Deplorable atención, pésima. La gente que va es mal educada y aglomeran a las personas sin tener en cuenta la situacion de pandemia que se vive en el pais. Lo peor es que son unos llorones porque te bloquean de la página de facebook por cualquier reclamo. Con razón este pais esta como está, un reflejo fueron las ultimas elecciones.

Muy mal servicio, mal educados, poco cordiales e insensibles

La peor experiencia que tuve, me desmayé por estrés y no había dormido ni comido bien...me llevaron a esta clínica. En 3horas me visitaron más de 3 doctores y todo era bajo presión... Que la vea tal doctor o que abandone la clínica y así un doctor venía mehizo dos preguntas, se iba y ya cobraban como consulta ..nos cobraron más de 1800 soles !!!!Un completo mercantilismo de la salud

Tienen buena atención, casi todas las especialidades y varios sistemas de seguros. El Club de la Salud era lo máximo, ahora no tanto porque cobran por todo y antes no era así

Es una excelente clinica por la calidad humana del personal médico y el buen trato de las enfermeras .lo recomiendo

No tiene una infraestructura adecuada para funcionar como una clínica.

Me hicieron resolucion de contrato después de más de 15 años afiliada y me botaron por no pagar 4 meses cuando la última ves que pague hice el pago de 5 meses por la cuarentena. Ni siquiera llamaron para advertir que pague ni mensajes ni nada, ni un correo. Pero claro ahora me hacen una invitación para un nuevo contrato mas caro.

Falta de velocidad en la atención en emergencia y absoluta falta de ética!

La experiencia ha sido decepcionante, ha disminuido ostensiblemente el número de médicos, por lo que para poder obtener una cita se necesita hacerlo con un mes de anticipación. Por otro lado, se ha podido observar que al ingresar no hay un lugar donde limpiarse el calzado y no se brinda la posibilidad de desinfectarse las manos, hay un descuido total de protocolos mínimos de prevención. A ciertas horas hay aglomeración de pacientes y la zona de consultorios no tiene una ventilación adecuada.Sobre ello, además de las quejas de otra índole de diversos usuarios nos suben las mensualidades, esperemos que cambie esta situación porque su desmejoramiento es muy notorio y va en detrimento de la calidad de servicio y por tanto en el bienestar del paciente. Espero que esta situación cambie lo mas pronto posible con los aumentos en las mensualidades, ya no es la clínica que utilizábamos alguna vez.

Por favor no acudir para emergencias ni urgencias.En horas de madrugada y mañana falta el cirujano de turno, apenas hay un médico general en emergencia.Ecografistas de emergencia recién se llaman tras la primera evaluación en emergencia y demoran 4-5 horas en llegar.

Desde que han cambiado la administración cada día es peor la atención, suben la cuota cada año y tengo que pagar por la atención médica cuando antes era afiliado preferente y de la nada lo anularon. Atención en emergencia es lento y no están los que realizan ecografías, rayos x, etc. Tienen que llamarlos y demoran en llegar más de una hora.

Es una lástima que la atención en caja sea de tan baja calidad, brindan un trato como si no les gustara su trabajo... el médico llega después de más de 30 minutos y nadie da razón, el médico ni se disculpa, como si atenderme fuera un favor que me hace... cada año está peor, es una lástima ver que a la administración no le interesa la calidad brindada a sus socios y asegurados.

Insuficiente personal. Atención precaria. No es recomendable. Es lamentable cómo esta clínica ha decaído. Cuando el propietario era la Sociedad Francesa de Beneficencia, era otra cosa.Ahora hay pocos médicos (al parecer no les pagan). El personal de enfermería es novel. Las antiguas y buenas enfermeras, ya se han ido. La institución luce algo abandonada.

Me cambian el horario...espero por más de hora y media..y me dicen que no tienen mis datos. Sigo esperando....pago seguro pero los costos de examenes siguen siendo altos. No te dan información de costos o descuentos. Siempre es esperar horas. Sitio se ve viejo, instrumentos antiguos...siempre falta gente y te suben el seguro 20% de la noche a la mañana.

Le doy 1 estrella porque no puedo ponerle cero estrellas. Pésima atención. Nadie contesta el teléfono. Personal administrativo sin ganas de atender. Nadie sabe nada cuando uno pregunta y lo mandan de un lado a otro. Los doctores buenos dejan la clínica por la falta de equipos, falta de pago y falta de organización. No la recomiendo.

