Atención rápida, personalizada y con rapidez. Pese a que los envíos suelen llenarse de polvo, no es tanto un problema. Lo que pueden mejorar, es controlar el aforo qué hay dentro de las instalaciones.

Muy buena atención.

Buena atención en la recepción y despacho de lo que se envía. Llega seguro y en el tiempo oportuno.

Muy lenta atención

Excelente atención, rápida y sin tanto papeleo.

Pésimo servicio. Haces cola para recoger en un lado y luego sales a otro lado para esperar que te den tu encomienda. Llegas a esperar media hora parado (y sin distanciamiento social porque no hay demarcación) rogando que llamen tu nombre en uno de los pocos paquetes que traen por turnos. Pésima logística. Pesima gestión. Le doy una estrella solo porque no hay estrellas en negativo o decimales.

Me atendieron rápido a pesar de haber muchas personas

Tienen hasta seis ventanas de atención, eso agiliza la atención y evita aglomeración en las colas. La atención es pronta y eso la hace recomendable. 👍

Muy buna atención, rápida y amable

Deben mejorar la atención! Los extranjeros también necesitamos recepción de nuestros paquetes! Ponen muchas trabasCon un buen control se puede hacer!

Pésimo servicio, el ambiente está lleno tierra, la malla de cobertura asquerosa, el personal poco amable.Para dejar encomiendas es relativamente rápido, pero para la entrega no hay personal suficiente lo que ocasiona colas y mucho tiempo de espera.Odié tener q venir.

Pesima atencion . Me contaron espacio a domicilio o Reparto. Y tuve q ir a recogerlo y el Sr. Kevin de are a de jefatura me dijo q te solucione lima

Buena atencion pero muy desordenado. Y falta de personal para guiar al publico

Una mala atención, demoran mucho en atender y encima entregan incompleto.

Buena atención y aceptan muchos medios de pago, muy buena opción para enviar y recibir encomiendas.

Si pudiera calificarlos con menos puntaje lo haría. PÉSIMA ATENCIÓN EN SU AGENCIA DE TRUJILLO, parece una empresa informal. De verdad, que alguien se ocupe de esta sede.

Atención muy rápida.

El local es amplio. Para pedir tu paquete tienes que ir a la calle y eso es muy desordenado. La calle es muy angosta por lo que es un problema si llevas carro, no hay donde estacionar

Las encomiendas llegan a tiempo, no te hacen esperar mucho tiempo para entregarte. Pero deberían mejorar la amabilidad al atender al cliente.

Buen servicio rápido y seguro

Buen manejo de su sistema de entrega, cuenta con app para que sigas tu envío y veas si llego a su destino.

Empresa eficiente en su trabajo aunque por la cantidad de trabajo que tienen a veces demoran 1 día más en llegar tu envío

Demasiado lentas las srtas. Q atienden alli

Falta señalización e información clara para los clientes, la atención si fue rápida.

Lugar ordenado y con las medidas de bio seguridad adecuadas.

Muy buena atension

El servicio de la empresa es buena, pero de la gente que trabaja en atendiendo ala gente PÉSIMA.un poco de educación hacia sus clientes no estaría nada mal.

Atencion de primera

Atencion rapida. Aunq le falta señalizacion de donde se entrega o recoge las encomiendas

Buen servicio 👍

Buena atención, deberían ordenar el tránsito en esa calle que se ha vuelto un caos

Hice el envío de un paquete hacia Lima y me cobraron un exceso para ese destino, sin embargo llegó a la sede. Mi familiar tuvo que recoger hasta el otro extremo de la ciudad y ellos indicaban no poder darle solución.

Un poco de demora

Todo bien pero el problema es que en ventanilla el personal es lento

No contestan ni al celular ni al fijo.

Es una buena empresa pero creo que le falta mejorar en la atención al cliente

Mucha gente pero también muchas cajas de atención y buenos precios

Muy concurrido... pero todo bien

Buena atención

Muy rápido en la entregaHay 4 ventanillas, y luego de cancelar (en efectivo o tarjeta) te llaman a entregarte el paquete. No demoré ni 10 minutos

Rápida atención. Económico.

Muy buena atención 👏 👍

Hola mala atención no son amables las sts ay una gordita se paso y blanca flca si para que ven gente

Entregan los paquetes rápido, no se hace mucho trámite, personal suficiente para la demanda.

Buen servicio

Regular atención en el recojo y envío de encomiendas, recomendaría mejorar sus instalaciones para dar mejor servicio

Rápida atención

Buena empresa

Las encomiendas están de un día a otro, se retraza en la entrega, se necesita más personal en horario punta

Local con área de espera al aire libre, señalizado y con control de ingreso. Son rápidos para atender pero se sugiere llevar sencillo para pagar exacto por el servicio que vas a pedir.

