Le pongo 3 estrellas, aunque no llega ni a una solo porque el repartidos fue gentil de explicar como atienden. Y si efectivamente la sucursal de Urbano en Trujillo esta por Brothers y en la recta de sal y pimienta.Nadie me daba referencia tenia dudas ya que investigaba y solo encontraba pesimos comentarios hacia la empresa en lo que es atención al cliente, me hicieron pasar un momento de estres. Espero den aprecio a sus repartidores porque su atención al cliente brilla por su ausencia.

No existe el local, no sé dónde queda

Tienen que actualizar su dirección en las páginas de Internet pata poder localizarlos

Pésimo servicio. Tengo un paquete desde ya hace 15 días en Trujillo en su almacén y hasta la fecha no lo reparten

Pésimo servicio

URBANO EXPRESS ..Solo me enviaron un msje.con mi nro. De GuiaESTA ES SU NUEVA DIRECCION AV JUAN PABLO II ..sin Nro.AL LADO DEL.GIMNASIO TOP POWER.NO TIENE NRO. ES UN PORTON NEGRO.

La. Oficina está en la av Juan Pablo II justo al costado de el gimnasio top power en un portón negro, no tiene anuncio ni nombre ni dirección es un portón grande solo tocan y les atienden, rápidamente solucionan su inconveniente.

En esta instalación ya no se encuentran , se transladaron del óvalo papal en la Av Juan Pablo 1031 , frente al banco de la nación , al lado del Gimnasio TOP POWER hay un portón grande de color negro y fachada blanca ;ahí es donde recogí mi envío por que mi dirección estaba mal. Nosé si se mantendrán ahí mucho tiempo .

Se cambió ala Av Juan Pablo ll 1031ya no es en Av América .

Hubo demora en la entrega de mi paquete, les falta mas organización, después llego la moto con mi paquete; tienen que mejorar la calidad de su servicio 😕😞

Acá en Trujillo no tienen una agencia establecida, están los counters que se encuentran es está instalación, tienen que tocar para que les atiendan, si sus envíos son hechos por Mail América y no está bien su dirección o ellos no encuentran su dirección ellos lo tendrán entre 4 y 6 días aquí, luego lo regresarán a Lima para que posteriormente lo regresen al remitente, mi recomendación es que bajen la aplicación Urbano 360 que van a poder encontrarla en play store, dentro de la aplicación pueden rastrear su pedido y así saber en dónde está una vez que llega acá a Trujillo les avisará, dentro van a poder ver la guía, con esa guía es más específica para los que trabajan aquí, pueden consultar con su guía aquí, espero haberlos ayudado ya que veo que muchos están perdidos por el nuevo sistema de envíos de varios envíos internacionales

Pésimo servicio, el peor de todos

No atienden lo hacen solo por un aplicativo...no vayan perderán su tiempo

Ya no es en esa dirección

El envío llega rápido. Todo bien con el tiempo usandolo y la aplicación es bastante útil.

La atención fue muy rápida y sin ningún inconveniente en la entrega y con el producto. Recomendado...