Buen diseño interior, servicio, desayuno, habitación, ubicación, tranquilidad, acústica y en general.

Hotel regular, pero limpio a 6 cuadras de la plaza

Reservé la habitación más cara por una noche, la suite superior, todo iba muy bien, estábamos muy contentos con los servicios y la habitación, era para el cumpleaños de mi novia, una linda sorpresa nos esperaba en la habitación, una rebanada de tarta de cumpleaños con un botella de vino espumoso italiano. Me pareció muy bueno, muy profesional, un regalo como este para una habitación con una tarifa bastante alta, ese es el tipo de detalles que podemos esperar. sin embargo fue mi sorpresa, en Check out, la recepcionista me pregunta si hemos bebido la botella y me pide que la pague. esta botella no se exhibió en el mini bar, y no había ninguna tarifa ( mientras los demás si ) todo para sugerir que se trataba de una sorpresa / regalo. la recepcionista no quiso tomarse el tiempo para entenderme o explicarme, solo respondió en la habitación todo Se paga »Es una pena porque todo salió bien, pero ahora tengo malos recuerdos de este hotel. por eso no Lo recomiendo

Buen ambiente

Acojedor y bonito rooftop

Este hotel, ubicado a unas cuadras de la plaza de armas, cuenta con cinco pisos:El segundo sótano donde está la sala de eventos y la vinotecaEl primer piso donde hay algunas habitaciones.El primer piso donde está la recepción, el restaurante y el bar.El segundo piso donde hay más habitaciones.El tercer piso del de están las habitaciones más elegantes.La terraza donde se sirve el desayuno buffet y hay sillones desde donde se puede ver el Misti, si el día está despejado.Las habitaciones son hermosas y los detalles que tuvieron para con nosotros por nuestro aniversario de compromiso se agradecen mucho.Lamentablemente el check in es a las 1pm, pero el check out es hasta las 11am.Además el agua no calienta tanto.

Super agradable, buena atención 👍 un servicio excelente y acogedor 🥰

Limpio, ordenado y seguro. Cumple los protocolos de sanidad

El mejor hotel q he entrado en arequipa

Buen servicio

Excelente hotel, es la segunda vez que me hospedo ahí, el lugar es moderno pero mantiene la arquitectura de la zona. La atención tiene bastante cuidado, el trato es de los mejores. La vista desde la terraza, donde todas las mañana es el desayuno, un desayuno muy variado y delicioso por cierto, es increíble hacia el Volcán Misti y el Chachani 😍El restaurante del hotel es muy rico también.

Un hotel estupendo en el centro de Arequipa. Excelente reconstrucción aprovechando un edificio colonial. Personal atento y eficaz que además conoce la historia del lugar y la comparte con el viajero.Relación calidad / precio excelente.

Muy lindo lugar. Limpio y ordenado desayuno completo. La ubicación es normal a 4 cdas de la plaza pero donde queda no es muy tranquilo mucho comercio.

El hotel es buonaso, muy lindo, muy rico y las habitaciones son perfectas. El servicio tiene que mejorar. Existe una vinícola, pero no hay carta de vinos. Hay una lista, pero sin precios. La atención de las personas es muy eficiente.

Muy bueno, limpio y moderno

Hotel tipo casa patio, construido en Piedras Blancas, con una terraza con lindas visuales a los Volcanes de Arequipa, plantas, lindo aire. Las habitaciones son correctas con buena acústica y aislacionista, se ve el esfuerzo de los dueños en los detalles de calidad de los materiales y en la búsqueda de la eficiencia sin exagerar en la suntuosidad, por ejemplo el agua caliente es por cisternas solares las duchas son cabinas de poco caudal de agua y amigables con el medio ambiente , jabones de glicerina, por otro lado la ubicacion es muy cercana a la Plaza de Armas, el centro de la ciudad, pertenece al casco viejo y en los alrededores o enfrente te encontraste con callejuelas como en las ciudades medievales que te transportan al interior de esta construcción de piedra, introvertida, intima y colonial. La amabilidad es tambien un punto fuerte en lo agradable del lugar, el desayuno es rico y variado, hay leche sin lactosa, jugos naturales sin azúcar agregada, en fin el inicio de una linda experiencia.

El mejor hotel en que nos hemos quedado en mucho tiempo. Atención excelente desde que llegamos. Tiene una terraza con vista al Misti donde se desayuna pero también se puede usar de noche para tomar unos tragos.El único contra es que esta un poco más lejos de la plaza pero igual es caminable y lo mejor es que no hay el ruido de la plaza.

