resulta útil, yo no lo usé pero bueno algunos toman el café o te sin azúcar (no hay azúcar en la habitación, pero no creo que te nieguen si pides, eso sí no hice). El hotel tiene un aspecto rústico y está perfectamente ubicado en el centro de la ciudad, cosa que es muy importante para los que quieren ir a varios lugares de Arequipa, está casi al frente de la entrada del Monasterio de Santa Catalina (uno de los lugares que cualquier turista extranjero o local debe visitar, recomendado). La plaza está a dos cuadras aproximadamente. El desayuno es buffet, muy variado, y a mi personalmente me gustó porque me encanta que se pueda repetir y quedar satisfecho por si uno hace tour, eso sí, inicia a las 6 am y termina a las 10 am, el encargado del desayuno es el Señor Jaime que fue demasiado atento con nosotros. El check out es a las 10am cosa que es muy temprano a mi gusto, hubiera sigo a las 11am pero bueno son reglas de cada hotel, pero hay un punto especial aquí, y el hotel te da un espacio para poder descansar por si tu vuelo es más tarde y te puedes quedar unas horas sin problemas. Hay ascensores y baños a disposición de los que se hospedan y están en las áreas comunes. Tienen en el 5to piso un balcón muy bonito con una vista privilegiada, puedes preguntar a los empleados del hotel para que te indiquen por donde ir. En relación calidad-precio le doy un 9 puntos sobre 10. Sí recomiendo estar aquí, el precio que pagué por tres noches fue de 158 dólares (lo reservé por la página de Booking). Hay muchos hoteles en Arequipa, así que si uno piensa que es muy caro, hay diversidad de opciones.

Limpio, cómodo y tranquilo. Amable servicio!

Excelente hotel, cómodo, seguro y muy bien ubicado

Muy buena atención, ambientes cómodos y muy tranquilo

Muy bueno, muy limpio , protección al covid en todo momento. Lo único malo esq ya no se puede tomar lonche , solo desayuno en la planta baja .Pero todo bien excelente

Histórica construcción hoy hermoso hotel en el corazón de Arequipa,

Buena atención. No se si esta abierto al público ahora están prestando servicio a empresa para cumplimiento de cuarentena para pre embarque. Así que no se puede decir mucho de las instalaciones.

Buena atención, buenas instalaciones.

Bien nomás

Limpio y ordenado, lugar tranquilo para descansar y relajarse un rato, buen servicio al cuarto,

Muy bonito el hotel

Muy bueno

Súper ubicado!

Me encantó es un lugar acogedor y de buena atención, son muy amables.

Exelente atención para un relax perfecto

Pésima atención de la recepcionista

Las habitaciones muy pequeñas y en algunas no hay señal ni wifi. No tiene A/C

La estadía es la adecuada y buen trato al huésped

Bueno.

Muy buen ambiente tranquilo iluminado buena atención, a 2 cuadras de plaza de armas de Arequipa

Relajante

El personal no atiende literalmente tienen el teléfono de adorno nunca contestan las llamadas, pésima atención no lo recomiendo en lo absoluto

Hotel muy bien ubicado, a 3 minutos de la plaza de armas.La habitación es muy amplia, camas cómodas (aunque nos pusieron dos camas en vez de una de matrimonio).El wifi funciona muy bien.La única pega es que casi no llegaba presión a la ducha y el caudal de agua era poco y lento. (Estábamos en el tercer piso no se si eso tiene que ver).Lo mejor: Jaime, el encargado del comedor. Una persona muy amable y servicial que te ayuda y aconseja sobre que hacer por la zona!

Excelente servicio y ubicación! A dos cuadras de la plaza de Armas y frente al monasterio de Santa Catalina! Cuarto cómodo y grande con ventanas con aislamiento acústico.Desayuno estilo buffet, rico y variado.

Bonito hotel, tranquilo, buena atencion.

Encanto

Excelente

Maravilloso hotel con la mejor ubicación de Arequipa y un servicio extraordinario. Muchísimas gracias Milagros, Jaime, Larry y todos los que formáis parte de ese equipo de trabajadores que nos habéis hecho la estancia tan agradable. Volveremos!!!!!

Muy bueno , de maravilla!!!

Hermoso hotel. Perfecta ubicación, a un par de cuadras de la pza. Muy buena atención!

