Ambiente agradable, recomendable para asistir en familia pero en mi estadía tuve algunos problemas de servicio y tardaron mucho en solucionarlo.

En la entrada hay un cartel que dice consume y relájate en la piscina. Entramos dispuestos a beber y comer y, después de pedir una cerveza, nos dicen que hay que pagar 20 soles por person para entrar a la piscina. UN ENGAÑO, no solo por el cartel si no porque preguntamos antes de ingresar. Lo peor, al responder, la respuesta del barman fue MUY MALEDUCADO y soberbio. Seguro que hay sitios mejores en el oasis para disfrutar del sol!

Reserve, y cuando llegue al sitio me hicieron esperar 20 minutos, para que luego me digan que mi reserva se la dieron a otra persona, sin embargo me mostraron otras habitaciones disponibles y nada que ver con lo que colocan en las fotos!! Y menos mal, porque el sitio se ve como descuidado, y la atención al llegar pésima..

No respetaron la reservación, los trabajadores están muy mal capacitados y no tienen nada de empatía ni respeto hacia sus clientes, hice una reservación por el app de booking, me comunique con el celular del hotel y en ningún momento me indicaron que se tenía que cancelar el 50% de la reserva, llego al hotel a las 10pm y no había nadie en recepción llamo para indicar que tenía una reserva y dicen que nadie va a bajar porque ya están dormidos y su horario de check in es hasta las 11, me dicen que mi reserva se la habían dado a otra persona y se negaron a darme el libro de reclamaciones para poder dejar mi reclamo.Un personal incapaz e inmaduro que opta actitudes de un niño engreído, menos mal no me llegue a hospedar en ese hotel, porque para el precio que me cobraban las instalaciones eran una ridiculez, nada que ver con las fotos que suben.

Muy mala atención... reservé por Booking, puse mi horario de llegada , y al final todo cerrado y me dejaron literalmente en la calle.

Me encanto el hotel, tiene una vibra muy linda, muy playera aunque esta a mitad del desierto, la piscina es espectacular, tienen un bar muy chévere, y un restaurante dentro del hotel. El personal muy amable y atento. La habitación que nos tocó si era super básica y pequeñita, pero tenía su televisión con Netflix y agua caliente x 150 soles la noche. Pero con la ventaja que es dentro de la huacachina y puedes subir a las dunas caminando, excelente ubicación.

Muy bonito el hospedaje, pero le falta un poco de limpieza a su piscina.

Bonito seguro comida deliciosa con piscina y buen servicio

Es lo máximo el lugar. Super acogedor

Realmente deja mucho que desear, las instalaciones estaban sucias, pésimo servicio de atención al cliente.

Excelente servicio y con una vista increíble de la huacachina

No lo recomiendo, habitación triple en 2x2m

Sitio agradable, y personal muy atento,Al llegar al cuarto habían zancudos en el techo y las paredes (y los mataron con Raid, pero quedaron sus cuerpos por toda la pieza y el baño) eso es lo que le bajo la estrella.

El hostal queda a un costado del oasis, bastante cerca. El persona se mostró dispuesto a ayudarnos en todo lo que necesitamos desde tours hasta transporte al momento de irnos, siempre amables y dispuestos a ofrecer todo lo necesario. El sitio es agradable, la zona de la piscina perfecta para relajarse y nadar. Las habitaciones limpias, un baño con agua caliente, televisor, aún que el suelo tenía cera para pisos y mancho un poco mis medias. Punto negativo no disponen de servicio de restaurante pero si de bebidas. Me encantó la foto con el sombrero de alpaca...

Excelente la atención de Carlos y Caleb. Calidad precio insuperable. La comida impecable, y la estancia un lujo. Increíble la piscina y las vistas desde la terraza de todo el oasis. Mini típ si me permiten, la ducha de la habitación 3 tiene muy poca presión. Todo lo demás 110% recomendable.

Lindo, con pileta y buena atención.Solo que las habitaciones son chicas

Lugar muy comodo, limpio y excelente servicio. Tienen habitaciones muy cómodas, con agua caliente y además de wifi. Tienen piscina y servicio de comida. Ofrecen excelentes tours.