El hotel mas lindo de Arequipa, todos los días desayunas mirando el Misti, la comida es buenísima, la atención súper cálida . Es un hotel muy bonito, vale la pena visitar.

Muy buen lugar para hospedarse...lo recomiendo.

Ubicación excelente con una terraza con vista a los volcanes misti y pich pichu atención y servicio muy bueno

Hermoso hotel, totalmente recomendado, especialmente por su linda terraza y restaurante.

Bonito hotel. Lo malo no tiene para estacionarse ni un segundo, calle de un solo carril

Todo el personal es muy atento. Habitaciones muy cómodas y limpieza impecable

Hotel elegante, cálido, tranquilo y con los mejores servicios de la zona, céntrico parq llegar a cualquier lugar turístico

Muy buen hotel en infraestructura y servicio. Mi favorito en Arequipa!

Excelente atención de principio a fin. La habitación perfecta.

Muy buena ubicación. Limpio.Desayuno correcto.Cama muy confortable.

Muy buen hotel en Arequipa.Desayunos excelentes!!!

Personal de recepción amigable. Concergeria extraordinario.Personal de desayuno aceptable puede mejorar.Super instalaciones.Super vista.Muy cerca a la plaza.Habitaciones muy cómodas y acogedoras.

Es un excelente lugar en el centro de Arequipa. Está a solo un par de cuadras de la Plaza de Armas.

Súper lindo hotel, las habitaciones muy cómodas y la comida muy rica!

Es muy elegante lo sé, pero cuando fui con vestimenta casual los recepcionistas tienen algo de rechazoDISCRIMINACIÓN?? No lo se

Excelente hotel en pleno centro de la Ciudad Blanca de Arequipa quien combina en su construcción lo moderno y lo tradicional con piedra volcánica del sillar en su interior; este Hotel tiene dentro de su gastronomía deliciosos y variados platos preparados al momento y con agilidad; tienen todas las comodidades wi fi, una lap si acaso tengas un apuro laboral o personal 😄, etc.Muy bueno porque puedes ir a pié a varios lugares historicos y turísticos (Monasterio Sta Catalina, Mdo San Camilo, etc.)

No hay variedad de platos y n la cena hace demasiado frio no tiene calefactores

Muy agradable y tranquilo. Sin duda volvería a quedarme.

Muy buen servicio, buena comida, buena ubicación

Muy buena opcion en el centro de Arequipa. Terraza con vistas

Hotel 4*, bien ubicado en la parte histórica de la ciudad, entre el puente más antiguo de la ciudad (Bolognesi), y la Plaza de Armas. de varios pisos, es un hotel boutique, con una excelente cava de vinos, de la región (Sudamérica), y de Europa.

Un buen hotel y su personal muy amable.

Me encanta....muy bueno.

Lindo hotel, de primera, un 4 estrellas espectacular y la casona o tambo le da un toke distinto

Excelente hotel, cumplieron todas mis necesidades. Seria mejor con piscina, pero ya estoy satisfecha.

Excelente! Más que nada, la atención y la buena onda de su gente fue lo máximo!

Hotel de primera..muy buena atención, excelente comida, muy buenos vinos y un espectacular chilcano palla imperdible..la atención fue muy cálida como en casa..tiene una terraza donde puedes apreciar el misti, el chachani y el pichupichu, con una hermosa vista y mas hermosa por las tardes... con una buena ubicación a la plaza de armas y restaurantes de la cuidad

Excelente instalaciones y el personal de primera

Hermoso hotel, excelente atencion

Excelente, personal muy atento y amable, desayuno inmejorable

Agradable lugar, excelente servicio.

Excelente lugar

Muy buen servicio. Caro, pero acorde a lo que se cobra.

Sitio limpio y céntrico

Que sabe todo lo vale. Eso

Espectacular

Recepcionista malagracia.

El hotel está muy bien decorado y muy limpio. El personal fue extremadamente servicial y profesional. Solo desayuné allí y también fue muy agradable. La ubicación es perfecta y el área para comer en la azotea ofrece vistas increíbles. ¡Es el único lugar en el que me quedaré en Arequipa y lo recomiendo mucho!

Los espacios comunes están bellamente diseñados y la azotea tiene unas vistas impresionantes, pero dado el precio, nos decepcionó un poco la habitación: era pequeña, no había ventana al exterior (por lo tanto, no había luz natural), el baño también era muy pequeño, y sin tetera o cafetera (pero nos trajeron una tetera una vez que pedimos). No probamos su desayuno, ya que 10 $ parecía un poco excesivo.