Todo de primera, pero la atención de las recepcionistas es mala. Solicité ampliar mi reserva, me indicaron que si se podía. Al día siguiente me dijeron que el hotel estaba lleno y tuve que ponerme a buscar hotel estando con mi mamá (adulto mayor) y mi hija. Eso mató toda mi estadía que estaba perfecta hasta ese momento.

ME ENCANTO , BUENA VISTA Y ATENCION ♥️

Excelente ubicación, las habitaciones son muy cómodas e impecables, el hotel es increíble, la habitación daba a un jardín bellísimo, y cuenta con espacios comunes muy bien ambientados, el personal del hotel es muy amable, dispuesto a colaborar siempre

Monasterio reconvertido en hotel. Muy bonito. Habitaciones amplias y bien cuidadas. Desayuno variado y muy bueno. Recomendado. Al lado de la plaza de armas de Arequipa

Hotel acogedor un poco descuidado en su ambiente . Las habitaciones muy limpias . Sin embargo algo que tengo que resaltar es los desayunos de la cadena San Agustín siempre ,siempre 100% recomendables en todos los que he visitado. NO HAY PIERDE CON ESTA CADENA DE HOTELES.

Excelente opción para hospedarse, cerca de la plaza principal pero cero ruido

Hotel totalmente renovado ahora con dos ascensores y una recepcion mas amplia. El desayuno ha mejorado a lo que fue antes. Es el perfecto 3 - 4 estrellas de la ciudad de Arequipa.

Acogedor, cuenta con protocolos para corona virus

Limpio, buen servicio

Buena localización, habitaciones muy pequeñas para su categoría. Desayuno agradable.

La situacion del hotel es perfecta, en el centro historico. El hotel esta muy bien cuidado, la habitacion amplia y muy limpia. El desayuno fue el mejor que hemos probado en Peru tanto en calidad como variedad. Pero sin duda lo mejor del hotel es su personal. Son excepcionales, amables y te ayudan en todo. Fue el cumpleaños de mi mujer y sin decirles nada le regalaron una tarta en el desayuno y nos hicieron llegar una carta de unos amigos. Quiero aprovechar para dar las gracias a Jaime (camarero) y al personal de la recepcion (en especial a Paola creo que es su nombre).

Hola amigos. He regresado hace unos días de Arequipa, estuve alojada en este hotel. Quiero destacar que el lugar es muy recomendable: su cercanía a todos los sitios mas importantes, sus habitaciones y baño espaciosas, muy ventiladas y siempre con muy buena luz natural. El hotel cuenta con jardín especial para descansar y desayunar, su comedor es privado, con muy buena decoración. Un desayuno muy completo y sus almuerzo y cenas a buen precio y una delicia. Destaco la amabilidad de Larry, Paola, Jaime e Hilda en el comedor, y la Sra. Blanca encargada de la limpieza que mantiene todos los espacios impecables con muy buena predisposición. Ojalá regrese pronto!!!!!!. Diana oLIVERO

Muy buena atención y sobretodo mucha paz. Céntrico. Tengo muy buenos recuerdos ya que fue el último viaje que hice con mi papá. Lo pasamos genial.

Excelente ubicación, una atención única y agradable la estadía y su personal de atención A1, 10 puntos para todos ellos, desde las recepcionistas muy cálidas y los señores de atención Sr. Larry y al Sr. Jaime del restaurant buffet, muy buenos colaboradores. 100 % recomendable para personas que desean una buena atención y hospedaje de primera. Saludos!

Muy bonito pero me mori de frío no radiadores ni calefacciónServicio habitaciones excelenteMe calentó una sopa criolla

Mi hospede con mi familia, desde que llegamos estuvieron pendientes de lo que necesitábamos. Excelente servicio en todo sentido. Muy amables y siempre con una gran sonrisa. Habitaciones con todas las comodidades, lo recomiendo!

Excelente hospedaje, desde todo el personal que resulta sumamente amable hasta lo lindo de las instalaciones modernas pero allornadas en decoración al entorno al que pertenece y con una gran ubicación frente al monasterio de santa catalina y a 2 cuadras de la plaza de armas

La atención muy buena y el ambiente muy seguro, limpio y cálido.

Cómodo y acogedor, mucho frio

Hermoso lugar, linda arquitectura, excelente atención, muy amables

Excelente lugar, personal muy amable.Desayuno bufette agradable y Jaime encargado del desayuno una excelente persona muy amble.

