Indecopi es muy útil como entidad sancionadora, pero lo sería aún mas, cuando disponga que el infractor indemnice al usuario. Ya no sería necesario un proceso judicial y el perjudicado no gastaría tanto tiempo y dinero para hacer valer sus derechos.

Srs. de Indecopi, los saludo cordialmente. Respecto a un reclamo que hice con Nro. 00234, referente a una pésima atención para la reparación de mi horno microondas Samsung, si bien es cierto, la parte denunciada CESER no se presentó el día de la diligencia programada, posteriormente ambos, la que escribe y la denunciada, llegamos a una conciliación satisfactoria. Esto es gracias a los previos trámites con Uds.Qué bueno que existe esta Institución, por la cual, los derechos de los compradores, etc. se sienten plenamente protegidos.AtentamenteGerardina Ly RubioDNI 02680230

Muy eficientes

No sirve para nada

Organismo protector de los derechos del consumidor

Pocas personas atienden

Bien

Todu