El Servicio es bien ágil y la atención es buena lo único q al viajar te exigen q uses careta el cual aplaudo pero en el interior del bus en el viaje la gente se la saca.

Buen servicio limpieza y cumplen los protocolos de bioseguridad

Para que colocan numero si no contestan

Muy amables, hasta con el cambio de pasaje de última hora. 10/10

Muy bien servicios y servicios frecuentemente de Lima al norte

El bus fue desinfectado correctamente, además se encontraba limpio, además, fue manejado al nivel adecuado por el conductor ya que no sobrepasó el límite de 90 km/h. Lo contra fue el hecho de que el bus se tardó en llegar.

Muy buena atención y llega puntual a su destino

Buena atención .Cómodo.Reecomendado

Bien servicio buses cómodos

Me encantó su servicio. Muy pegado a sus horarios y el bus también adecuado para viajar placentero..sus terminales cuidados y elegantes.. gracias!!

Deben aceptar mascotas en cabina, sobre todo si son eazas pequeñas

Si es para rutas cortas puede ser útil, sin embargo recomendaría que si son rutas largas se escoja un otro bus con un buen confort.

MUY CÓMODOS LOS ASIENTOS UN VIAJE TRANKILO 😘😘😘😘

Me tocó en esta ocasión q viaje de Trujillo a Lima una unidad muy cómoda y nueva ojalá se sigan innovando y para todos sus destinos cuenten con estas unidades

Muy confiable siempre envío mis encargos por a y

TODO OK , CUMPLIENDO CON SUS HORARIOS Y LO MAS IMPORTANTE LOS PROTOCOLOS...

Empresa de transporte terrestre ubicada en avenida muy transitada . normalmente no hay filas para comprar pasaje ... Pero fines de semana es muy ocupado.Cuenta con sala de espera ,cafetería y baños públicos que se pagan una tarifa por su uso.Los buses son modernos . Aunque aún les falta mucho para una buena atención de parte del personal de ventas de los tickets y los conductores.

Su servicio de venta no es bueno, te atienden de mala gana. No es puntual, por ejemplo yo tenía que ir de Chimbote a Trujillo y mi boleto estaba para las 7.30, y al final ho había bus para ese horario, los buses salían 7 y 7.20 y 7.40 si no iba de cuando en cuando a ver las salidas de los buses definitivamente perdía mi bus porque no te avisan cuando hay que abordar el bus. Se supone que uno tiene un itinerario y llegué como una hora después de lo que debí llegar a mi destino.

Este lugar es seguro

Han ampliado su gama de buses a Lima y tienen un excelente servicio, amplios y seguros.

Chimbote, más rápido sería mejor.

Buen servicio interprovincial para viajar por el Perú...

Lugar esta espacioso, con recepción de encomiendas

Buena atención desde la cajera y llegué a tiempo a lugar de destino gracias.

Lugar accesible, tiene salidas a Chimbote seguidas y la atención es rápida.

Recomiendo viajar

Buen servicio, puntual.

Buena Atención.

Buen servicio.

Buena empresa para viajar a Chimbote y a Lima, salen puntuales y tienen unidades en buen estado

Un tipico lugar de recepción de viaje.

Un ambiente tranquilo

Excelente servicio, unidades muy cómodas y la salida es a la hora

Buen bus y servicio pero muchas paradas y suben a personas en cualquier parte de la carretera y eso hace que sea peligroso.

Decepcionado del servicio, más de siete horas para llegar de Chimbote a Chiclayo y sin poder almorzar.

El transporte estuvo bien,me sentí comoda

Buen servicio

Excelente servicio, comodidad y confort. Excelente

Al ir a Chimbote la movilidad me gusto.Al regresar no fue cómodo la movilidad.

Empresa donde puedes hacer envíos a otras provincias, seguro y confiable

Viajas tranquilo, a veces no contesta el celular

Buena empresa

Respeta hora programada....POR fin retiraron esas horribles cortinas de plástico, esta mejor ahora

Buen servicio

Salida de acuerdo al horario programado y buen servicio

Zona segura y trató amable a los clientes

Aunque no se define eso de cobrar por pulgada el transporte de Smarts

Buen lugar para viajar

El viaje regilar

Buen servicio de transporte y envío de mercadería

Muy buena atención y especialmente muy amable la persona que me atendió

Buen trato.

Mucho recoge pasajeros en el camino .poniendo en riesgo y peligro alos demas

Buen servicio...

Esta empresa, se a olvidado de los protocolos que corresponden a covid-19, ya no toman la temperatura, tampoco el alcohol, no cumplen con las salidas a la hora establecida, sus carros no tienen cinturón de seguridad operativas, sus asientos están sucios.

No siguen protocolos covid muy poco control

Te venden un protector facial a 2 soles, se aprovechan de las personas

Buena distribució de horarios, rapidos y flexibles.

