Mal, me indican por teléfono que puedo ir a recoger un equipo a plaza norte con un código para no hacer cola y MENTIRA una cola inmensa y no me dejaron pasar.... horrible

Siempre me gustó el CC. Plza norte es un relax visitarlo

De la puerta para afuera: pésimo, porque dejan afuera haciendo cola a los clientes en pleno sol...pero en su interior excelente atención, de primera...una apreciación por corregir: la gente que hace cola por diversos motivos, se da cuenta que los empleados salen a indagar que clientes desean adquirir nuevos aparatos telefónicos o Renovación y rápidamente se lo llevan a la parte interna a atenderlos...

Largas colas, con poco personal

Hermoso lugar

Es muy buen operador yo estaba en movistar y tenia muchos problemas con su servicio migre y estoy bien muy buena señal y cómodo sus celulares y el recibo muy bueno lo recomiendo

Buena atención pero tiene que ser mas rapido

Es horrible la cola, y esperar tu turno falta eficiencia

Muy mal servicio , te haces 10mil preguntas y la única que deberían hacer es si van a comprar equipo para que pasen directo , como si los clientes activos no les generamos ingresos , de verdad ni modo este es mi Perú , donde la atención al cliente para las empresas no significa nada , Indecopi y Osiptel pintados por las puras están .

La atención es buena y cordial. Aunque se debe ser paciente porque todo cambió tras la pandemia la atención y el aforo se redujo hasta un 60% sin temor a equivocarme

Buen lugar para pagar recibos, atencion de cliente, CAC DE CLARO.

Buena atención al cliente

Colas interminable, como siempre. Y ahora con pandemia.

Tardan en atender y es preferible ir desde temprano. Abre a las 10 am y la cola de atención cierra a las 2pm... la tienda cierra a las 5pm pero sólo con la cantidad de personas que hicieron cola hasta las 2pm... hay mucho por mejorar porque la demanda de usuarios es muy alta.

Exelente

Siempre para lleno. Deben ir con tiempo a ese lugar.

Buena ubicación fácil para estacionar, clima fresco todo en un solo lugar

Local Amplio. Buena Cantidad de personal de atención al cliente. No hay q esperar mucho para ser atendido. Hay cajas donde pagar. Muestras de equipos. Fila para personas mayores o con bbs.

Era muy práctico, pero ahora han cambiado el horario de atención y cierran muy temprano, lastimosamente tenemos que salir del trabajo un poco tarde y ya no llegamos al centro de atención de claro de plaza norte en el distrito de Independencia. Además de cerrar más temprano, la atención del personal es mala y deja mucho que desear.Hay bastantes ventanillas de atención, pero la mayoría de ellos, dice que pasen a la siguiente ventanilla y de las 25 ventanillas, solo atienden 6 o 7 ventanillas.

Me gusta este lugar porque ahí siempre compro mi celular y para.cualquier duda que tengo les pregunto al personal y me gusta su personal es bien atenta con el cliente y de paso soy pos pago claro y así que siempre ácudo a pagar mi plan

Buen centro de atención, el que quiera hacer renovación de equipo, portabilidad o cual requerimiento de su línea telefónica se lo recomiendo, es un lugar nuevo en el 3er piso de plaza norte

Puede mejorar el servicio de caja. Cuando fui el vigilante genero tremenda confusion en las colas. El reclamo fue grande

Una cola interminable..

Aunque la cola sea larga atienden rápido y los asesores son muy amables

La cola demora mucho. Casi una hora del día se pierde ahí. Los tickets para los turnos nos lo deberían dar rápido, se demoran demasiado en eso

Muy bueno

Seguro, comodo le falta algunas tiendas como perfumerias unidas quizas algo de Desigual o Diesel Calvin Klein Polo Ralph Lauren Guess etc

La atención en domingo es rapida hay menos gente que otros días recomendable ir temprano.

Local de venta y pagos de claro. Muchas veces es mas recomendable buscar otro local, ya que la atención es un verdadero calvario. Pésima atención de personal de ventas y consultas, agentes de seguridad son mas atentos muchas veces. Colas interminables a partyir de las 4 pm.

Si eres del Callao o alrededores y eres cliente de Claro definitivamente tienes que visitar esta sede, generalmente atienden rápido, sus instalaciones son amplias y siempre hay personal para ayudarte con cualquier consulta que tengas, tienen casi todos los equipos de su catálogo en general te atienden muy bien. Muy recomendable

Colas incombustibles y atención viciada. Tengan cuidado con las características que dicen que tienen los equipos que compran. Cuidado con Claro Video, lo ponen en letra pequeña al renovar un plan o adquirir uno nuevo.

Pésima atención no hay suficiente personal

Cuando llegué a Perú me indicaron contratar con una empresa de telecomunicaciones supuestamente muy buena, error, desde que conocí y utilicé los servicios de Claro y su excelente atención ahora no la cambio por nada. Recomendada.

Me encanta q se cambiaron al tercer piso...