Todo muy bien recomendable

Hotel acogedor y buena atención, a diferencia de otros lugares que están por la misma zona

NO LO RECOMIENDO. Si puediera le pondría 0 estrellas. Reservé por booking y las imagenes son FALSAS. No había servicio de televisor, pagué por el desayuno y no estaba disponible y no me devolvieron el dinero que correspondía por el desayuno. MI VIAJE FUE EL PEOR con ellos.

Un buen lugar, muy buena atención, y bonita vista.

Recomendable 👍🏼 nos gustó, el personal muy amable

Una mala experiencia en su totalidad, nos cancelaron la reservacion sin aviso previo, cuando llegamos primero dijeron que no figuramos en su reservacion , de tantas llamadas nos dicen que nos enviaron un correo en lo cual es falso asta el día de hoy nada de nada no tengo ningún correo, simplemente muchas contradicción entre el encargado y el dueño fue un caus, un trato muy mal, no recomendable, no nos dieron ninguna alternativa, a buscar por nuestra cuenta otro hoteles, gracias un chico de apellido LÓPEZ que nos ayudo buscar y ayudarnos a mi y mi Familia.. Para la PRÓXIMA VEZ SEAN SERIOS QUE UNO VIENE DE LEJOS.

Primeramente buenas tardes, ud mismo se contradijeron y ustedes mismo me cancelaron sin dar una explicación alguna, su supone que si trabajan con boonking es de seriedad por lo cual hago una reservacion con anticipación con mis datos personales, en lo cual vosotros se contradiccionan, no tengo la Culpa de que con usted tube la. Mala experiencia y con los otros hoteles no sin pagar ni poner tarjeta en lo cual ustedes no piden esa opción, no me justifico de nada simplemente es mala experiencia sean más amables asta el día de hoy no tengo ninguna cancelación, por cual si hago una reservacion es porque creo empresas hoteles, incluso ese día mismo revisando y nada de nada, pero en fin.

Buena la atención

Un bonito hotel en pleno oasis de la Huacachina, tiene una piscina bonita, el señor Gustavo es una persona muy amable, 10 diez puntos a él. Lo malo es el genio de la recepcionista, espanta!

Todo muy bien y limpio, excepto el agua de la ducha que olía raro.

Buen Servicio y cuartos económicos también! Te atienden de mil !!

Hostel pata mochileros perfecto

Buena comida.

Sucio, utilizan la piscina como motel y me robaron el celular

Buena atención

EL PEOR SERVICIO DEL MUNDO... UN HOTEL TODO SUCIO... LOS EMPLEADOS SON MALCRIADOS.... NO SE LO RECOMIENDO A NADIE .. LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA

Habitacion grande pero AGUA FRIA

Un gran hotel con precios comodos

Muy confor

Es un buen lugar para descansar 👍🏻

Terrible hotel... jamas fue confirmada nuestra reserva... ademas fueron descorteces...No es un lugar bonito sino que pareciera lleno de ambulantes y sucio.

Piscina sucia, las duchas en mal estado, nadie en recepción en las noches y toca esperar mucho tiempo para entrar y no cumplen con las condiciones, nos cobran desayuno estando incluido.

Falta ventilación

Decepción, mucha gente, piscina sucia, tuvimos que retirarnos previo acuerdo con los administradores

Bueno con piscina

Perdieron mi reserva

Excelente sin dudasMe encantó

Muchos zancudos. A mejorar!

El precio muy elevado para sus instalaciónes

Una de las mejores personas que pueden encontrar en el mejor ambiente Hotelero🤗

No estaría mal una limpieza a la fachada y unos retoques a las puertas

No nos gusto, nos quisimos ir, y no devuelven el dinero

Nos encanto!

Excelente

Recomendado

Bonito

Pequeña habitación con 2 literas que ocupan todo el espacio, la ducha está sucia y no hay luz en el baño.hotel ruidoso, piscina no acogedora, a pesar de ser limpiadaY pobre explicación para acceder al hotel cuando tuvimos que reservar.