El hotel il muy bien hecho, bonitas habitaciones, buena ubicación, buen servicio. La recepcionista fue muy servicial con todas las reservas de actividades, lavandería, etc.Solo el servicio de desayuno fue lento y no muy atento. Quizás debido a la pandemia no hubo servicio en el bar de la azotea… ¡una lástima!

Excelente hotel en todos los sentidos. Personal de calidad, buena relación calidad-precio y una vista única desde la terraza.

Positivo:Habitación muy bonita, auténtica y cómoda. Muy espacioso también. El hotel en sí es muy bueno, con muy buenas instalaciones. El personal es solidario y agradable. El desayuno es bueno y de buena calidad (no una gran variedad), con una vista increíble de la ciudad, ya que está en la azotea. La ubicación del hotel está bien, a menos de 10 minutos a pie del centro de la ciudad.Negativo:Es un hotel de lujo y se sentirá muy cómodo. Sin embargo, el alto precio, para Arequipa (Perú), en nuestra opinión no está completamente justificado.Queríamos volver a reservar la última noche para una noche más tarde, ya que decidimos hacer una caminata de 2 días. Al preguntar por la disponibilidad de la habitación, el personal confirmó que había disponibilidad, sin embargo, la reserva tuvo que cambiarse a través de Booking.com, lo que requirió que eventualmente llamáramos a Inglaterra (costo total eventual de más de 20 EUR por 3 llamadas), ya que era no es posible organizarlo a través del sitio web o la aplicación y teníamos una limitación de tiempo. Esto realmente NO fue apreciado.

Es limpio y hermoso.

La habitación es bonita, y me encanta la decoración del hotel. La vista de la azotea es muy agradable, puedes ver que uno de los volcanes inactivos forma una distancia. Simplemente se siente muy acogedor. Recomendaría. Reserve con anticipación también.

Fenomenal terraza en la azotea con cómodos sofás y una vista de la ciudad y las montañas. Por lo tanto, una recomendación clara. A menudo cenamos en el hotel debido a la terraza y podemos recomendar la cocina. No excepcional pero definitivamente bueno. La ubicación es muy buena, pero la mayoría de los hoteles en Arequipa deberían cumplir con eso. El centro de la ciudad no es tan grande.

Recomiendo encarecidamente este lugar. Encantador hotel boutique con excelente vista en la azotea, donde se encuentra el mismo lugar para el desayuno, ¡qué bueno es eso! Al estar ubicado en el centro de la plaza principal, el personal amable y el agradable desayuno incluido son una ventaja. Son tan agradables que nos brindaron un desayuno buffet para nuestro último día, ya que tenemos que irnos muy temprano antes de la hora normal del desayuno.También hicieron un toque personal a nuestra estancia. ¡Definitivamente regresaremos de nuevo!

Habitación cómoda, buen desayuno, duchas calientes (con mínima variación de temperatura). Control de temperatura razonablemente bueno usando las ventanas. Personal amable, sombrillas prestadas, gran masaje!

Bonito hotel con bonitas vistas desde la azotea.La mayoría de las habitaciones tienen ventanas al interior, así que no hay vistas. El desayuno es muy bueno. La ubicación es muy buena cerca de los sitios históricos. No reserve ningún taxi a través de la recepción del hotel, nos dijeron que el taxi al aeropuerto costará 25 soles, que era más caro que Uber o cualquier taxi regular de la ciudad, una vez que llegó al aeropuerto el taxista estaba pidiendo 30 soles. . Le pagué y llamé al hotel para preguntar sobre la confusión. El servicio de atención al cliente respondió que no fue su culpa y el taxi puede cobrar lo que quiera ... así que no hay un excelente servicio al cliente y simplemente evite reservar un taxi en el hotel.

La vista desde el bar / restaurante de la azotea es increíble, una vista increíble para comenzar el día. Buen desayuno. Hotel perfecto para un viaje a la ciudad, justo en el centro de la ciudad. Garaje para el coche en el edificio. La habitación estaba limpia y agradable.