Esta vez recibimos buena atención

Hace 1 mes atras masomenos migre ha claro desde entel me dieron 1 equipo y el plan masomenos tenia q pagar 95 soles pero cuando me llego el recibo me cobraban el total de los 12 meses q habia fraccionado por el equipo hasta la fecha no actualizan su sistema ya el recibo lo tenia q pagar maximo el 28 de julio y nasa de solucionar desde el dia 20 de julio q me esgoy matando porq lo arreglen pero nada y lo peor es q ya me cortaron la linea como si yo fuese el del problema los mismos asesores me dijeron q no me cortarian la linea porq es un tema de claro pero ya me fregaron a mi no puedo hacer uso del servicio ..

En la agencia que se encuentra en la estación los jardines en San juan de lurigancho nunca tienen sistema e indican que no atienden despues de las 3pm adicional a ello la atención es malísima. Deberian cambiar el personal.

EXCELENTE ATENCIÓN, LOS VENDEDORES SON MUY AMABLES. ADEMÁS, LOS EQUIPOS ESTÁN EN EXHIBICIÓN, PUEDES MANIPULARLOS Y ASÍ ELEGIR MEJOR, EL LOCAL ES AMPLIO Y BONITO.

La atención es rápida pero no te informan bien el trámite que haces

El sistema de atención y validación de datos es mucho muy lento. Se pierde demasiado tiempo

Buena atención. Lo malo es la cola que se forma acá. Me resolvieron un problema grave que tuve con servicio técnico así que por eso 5 estrellas.

Una atención muy buena de su personal de claro hacia el cliente muchas gracias saludos

Me cobraron de más en la.facturaciom y alegan que está correcto así q me.fue mal. Son unos ladrones

La atención en la ventanillas es rápido, pero dónde uno pierde minimo una hora de espera, es en el módulo de ticket dónde te brindan el número de atención según tu tema, caso o situación.

Muy lenta la atención.....

Muy buena atención al publico

Una hora y 40 minutos de pie, pésimo servicio. Sugiero más centros de atención al cliente.

Muy chico y demasiada gente

Centro de atencion Claro. Encuentras todos los modelos de equipo para renovacion.

Centro de Atención al cliente, ahí se puede solicitar desde equipos celulares, comprar paquetes de telefonía, cable e internet. Se suele llenar pero la atención es muy fluida

Muy buena atención A1

Un dia de compras

Muchisima gente haciendo fila para cualquier tramite. Preferi comprar en la competencia

Excelente super amplió

Para pagar de servicios, la cajes rápido, no hay colas. La máquina de cobranza también ayuda.

Muy buena atención preferencial

Excelente lugar para comprar celulares

La atención pesimo quise hacer portabilidad pero había cola para sacar ticket cola para atención y al final me cansé y me fui

Excelente atención, fueron muy amables.

La atención es a partir de las 10 am. La tienda tiene aire acondicionado y la atención es con DNI.

Atienden también año nuevo?

Buena atencion.. Muchas variedad

Hasta el momento buen servicio, como cliente. 🤗

No me han dado informacion real, correcta

Muy cómodo y rápida atención al cliente

Pésima atención y no te dan solución a nada, solo sacar dinero . Hacen perder tiempo

Buena atención.

Le doy 5 estrellas por la calidad del lugar. Por la facilidad de pago con los cajeros y ventanilla para pagos sin embargo de lunes a viernes casi siempre hay cola. Ese es el único problema, las colas igual que en todo centro de atención creo.

Demora mucho tiempo en la cola para sacar tickets de atencion

Buena atencion

Atencion relativamente rapida

Mucha cola para poder consultar

Muy bueno

Demasiado tiempo de espera, una hora exacta para atención preferencial.

Mala atención

Atención muy rápido

Atienden muy rápido

Malaso, casi 2 horas de cola para q te den ticket de atención y la atención a tu problema dura menos de 5 minutos 😫

Buena atención!

Tienen para ventas todas las marcas de celulares, y teléfono fijo, tenía problemas con mi celular y amablemente me atendieron, me parece muy bien.

Muy amable todo el personal desde el señor que esta en la puerta hasta la persona que te vende o resuelve un problema

Mucha gente, demoran en atender

Me cobraron S/30 para un control remote nuevo. No hay buenos opciones buenos para servicio de cable en Lima.🙄

Pésima atención. Las que atienden no están capacitadas. Que horrible experiencia.

Mucha gente

Muy lentos....

Buena atención

Buena distracción

La atención mejoró, y tienes smartphones a tu disposición para ir chequeandolos mientras esperas lo único malo de esto es que los smartphones más interesantes usualmente están descargados....

Me atendieron mejor que las otra oficinas de claro

Buen servicio

La espera es muy larga y no hay muchos ayudantes para alguna duda rapida

Buena atencion y es rapido

Buena atencion

Un lugar enorme

Buena atencion

Quería un cel y me fui sin nada

Malisima atención

Atención regular, debería mejorar sus citas o tener una app para ello y no demorar esperando tanto

Congestionadisimo, pero de alguna manera su personal es amable