Es una pena para mí visitar un lugar al q yo por muchos años fui parte a través del club de la salud, había una atención de primera, hoy en día te encuentras con personal de admisión/caja ocupados en sus celulares o en conversaciones personales y los pacientes esperando q les resuelvan la atención por convenios o para hacer pagos. Mí cita era programada con anticipación a las 10:30am he llegado 10 am a caja, 10:15 en sala de espera y el Dr. Salió y se desapareció hasta 11:15am y las enfermeras no daban respuesta a mí inquietud de saber si el médico iba a regresar!Que pasó administración de clínica Maison de Sante?

Falta personal y coordinación,

Terrible experiencia, enfermera de piso son despotas, inhumanas, entran y no saludan, las camas de cuartos personales son camillas de emergencia, no se puede dormir, y ya el colmo es que aparte de no cambiarte sábanas NO TE DEN TOALLAS!! Atención peor que ESSALUD! En laboratorio experimentan a sacarte sangre. Nada recomendable.

Pésima atención, solo son buenos para cobrar.

Radiografias en 10 min, informes al día siguiente. La central telefonica demora en atender y lo hace de mala gana

Muy buena atención y muy buenos doctores, y cuenta con estacionamiento muy amplio. Tenia como una bola en el cuello, diagnosticaron que era, compramos las pastillas en el 2do piso y en 1 semana la bola no estaba. Recomendado!

Muy Limpio y muy buena atención

Me atendí hace una semana por un accidente que tuve y la atención fue rápida, recibí un buen trato y el doctor que me atendió fue muy profesional en el el procedimiento que requerí

Buenos médicos y profesionales tecnicos

Impuntualidad como siempre. Despues de 2 meses sigue igual de mal organizada la caja: 9 de la mañana, soli dos cajeras, 15 personas o más en cola.Ha pasado un año más y es evidente que el tema de la puntualidad y respeto al paciente está muy lejos de los objetivos y de la misión de la empresa: 2 horas de retraso en la cita a ortopedia y seguimos esperando. Si el medico tuvo que atender una emergencia.... porqué no le avisan a los pacientes para que decidan esperar o reprogramar?

Gracias a la excelente operación que le hicieron a mi padre en esta clínica, él está vivo, excelente atención por eso les doy 5 estrellas

7 citas para colocar una protesis mal echa

La atención para ser una clínica es mala y el parqueo es pequeño.

La central de citas por telefono no contesta!Dicen que no hay atencion de neurologia porque estan de licencia (sede surco)!Ppara que estamos entonces pagando seguro con tarjeta platinun?

No me gusta la atención en este lugar, debe mejorar bastante su trato con los pacientes. No tienen un sistema computarizado para el historial médico. Tienen estacionamiento amplio.

Ármate de paciencia si vas a emergencia

Yo, Jorge Eduardo Cabrera Gómez, tarjeta diamante DI0709522, asociado desde el 30 de noviembre del 2007, me acerqué el día 20 de julio hacia las 11 de la mañana, a Emergencia de la Clínica Maison de Santé de la Ave. Benavides en Surco. Mis síntomas eran dolores de cabeza, mareos intensos, hormigueos en los dedos de las manos y las piernas, sensación de pesantes en la cabeza, síntomas que podrían ser previos a un derrame cerebral u otro mal grave, razón por la cual entré a emergencia.Luego de tomarme la presión y la temperatura, que eran normales, me atendió el doctor de turno, no sé su nombre, quien más interesado en su teléfono celular que en la descripción que hacía de mis síntomas, sólo escuchó que tenía mareos y me dijo que me iba a dar unas pastillas para contrarrestarlos. Mi replica fue señalar que estaba en emergencia por la posibilidad de una mal mayor y no por los mareos, quería que me diga o me oriente sobre lo que debía hacer de inmediato para definir la causa de los síntomas y que no se vaya a producir un grave desenlace.Abandoné el consultorio y me dirigí a Atención al Cliente para sentar mi queja. El joven encargado me escuchó, tratando de explicar la actitud del médico, quien, según él, primero me estabilizaba y luego me remitía a un especialista, explicación que yo podría haber entendido si me lo decía el médico que me atendió, él cual no me atendió como un paciente preocupado sino como alguien del cual debía salir del paso haciéndolo tomar una pastilla. De todas maneras yo quería que dejé sentado que habían hecho una queja, no me dio ningún documento ni me hizo firmar papel alguno, por lo que supongo que no asentó nada en el libro de quejas a pesar de yo haber insistido en eso.Fui de inmediato a la zona de consultas e hice una cita con neurólogo Dr. Hancco, para esa tarde.Les remito la presente para que el incidente sea tomado en cuenta para corregir la actitud de los médicos de emergencia en futuras atenciones.