Mala organización del servicio. No hay aplicación de teoría de colas. La atención, incluso, la hacen en la calle.

Pésima atención

Muy buena atencion

Exelente atencion

Excelente atención

Muy buena atención y cumplen la entrega en el tiempo que prometen

Bueno el único inconveniente que tuve esq llame y no me contestaron la llamada, pero llegué a comunicarme con el personal por medio del wassat ,pero después todo bien .

No te olvides de pedir la clave de recojo a tu remitente, ni ellos mismos saben como implementaron ello pero igual te piden.

Eficiente atención, aunque el de seguridad es un déspota le preguntas y no responde se hace el desentendido

Me entregaron corectamente y sin dano mi paquete, 1 dia de Lima a Trujillo

Atención rápida (4 cajas)

Muy mala atención...

Bien , existen protocolos de bioseguridad prestan confianza para el lugar

Atienden rápido

Buen servicio

El lugar es abierto y pequeño a la vez. No muy decoroso pero tranquilo. La atención es rápida y amable. Los paquetes te los dan con algo de polvo pero para mí no es problema. El precio es lo mejor y tiene la facilidad de pagar con visa.

Llega tus envíos a tiempo y bien, recuerda que para recoger o despachar piden doble mascarilla, y si vas a despachar no olvides enbalar tu envío.

Me hicieron un envío desde Lima, la web que aparece en el boucher, no funciona, la computadora que contesta las llamadas, dice: no se ha ingresado el registro de su guía, el número de teléfono que aparece en internet de la empresa en Trujillo, no existe. No hay más que trasladarse hasta el local de la empresa, que está en un lugar muy inaccesible y la atención al cliente allí, es pésima, es un desorden total. No más uso este servicio.

Es un poco desordenado, aunque la atención es relativamente rápida!!!

Buena atención, buenos protocolos anti covid 19

Atención amable, solo que deberían orientar mejor dónde hacer la cola.

Gente seria y responsable

Muy lenta la atención

Buen servicio

Buena atención 👏

Falta orden

Demoran mucho las encomiendas pero su página web para hacer el seguimiento de nuestros paquetes funciona muy bien.

Ya no tienen medidas de bioseguridad en tiempo de pandemia.

Muy rápido la atención

La atención es regular, no están enfocados en el cliente, la de ventanilla no responde el saludo, no pregunta el motivo, te atiende distraída mientras conversa con su compañera. No respetan el aforo por el covid, mucha gente dentro del local sin el distanciamiento.

Buen servicio entrega rápido

Excelente atención personalizada

Pésima atención

No saben tratar a sus clientes no respetan el distanciamiento te atienden conversando y se distraen a cada rato no te responden ni el saludo

Muy amables, rápidos y eficientes.

Muy desordenado la atencion al momento de entregar los paquetes, no cumplen con un orden al momento de entrega.

Satisfecha con la atención y los precios, servicio rápido de encomienda, le falta mejorar su local.

Mucha aglomeración, deberían trasladarse aún lugar más amplió.

Aw demoran demasiado en la entrega del paquete.. Hay q esperar bastante.. Muy poco personal.. Uno usa mascarilla, nprotector y el personal co. El protector hacia arriba. Cuál es el ejemplo

Un poco desordenada la atención pero todo llegó en buen estado y los precios son vastante accesibles

Hoy que lo visité, están haciendo trabajos de mejoras en el local.

Tardan en hacer entrega, mucho desorden al momento de entregar

Pésimo servicio, le dan vueltas a un asunto además se demoran en la atención de los recojos.

Es un desorden

Es un lugar donde no respetan los protocolos de BIOSEGURIDAD el personal no da un buen trato mucha aglomeración para recoger o dejar una encomienda los precios van ahí con otras empresas de courier OJO actualmente piden ir con protector que los vende en la misma puerta pero puedo no miden la temperatura no hechan el alcohol y las personas que van a dejar o recoger la encomiendas de están en un solo ambiente cerrado

Ahora que estamos en tiempos de pandemia, le hace falta muchas mejoras en su infraestructura y su ambiente, deberían distribuir de una mejor manera cada área y tener un espacio ordenado y limpio.Así como también implementar muchos más materiales de escritorio... No puede ser que un solo sello se use para 2 ventanillas y estar pasandolo de mano en mano.

Bien atendido

Nunca se entrega a tiempo los pedidos, el servicio telefónico horrible la señora Sheyla. Total falta de respeto para hablar y tratar con los clientes. 0 estrellas.

Mejorar la atención, respecto al tiempo de atención. La demora genera aglomeración de personas.

Atención esmerada y rapida