Para responder al comentario de Guillaume Le Goff, pagamos 129 soles (27,30 €) en Airbnb, al contrario de lo que dijo el propietario en su mensaje.¿También en Airbnb nunca se menciona el nombre del hotel? ¡Extraño!

Inepto:Cancelada nuestra reserva el día de llegada; aunque dos veces confirmado previamente.No simpático:Sin disculpas ni reconocimiento por las molestias ocasionadas. Poco esfuerzo realizado para resolver la situación.Sin carácter:El gerente colgó el teléfono repetidamente durante nuestros intentos de resolver la situación.Deshonesto.Bajo presión, el Sr. Llama ofreció una solución que resultó ser un engaño; una habitación de reemplazo en un hotel diferente para los tres, lo que resultó solo para dos. Un precio honesto de 120 soles por la habitación que resultó costar 60. Un taxi prometió como transporte que no se presentó.Resumen:Comienza con sy termina en t.

La habitación era probablemente la más pequeña en la que he estado. Los enchufes funcionan pero solo en un ángulo específico que fue difícil de lograr. El wifi funcionó muy bien, pero era necesario volver a conectar cada vez. La habitación tenía un ventilador que es un gran profesional.En general, estuvo bien, definitivamente no fue la mejor experiencia que tuvimos.

La ubicación está cerca del oasis y la ubicación es muy buena. El albergue está conectado directamente con el desierto, por lo que puedes ver la puesta de sol en unos 5 minutos. La puesta de sol en Wakachina es realmente impresionante.Hay una piscina en el albergue, pero parece que se va a regar casi todos los días. Pero el agua se ensucia incluso después de un día. Si desea nadar, se recomienda hacerlo de 2 a 4 pm, justo después de que el agua se haya ido. A la mañana siguiente vi que el estanque estaba lleno de arena, como si hubiera brotado del desierto.El mayor inconveniente de este albergue son los mosquitos. Los mosquitos se pueden encontrar en las habitaciones, los restaurantes o cerca de los pubs. Incluso tan pronto como entré a la habitación, agarré 20 mosquitos y los desempaqué, y cuando estaba durmiendo, me despertaba muchas veces a causa de los mosquitos. Si no te gustan los mosquitos, te recomiendo que te lo tomes en serio.El personal era amable y agradable y, sobre todo, era agradable tener muchos empleados que hablaban inglés.

Intentan colarse en un recargo del 5% para el pago con tarjeta sin decirle al cliente que paga mejor en efectivo. O mejor aún, no reserve este lugar, es sucio y generalmente desagradable. El desayuno consiste en dos panecillos con mermelada y café / té / jugo.

El servicio al cliente de este lugar es impactante, realmente no sé cómo sigue funcionando. Reservamos una habitación en este lugar con más de 3 semanas de anticipación, pero luego nos presentamos en el hotel el día de nuestra reserva y nos dijeron que habían regalado nuestra habitación a otra persona y que tampoco había otras habitaciones o camas disponibles en el hotel. Todo el hotel, dejándonos sin ningún lugar a donde ir. No se disculparon por completo y no les importaba ayudarnos a encontrar un lugar para quedarnos. Ahórrate la molestia y reserva en otro lugar!

El equipo del hotel discutió con nosotros sobre el trato que se reservó a través de bookibg y no quería incluir el desayuno. Pagamos un baño privado y la tripulación del hotel decidió dejar que otras personas los usaran. La habitación no estaba limpia. Las toallas que nos trajeron también estaban sucias. En resumen, no es una buena experiencia. Después en vivo, el desayuno era cuatro pedazos de pan, cuando nos quejamos, la recepción dijo que nos dijo que la habitación era 35 por noche más 10 para el desayuno, lo cual es mentira, cuando pedimos el dinero del desayuno, nos reímos caras. ¡No te quedes en este hostal!

No reserve a menos que desee que se cancele su reserva de cama cuando esté a minutos de llegar. Dejar a una sola mujer viajera varada cuando acaba de llegar al país es una forma abrumadora de administrar un hostal. Al leer otras críticas recientes, claramente no soy el único al que le ha sucedido esto

El propietario del albergue habla bien inglés y se presenta suavemente. Viaje de embarque en la arena también es precio normal. Aunque su albergue está cerca del postre, todavía está limpio. Digno de ser recomendado.