Excelente ubicación, confortable habitaciones y el trato muy cortes y amable de lis trabajadores

Hermoso lugar atencion coordial 5 estrellas¡¡¡

Extraordinario. Excelente atención desde que llegas, hasta que te retiras

Muy bueno

Por fuera es como una casona antigua pero las habitaciones modernas, muy limpias y cómodas sobretodo porque son calientes comparado con el exterior. Lo malo fue que pedimos habitación matrimonial y nos dieron una doble, y que están en remodelación así que durante el día se siente la bulla. El desayuno buffett muy rico aunque no muy variado pero sí tiene lo básico (huevos revueltos, frutas, fiambres), y te dan la opción de pedir omelette o huevos fritos. El personal muy atento y siempre presto a ayudar.

Inmejorable ubicación. Confortable. Limpio. Buen ambiente. Hermosa decoracion. Muy buenas camas

Este hotel no está funcionando. Tengan cuidado. Llegué el día 28 de diciembre del 2018 y nunca me abrieron la puerta. A pesar de que yo había pagado con antelación. Me reubicaron en otro hotel de inferior precio y nunca me llamaron a darme explicaciones.

La ubicación perfecta, muy céntrico. El hotel está cuidado. Las habitaciones bastante bien.

La atención de los funcionarios en la recepción y en Desayuno, muy amables

Un lugar muy confortable....el personal es muy amable y atento

Me hospedé jueves y viernes 8. La secretaria del viernes por la tarde ni tenía trato amable. Le comenté que el baño disponible para la gente que había hecho check out estaba sucio y no dijo ni hizo nada.La casona es muy bonita pero por dentro me pareció tenebrosa. El mobiliario de las habitaciones un poco viejo.La ubicación muy buena, a dos cuadras de la plaza.

Hermoso y Moderno Hotel construido en una hermosa casona colonial en el centro de la ciudad en la calle Santa Catalina frente a ala Iglesia y Monasterio de Santa Catalina.

Excelente ubicación, recién remodelado. Buena relación precio/calidad.

Bien ubicado. Limpio y muy atentos los empleados

Ubicación, atención, disponibilidad y amabilidad del personal del hotel. Recomendado para cualquier tipo de viaje. Gracias

Es muy higiénico y confortable

Hermoso lugar, histórico,algo cara la entrada S40 soles

Lo único bueno de este hotel es su ubicación . Lo antiguo no tiene porqué ser viejo y deteriorado. Hotel descuidado y SIN AGUA CALIENTE!!!!!

En Arequipa es otro nivel gracias

Muy amables

Excelente

Hotel muy acogedor a pocos metros de la plaza de armas y frente al monasterio de Santa catalina un buen lugar donde sentirás la paz y tranquilidad

Exelente

Un bello recinto para hospedarse. Y su desayuno buffet, de lo mejor.

Excelente atencion y servicio.Precio calidad buenisimo,aunque algunas cosas pueden mejorar,en general muy recomendable,espero regresar pronto. Resaltan Jaime Ramos en los desayunos el botones y la señorita Milagros de recepcion.

Elegante

El hotel es acogedor,limpio, la atención es muy buena

Muy buen lugar, cómodo, atentos y en buen punto.

Hotel muy bien ubicado cerca a los mejores restaurants de la ciudad. Habitaciones comodas y limpias. Deberian mejorar la iluminacion e inplementar el bar y restaurantPor lo demas excelente atención del personal sobretodo de Jaime Ramos encargado del servicio de desayuno. Si volveria.

Es la mejor cadena de hoteles buen trato

Un lugar muy pintoresco. Muy buena ubicación

Bioseguridad en todos sus ambientes

Confortable. Falta personal en recepción

Muy silencioso, para un buen descanso.

Excelente atencion, muy bueno

Muy buena atención!

Sitio tranquilo bien situado servicio muy amable

En la recepcion no eran capaz de dar nos la llave, piediendo que enviemos la reserva por correo electronico. No recomendable. Internet va de pena.

Me gusto

Bien ubicado, acogedor y tranquilo , personal atento. Terraza panorámica.

Hermoso hotel de 3 estrellas, bien ubicado, frente al Monasterio de Santa Catalina, el museo más importante de la ciudad.

Buena ubicación, buena atención y muy seguro

Hermosa casona arequipeña.