El personal de boletería debería ser más cordial

Muy confortable

Buena atención

Excelente servicio

Es muy cómodo recomendable pero me pareció que no es tan rápido por eso le doy las 4 estrellas

Servicio rápido, aúnque sus instalaciones y mobiliario es viejo

Han mejorado en la calidad de sus buses pero para distancias largas, en viajes cortos los buses aún siguen siendo antiguos, pero es una excelente opción porque tiene viajes todas las horas a distancias cortas como Chimbote

Deben implementar mejor la seguridad del covid mucho se amontona la gente

Buen terminal y servicio cordial.

Tiene que mejorar su servicio de atención al cliente en boletería, dentro del bus no colocar películas o algunas música para mejorar el viaje

Para esta empresa es de lo mejor.Viaje a Chimbote y llegue muy tardé.En su terminal espere.Hasta que haya tranporte y viajar a mi destino final.Gracias.

Buen servicio

Unas empresa seria de transportes terrestre de pasajeros.

Terminal bien amplio

Servicio rápido Chimbote y servicio a lima

Buena atemcion

Servicio rápido en la ruta Trujillo Chimbote , lo pésimo son los chóferes tienen una mala actitud

Excelente bus

Me gustó el servicio directo a lima.

Cumple los protocolosCumple los horarios de salidaLa persona que vende los boletos está estresada

Buen servicio y cumplen con los protocolos de bioseguridad

Buenos busses a buen precio!!!

HORRIBLE ATENCION Y SERVICIO. Jamás regresare a esa empresa. El bus salio a las 9 y 14 cuando debio salir a las 9. Luego fue a otro terminal y en vez de salir a las 9 y 20 como deberia ser salio a las 9 y 43. El bus paro varias veces para recoger gente en la carretera. Es imposible que eso sea un bus cama, no deberian dejarle poner eso en sus tickets, porque bus cama no es, es tan angosto que nisiquiera entras bien con el asiento derecho, el bus es antiguo. OLIO A ORINES TODO EL CAMINO, era insoportable. No hay cena, no hay mantas, nisiquiera hay Terramozo, no hay intercomunicador para la cabina, las teles son antiguas. El bus y el terminak estaban sucios, ni mencionar el baño. Un desastre. No pude llenar el libro de reclamaciones porque al terminal donde llegue en los Olivos, no habia....

Muy bueno cómodas unidades

Servicio regular, mucha gente

Limpieza diaria y buena atención.

Atención rápida

Pequeño pero ofrece buen servicio

Deberían implementar empaque de equipaje y encomiendas

Algo informal, no parece un lugar seguro. El servicio es indiferente, lo único bueno es que los buses salen continuamente, pero no respetan el horario. Si compras tú pasaje igual te toca pagar al usar los servicios higiénicos.

Me gusta la puntualidad de salida de los buses y el control que hay al subir, se cumple los protocolos de bioseguridad antes de subir y en los buses. Los buses son limpios y hay divisiones con plástico entre los pasajeros. Los buses actualmente salen cada media hora.

Muy lento.

Me gusta esta parte de Trujillo el óvalo la Marina muy comercial y pasan la mayor parte de ómnibus comerciales

Buena

Deben mejorar la atención al cliente, En cuanto a precio son cómodos.

Me gusto mucho viajar aquí, sus asientos son muy cómodos, lo único que le faltaría es que te den una cobija a sus viajeros, de esa manera podrían llevar su servicio de transporte al siguiente nivel.

La opinión que voy a dar es con respecto a la coyuntura actual.En primer lugar en la sede Trujillo es que queda en la avenida La Marina no te permiten ingresar al local si es que no tienes un protector facial, sin embargo si uno visualiza desde la vía pública la parte interna de la empresa vas a encontrar a todo el personal de América Express sin careta facial así como a muchos viajeros de igual manera. Entonces me parece absurdo que te obliguen a pasar con careta facial si es que más adelante te lo puedes quitar y nadie te va a decir absolutamente nada, Entonces es sólo por cumpli-miento o por cuidar la salud del pasajero.¿?En la ruta de Chimbote A Trujillo y viceversa existen muchas personas que suben en el trayecto y a estas personas no se le toma la temperatura y la mayoría de veces no cuentan con una careta facial, entonces vuelvo a lo mismo es por cumpli-miento o por cuidar la salud del pasajero.¿?Y ahora han subido los pasajes de Chimbote A Trujillo y viceversa con qué razón si es que ellos están transportando al 100% de capacidad de sus unidades, se aprovechan de la situación para tratar de ganar mucho más cuando la gente está pasando por momentos difíciles.Y finalmente todo el dinero que ganan no se ve reflejado en el cuidado de su infraestructura puesto que la sede Trujillo y la de Chimbote están totalmente abandonadas llena de basura las paredes en mal estado pinturas deterioradas así como también la vestimenta del personal es muy pobre considerando que al día tienen ingresos por más de 500 000 soles

Buses cómodos y limpios

Buen servicio.Sale a Chimbote y viceversa, cada 20 minutos.Aunque por COVID creo que ahora es cada media hora.

Llega a su hora

Pésima atención

A parte que disminuyó el psje. a s/. 15 ya no demora mucho y se viaja cómodo, 2 pasajeros por fila