Muy bonito hotel, teníamos una habitación en la planta baja que era grande y tenía un pequeño balcón al exterior, que era el aparcamiento del supermercado, pero desde allí nunca había ningún ruido porque los coches no se estacionaban tan abajo. La cama era cómoda y la habitación estaba muy limpia. No hay agua caliente más tarde en la noche y la ducha goteaba un poco, pero en realidad era un problema menor. El desayuno era delicioso y la terraza de la azotea es hermosa para pasar el rato y leer un libro o tomar una copa. Muy bonito lugar

Perfectamente agradable y razonablemente boutique.+ En general, está muy bien configurado+ El desayuno estuvo genial con agua gratis+ Cómodas habitaciones- Nadie en el hotel nos hizo sentir particularmente bienvenidos / amables- No te den las habitaciones con balcón (¡¿con vistas a un aparcamiento ?!)- La recepción deja mucho que desear. Inútil, hasta el punto de la mala educación en algunos puntos. Muy la computadora dice que no.Las habitaciones eran geniales, pero sentí que podían estar en cualquier lugar, al igual que el hotel. Hace el trabajo como una opción intermedia pero en lugares agradables más baratos. No hay nada que destacar.

Muy buen hotel, sin embargo, pecó en los servicios de internet, el calentador de la ducha y la falta de aire acondicionado en la habitación, que es algo que esperamos en un hotel de 4 estrellas.

Muy céntrico, bonito y pequeño hotel. Habitaciones modernas, personal amable, desayuno variado. Una deducción de estrellas, porque es solo a partir de las 7.00 horas del desayuno. Creo que es demasiado tarde y también es bastante ruidoso en general (por supuesto, debido a la situación).

Hermosas y confortables habitaciones. Sin embargo, no hay ventanas exteriores que era un poco extraño. Muy bueno y oscuro para dormir bien sin embargo! Delicioso desayuno y varias opciones veganas.

Me encanta me encanta este hotel. Si bien no tiene piscina, tiene todo lo demás. Las habitaciones del hotel son cómodas, la ducha es excelente, el desayuno en la terraza de la azotea era espléndido y el personal fue servicial y amable. La ubicación está a solo 5 minutos a pie de la Plaza de Armas. Sin duda recomendaría este lugar a cualquiera que visite Arequipa.

Muy bien cuidado y con una terraza con vistas a la ciudad con un panorama inolvidable.

Gran hotel !!! Servicio atento, habitación muy limpia (aunque un baño un poco pequeño), sabrosa comida con muchas opciones. La guinda del helado: la terraza con una vista impresionante de los volcanes. Recomendamos encarecidamente este hotel 👏

Palla está a unas 3 cuadras de la plaza, muy cerca a pie. Está en una calle sin pretensiones con muchas tiendas locales. Desde la calle no parece mucho. Pero cuando entras por las puertas todo cambia.El personal aquí es impresionante. Siempre están tratando de hacer lo mejor. Sinceramente, el personal super atento.Las habitaciones están muy actualizadas y pueden cumplir con nuestros estándares estadounidenses. Buena cama king size. Somos una familia de 5 y un traje nos queda muy bien.El buffet de desayuno también era excelente.Uno de los hoteles favoritos en los que nos hemos alojado durante nuestro viaje de 3 meses (y nos hemos alojado en un montón).Recomiendo encarecidamente Palla!

Estructura sugerente y bien hecha. Habitaciones limpias, muy bien hechas, tranquilas y con camas cómodas. Impecable desayuno con terraza con vista a la ciudad. Definitivamente el mejor hotel en el que me hospedé en Perú.

Tuvimos una estancia fenomenal aquí en Arequipa - gran parte de lo que es la Palla hotel. Las habitaciones e instalaciones han sido modernizadas y actualizadas. Las habitaciones están bien decoradas y son cómodas. La azotea es increíble lugar para su desayuno gratis (bueno, está incluido en la tarifa).

Encantador hotel boutique en Arequipa. Fantástico desayuno, habitaciones cómodas y justo en el medio de la ciudad. El único inconveniente fue el proceso de check-in, que fue cómicamente complicado: muuuuucho trabajo en papel. La vista desde nuestra suite junior tampoco fue exactamente impresionante (¡pero supongo que no es su culpa!).

Destaca la decoración, su patio de luz y sobre todo las vistas desde la terraza sobre la ciudad de Arequipa y el volcán Misti.

Excelente ubicación en el centro de la ciudad. Terraza en la azotea con bonitas vistas. El personal es muy amable. El restaurante del hotel es muy bueno.

Qué increíble joya escondida. Gran personal Increíble vista. Hermosas habitaciones

Hermoso restaurante desde el cual puedes explorar la ciudad fácilmente! Muy buen desayuno

El lugar parece moderno y limpio.La habitación era pequeña, la ducha tan pequeña que te mojarás mientras esperas un minuto por agua tibia.Hubo ruido toda la noche proveniente del sistema de aire y las tuberías de agua de otras habitaciones.Había un teléfono digital colgado en la pared con una luz azul inquietantemente intensa que entra directamente en tus ojos mientras intentas dormir.Todo el segundo piso está cerca de la cocina, por lo que a las 6:00 am se despertará con un ruido fuerte.Hablamos con los recepcionistas, pero no pudieron ayudarnos y no había ningún gerente para escuchar nuestras quejas.