Sinceramente da asco ver la clinica desde la entrada su fachada totalmente SUCIA ventanas llenas dd polvo parece abandonado si asi es por fuera lo q se ve como será por dentro

Dicuentos sobre tomografia!!!! Ma con precios trplicados y non hai nunca citas disponible antes de 15 dias de espera

La parte administrativa es un desastre. Necesite un procedimiento y me dijeron que lo presupuestaban en 48 hrs y me llamarian.Reclame al 3er dia y al 7 mo. Obtube el presupuesto 10 dias despues. Claro ya me habia atendido en otro lado y por 1/3 del dichoso presupuesto.

Ya son dos veces que saco cita con dos medicos diferentes y las cancelan sin avisar. No recomiendo para nada esta clínica.

Me atendió hace 1 año, mano golpeada, me dijeron que si no accedía a una operación en los dedos no los iba poder mover. No acepté y solo me quedé con el yeso... yo mismo me lo saqué a los 2 meses.Hoy puedo mover la mano como si nada y sin esa dichosa cirugía.

Atencion pésima, comento que llegue a la clinica con mi esposa que tiene 7 meses de embarazo, donde se recibe el documento para ir a la cita con el doctor previamente sacada en la mañana, donde me indican que el doctor esta en sala, indicamos que esperariamos lo que fuere contal que nos atienda ya que dejamos de cumplir varias actividades por asistir a nuestra cita en el horario inficado. Indicandonos que la asistente del doctor que este ya no atenderia. PARA LO CUAL ME PREGUNTO NO AVISAN A LOS PACIENTES VIA TELEFONICA PARA YA NO ASISTIR A LA CITA DI EL DOCTOR SE ENCUENTRA OCUPADO. Y FACIL PARA USTEDES DECIR QUE REPROGRAME SU CITA. MALA GESTION DE ATENCION A LOS PACIENTE. Y para colmo pido hablar con atencion al cliente y me dicen que solo atienden de 9:00 am a 6:00 pm que burla.

Es una buena clinica, tiene varias especializaciones, solo q si es un poquito costoso el sitio

Primera vez que me atiendo y desde que entras la atención para dar informes es pésima, de mala gana y me han hecho esperar una hora para atenderme, mi cita era para las 10.am llegue antes y me atendieron a las 11am.

Esperé más que Mía Khalifa le diera bola a Pedrito.

Personal excelentemente preparado, poca demanda, trato personalizado.

La atención es muy buena

Pesima atencion si tu vida no corre peligro no importas no se para que sirve el seguro en si si te tratan peor que un sis

Excelente centro clínico..

Las enfermeras no saben poner inyecciones, hace mas de 6 meses me pusieron una inyección en el brazo y hasta ahora sigo con el dolor por que la enfermera movía la aguja en mi brazo ya pinchado, un desastre

Trabajo ahí buena

Sr ha comenzado a equipar mejor la Clínica, el problema es el área de estacionamiento que es pequeña.

Buena atención

No encontraron mi historia clínica y ahora tampoco mis placas Rayos X de hace cinco días. Desorden total.José Perla

La rápida atención

Buena atención

Clínica que cuenta con buena infraestructura y con personal especializado.

Buena Atención! !!!

Llamando más de 30 minutos no contestan ni al número para citas.

No es tan buena clínica solo se ponen pilas cuando ven que tu reclamas sino ni caso

La atencion de primera

Puede mejorar, a veces va bien y otras no.

Bueno

Confianza total

Es un hospital en América Latina y las enfermeras no saben cómo hacer ñ en el teclado, ahora trata de encontrar a tu ser querido con este problema.

CSALUD S.A.