La atención es lenta y no porque el personal sea lento, sino por falta de organización. Fuera de eso, se esfuerzan en solucionar problemas de buena manera, mientras estos no incluyan algún punto económico que no les favorezca.

Estoy disconforme, no tengo productos con movistar, hoy fui a realizar mi reclamo, resulta que hay un incendio al costado de movistar. Motivo que nos evacuaron, oficina jockey Plaza 2piso.

Mala experiencia, pésima atención de cliente y no brindan solución

Mi experiencia fue muy mala , en Movistar voy.a reclamar algo justo y no solucionan nada.Pero cuando te llaman a tu cukar para ofrecerte sus productos hay su eres el cliente.No se lo recomiendo !!

Variedad de celulares de gama alta, buen atención. 📱📲

Pésima atención

Pésima atención. 1 hora haciendo cola solo para entrar

Muy claros en sus explicacoones

La atención fue buena., respetan su protocolo de covid, había otra fila para discapacitados.... Eso fue muy bueno.... Se me dio todas las facilidades para mi atención.... Muy bien todo

Aunque hay protocolos de buoseguridaf en cada tienda, a la 1 pm. Hay demasiadas personas, hay que ir con cuidado para mantener el distanciamiento social

Un lugar tan grande para que no este a la vista la pantalla donde puedes fijarte cuando es tu turno

Una pésima empresa, con pésimo servicio al cliente.

Buen servicio, muy atentos

Atención muy lenta 🙄

Bien dentro de todo

Perfecto muy capacitados y dispuestos para dar soluciones ojo otras oficinas de movistar ni cerca del nivel de esta

Un lugar trnakilo, para comprar celulares

Pésimo servicio, me pasan del call a la agencia y tampoco solucionan nada que perdida de tiempo

Buena atención y te ayudan en lo q necesitas

Visité Movistar por ver las novedades y comprar algo

Lo más importante, hay sillas para sentarse mientras haces las gestiones con el personal. Deberían implementarlo igual en las otras oficinas

Pesima atencion, respetan los protocolos Covid19 pero la atencion es realmente pesima.

Imposible, mal

Por medidas de Bio seguridad, los clientes deben hacer fila en el exterior del local, hay atención prioritaria para adultos mayores, con un aforo limitado.

Es increible la ineptitud del personal de Movistar, nada resuelven, solo repiten lo que esta en el sistema, no hay una sola persona que reconosca que los sistemas pueden tener errores.La maquina le gano al ser humano.

Me atendió muy bien el jove4 mi solicitud de Baja de un TPI me dijo en 5 dias hábiles me iban a llamar.

Buena y rápida atención

No hay cola preferencial y la atención del personal pésima; la señorita q me atendió estuvo con una actitud mala.

Hay poca gente pero a pesar de eso se demora un poco en la atención. Pensé encontrarlo peor.

Pase una mala experiencia voy por ayuda para un sevicio tecnico y no me ayudaron mal servicio.

Siempre ordenado y con un excelente servicio

Su atención descuidada

No hay personal que oriente y nadies sabe donde va

La atención buena pero no entiendo por que debes entrar por el ingreso del segundo nivel y solo salir por el el primer nivel no vayan con compañía solo puede ingresar uno

Pésima la atención, demasiado lentos.

Mucha gente,, servicio lento

Buena atencion

Excelente atención.

Es un relax poder ir a cami ar en este lugar, comprar, relajarse,tomar un café, etc.. en estos tiempos de pandemia todo vale por salir de la zona de stress

En ninguna entidad , en ningún restaurante, ví que cuiden y sigan todos los protocolos al pie de la letra , creo que eso es bueno para todos.

Cola para entrar, y encima no hay stock.

La peor atención al cliente, migre a Movistar total el 24 de agosto del 2019 y aún no me instalan el servicioLlevo reclamando más de 4 meses y siguen sin aparecerMalograron mi celular en servicio técnico y no quieren asumir la responsabilidad, lleve el caso a indecopi y ahora qué casualidad que se les ha perdido el celular y no saben dónde estáLa compañía me debe más de 3000 soles desde hace 4 añosAh, pero para cobrar ahí si son puntuales, sino te cortan la líneaUna tira de sin vergüenzas que lo único que saben hacer es hacer perder el tiempo al clienteLo peor de todo es que no puedes migrar, porque bloquean tu número de sus servicios para que no puedas llamar a clientes movistar

Algunos de los integrantes no atienden bien

Compra de mi chip, ya que se malogró, es el único lugar donde te lo proporcionan, ida y vuelta en taxi, tomar varios medios de transporte es un riesgo

Pésima atención

Pésimo servicio...

Excelentes tiempos de atencion

La peor. Atención preferencial para que se demoren 2horas en el proceso. Encima los encargados no pueden solucionar las preguntas y se hacen los locos. No respetan el orden con los contratos. Y encima solo existe una persona encargada de esa área. Un asco de atención.

La atencion sera muy buena y rapida ya que cuenta con dos pisos, y personal especializado. Excelente servicio... MOVISTAR HA CAMBIADO

Le falta elevador o subida para persona con silla de ruedas

Deberían atender más rápido

Buena atension.

La atención es ineficiente, los días de instalación de paquetes son indefinidos y te mantienen esperando como si uno no tendría que trabajar para estar esperando todo el día.

Problemas con las cocheras

Mala

Necesitan más asientos para ser atendidos.

Fue la peor experiencia!!! Todo empezo con una cola que no tenia mas de 10 personas. Esta cola demoro una hora y cuarto para recien llegar al modulo de consultas y me den un ticket de atencion. En esa hora paso de todo, por un lado se daba prioridad a persona mayores y personas con niños lo cual me parece perfecto.. El tema es que solo atendia una persona en el modulo.. Por lo que al final se formaron dos colas. Ademas, pasaban preguntando quien queria migrar para lo vual tambien te atendian preferencial. Una vez recibido el ticket de atencion me dice la señorita que el tiempo de espera es de aproximadamente 45 minutos.😐. Al final para llegar donde la persona que me atienda pasaron 2 horas. Increible y todo por que por telefono no pueden ate der reclamos!!!!

Un servicio en renovación y preocupado por el cliente ...

¿Es necesario que escriba una reseña para explicar porque les pongo una estrella? Creo que todos sabrán el porque perfectamente.

No se puso solucionar el problema que tenía con un cel

Va bastante público en busca de los servicios. Por momentos parece que la capacidad de atención es rebasada.

Muy concurrido, no se puede ir luego de las 11am, y menos los fines de semana.

Todo lo de Movistar es pésimo. Incluso la atención del personal.

👌🏻

OK