Ruido hasta la mañana, los jardines y las habitaciones están lejos de las fotos, el agua caliente, la suciedad, el personal absolutamente relajado, a quién le importa la familia y los amigos que pasan su tiempo libre en la piscina.

Precios razonables, personal super amable y el gerente (Walford) es una leyenda. Él ha ido tan lejos de su manera de organizar un autobús a nazca para nosotros y nos llevó a la terminal de autobuses para traducir y trabajar todo ... fantástico chico y excelente ubicación, no puedo ir mal con Mr llama lodge👍

Sin lugar a dudas ni competencia seria, este fue sin duda el peor lugar en el que me he alojado, reservado en realidad porque no nos quedamos.Piscina, zona de bar llena de niños pequeños (nadie más) que obviamente eran el personal. Nadie en la recepción, se quedó afuera durante 20 minutos, obviamente no pudo encontrar la reserva para una edad y cuando nos llevaron a nuestra habitación doble que habíamos reservado, nos dijeron que Perú no ofrece habitaciones dobles y eso es por qué era un gemelo. Habíamos decidido reservar una habitación deluxe, que solo parecía ser que la televisión estaba en la habitación. La televisión estaba cubierta de polvo, la habitación, de estar en la puerta, estaba sucia y apenas la habían limpiado.No tengo reembolso. Habló con el “dueño” por teléfono, quien reiteró que en ningún lugar del Perú se ofrecen habitaciones dobles.Absolutamente impactante. Evitar. Primera reseña que he escrito. En cambio, fuimos a quedarnos en Wild Rover. Exactamente lo contrario.

Un personal muy antipático y desmotivado. Discusión de 3 horas en la habitación reservada, porque a las 20 aún no está libre ... colchones muy malos. Precio alto El desayuno incluido incluye un mal café, pan, jugo, mantequilla y mermelada. Bien de la piscina Internet es incómodo para acceder a una página de inicio con un inicio de sesión constante. Realmente no se recomienda.

El Sr. Llama trató a mi grupo con absoluto desprecio. ¡Él canceló nuestra reserva sin previo aviso y nos dejó en las calles! ¡Qué manera de manejar un negocio! EVITE a toda costa

Este no es un hotel, es una discoteca. ¡Todo el día ruido, ruido, ruido! De la mañana a la tarde. Un DJ insatisfecho trabaja en el bar y la piscina. ¡¡¡¡No lo recomiendo!!!!

Muy mala experiencia!Reservamos un tour de sandboard por 2 horas, de 4pm a 6pm. Solo nos recogieron después de las 4:30 pm y nos aseguró que aún serían 2 horas porque era una ruta que tomó el mismo tiempo. Atrás estábamos a las 17:55, porque estaba muy oscuro, porque hoy no había sol! Como si no lo supieras, porque estuvo nublado todo el día. Por lo tanto, en realidad reservamos el a las 16 en punto! También la pista era muy peligrosa, 6 personas de nuestro grupo resultaron lesionadas, porque en el último descenso había una pequeña colina que no habías visto desde arriba. ¡El conductor ciertamente justifica que nunca se sepa lo que hay debajo o detrás de las dunas! Manejamos un total de 3 más grandes y uno pequeño para practicar. El resto del tiempo lo pasamos esperando o tomando fotos, que nadie quería. ¡Conclusión, otros grupos / proveedores tienen guías más seguras y luego garantizan una gran diversión en el recorrido por el mismo dinero!

Personal amable, habitaciones sobrias pero limpias, bonita piscina!

No vayas allí!No se trata de tablas de arena, simplemente puedes sentarte o tumbarte. No es seguro, se lastima mucho y al conductor no le importó ... dijeron dos horas, ¡¡pero eran solo 1,30 !! Y 20 minutos de embarque la otra vez solo dando vueltas!NO RECOMENDADO !!!!!!!

El personal trató de cobrarnos extra, muy concurridohabitaciones y los enchufes eléctricos no funcionabanAl menos había un ventilador en la habitación y una piscina en el albergue.

Desgracia total de una empresa

Carne