Grandes habitaciones, muy espaciosas y limpias. El desayuno también es súper completo y bueno.

Elegante hotel a poca distancia de un bonito centro. Hermosa terraza en la azotea con vistas panorámicas de las montañas.

Tenía una reserva para el mismo día, sin embargo, llegué a las 5 de la mañana y me dijeron que tenía que esperar por mi habitación, que es completamente comprensible si el hotel estaba lleno como se indica. Después de esperar más de 3 horas en el frío afuera, otro trabajador se nos acercó y nos dijo que alguien había cancelado la reserva y que nos costaría $ 25 adicionales para registrarnos temprano. El problema aquí es que si esta era la verdad, entonces la habitación estaba disponible cuando llegamos y no tuvieron que esperar en el frío durante 3 horas. La tarifa extra nunca fue un problema, era el hecho de que tenían dos gerentes allí y 3 personas en el conserje, que nos dejaban en la habitación por un largo tiempo. Fue un servicio al cliente horrible para un establecimiento tan agradable. Luego procedieron a que uno de los gerentes nos acompañara a nuestra habitación para hacer lo que quiero decir es el control de daños, pero en ese momento ya estaba enferma y lista para irme a la cama. Para empeorar las cosas, vi a ambos pesebres riéndose de la situación. Experiencia horrible en general y por muy poco profesional de todos los aspectos. Desearía haber dejado una mejor revisión, pero desafortunadamente ese no es el caso aquí. Este lugar necesita una mejor administración y usted capacita a sus empleados con ética de trabajo y servicio al cliente verdaderos porque carece de todos estos campos.

Tuvimos un tiempo maravilloso aquí! Gran servicio, gente tan amable. Especialmente la chica en el desayuno!

La ubicación es buena, sin embargo, el baño es muy pequeño en la habitación estándar. El servicio es perfecto.

Realmente bueno y cómodo. Personal amable. Establecimiento moderno

Buena ubicacion Hotel de 4 estrellas. Gran desayuno

Nos alojamos en el Palla Boutique Hotel en Arequipa en febrero de 2019. En la suite junior nos sentimos muy cómodos y pudimos disfrutar del alto nivel. La suite tiene una terraza que era especialmente agradable.El hotel está construido en un estilo arquitectónico interesante, brillante y limpio, al igual que nuestra hermosa habitación. El personal era muy amable y servicial.Un punto culminante especial fue el desayuno, que era muy rico y delicioso y se servía en forma de buffet en la terraza de la azotea.Si nos volviéramos a alojar en Arequipa, definitivamente nos registraríamos nuevamente en el Palla Boutique Hotel.Excelente !!!

Excelente relación calidad-precio y un personal muy agradable. Habitacion muy comoda

Tiene una hermosa vista de la Misti desde la terraza de la azotea. La mezcla de moderno y tradicional hace que este hotel sea único.

Casa moderna, personal servicial y extremadamente amable. El desayuno era muy bueno y en la azotea con vistas al Misti. La ubicación es muy céntrica y tranquila. Tenía una amplia terraza. Hay servicio de lavandería, pero es demasiado caro. Además del hotel, hay hostales que cobran tu ropa por kilo y así vuelven a limpiar tu ropa a bajo precio. Me sentí muy bien.Las habitaciones del segundo piso son un poco ruidosas, pero a partir del tercer piso se vuelve acogedor😊

Ubicación central, moderna y sencilla, bonita terraza en la azotea

Centro cerca de Lage.Trotzdem habitaciones tranquilas. Muy bonita casa. Gran desayuno, personal muy servicial. Propietarios alemanes, pero típico hotel.

Buena ubicación y terras de techo con vista a las montañas nevadas. Excelentes habitaciones y servicio.

Mi hotel favorito hasta ahora (viajando por 2 semanas ahora) !! El personal muy amable, fantásticas vistas desde la azotea de los vulcanos de Misti y Chachani. Camas grandes, habitación limpia, desayuno excelente! Cena muy buena !! Pisco sour 👍👍👍. Sin duda recomendaría este hotel

Todo hermoso ... sugiero tomar la habitación grande en el piso superior

Muy bonito hotel boutique con habitaciones muy limpias y elegantes.