Personal poco amable en algunos casos y serios problemas con el check in, ya nos sabia sucedido algo similar el 2019.Alimentos 6.5 puntos de 10.Algo curioso también que nunca me ha pasado en ninguna parte del mundo, me cargaron como garantía casi 700 dólares adicionales a la tarifa por los 5 días de la habitación, no se si es una política del hotel con todos sus huéspedes, pero en mi caso jamas me ha sucedido.En diciembre regreso con mis hijos pero obviamente a otro hotel.

El Palacio del Inka, tiene personalidad propia y único, cohesionan en ello historia, cultura, gastronomía, etc., y un equipo de trabajadores altamente profesional y bien organizado, para cada uno ellos mi especial agradecimiento y una mención singular para la Jefa de eventos, durante nuestra estadía breve recibimos una atención cálida y muy fino, quedamos todos agradecidos y satisfechos a todo nivel, estaremos muy pronto de vuelta. Sigan adelante por un Perú mejor. Muchas gracias.-

FELICITO AL HOTEL POR SUS SERVICIOS. ENCONTRE UN AMBIENTE ACOGEDOR Y ORDENADO. TODO SU PERSONAL DE PRIMERA. LOS FELICITO Y LES DESEO MUCHOS EXITOS.

Compartimos linda experiencia con mi esposo en el circuito de hidroterapia y sauna nos ayudó mucho a relajarnos.

Todo sobre el hotel fue maravilloso. No hay más que decir. Si no te quedas en este hotel cuando vengas a Cuzco, te lo perdiste.Un saludo muy cordial a todo el personal del hotel que hicieron de la luna de miel mía y de mi esposa una experiencia inolvidable. Desde el primer día nos hicieron sentir como en casa. Todos fueron tan buenos y profesionales en su trabajo, que hoy siendo mi último día siento mucha pena al salir.De veras, en TODO son lo máximo. He tenido el privilegio de quedarme en muy buenos hoteles en muchos viajes que he hecho por todo el mundo, pero pongo a este hotel y a su personal en el primer puesto.

Me encantó,personal súper agradable,sobre todo los de la puerta,muy serviciales ,gracias los super recomiendo ,espero volver pronto

Esta increíble el hotel, super bien ubicado, el servicio espectacular y la comida muy rica. 100% recomendable cuando vengan a Cusco.

Excelentes instalaciones, a todo dicen que si pero no le dan seguimiento les encargue cafetera para el cuarto y se les recordo 3 veces y al dia siguiente 2 para la reposicion, uno que otro malacariento en recepcion

Mala experiencia, las habitaciones no están bien aisladas, toda la noche escuché los ruidos de al lado y de la calle, dormí pésimo. Encima las cortinas no se pueden cerrar por completo, a las 5 am tenía la luz del día en la cara. La atención es regular, me dejaron en el aire con un pedido para la habitación y al final llegó incompleto.

El servicio rápido y amable, la comida muy rica también. Muy bonito lugar:)

Me encanta ir a Cusco y hospedarme siempre en este lugar. Recomendado 💜

Excelente servicio, como corresponde a nivel 5 estrellas y acorde con el Cuzco majestuoso.

La experiencia en el hotel fue maravillosa, realmente fascinada con todo, el personal muy amable y atento, recomendado al 100%

Perfecta, el trato amable de todo el personal a las necesidades, limpieza y comodidad de las habitaciones y la ubicación . Solo falto lleno el minibar y la cafetera del cuarto

Excelente recepción, comodisima la habitación y mejor aun el desayuno. Sin dudas un excelente hotel y muy bien ubicado.

Maravillo,Lugar muy acogedorPersonal atentos y amables en todo momento.Estuvimos en el restaurante , comida muy deliciosa.Darwin es es un excelente colaborador 🥰

Excelente, muy buena atencion y servicio, personal A-1

Muy agradable, la habitación bastante amplia y su servicio es excelente, el mejor hotel durante mi estancia en Cusco

Por las instalaciones, pero sobre todo el servicio y la atención de su personal. Desde la recepción, los meseros, conserje, y en el spa Cirila nos atendió de manera excelente y amable.Recomiendo al hotel totalmente, una experiencia muy placentera y agradable.

Excelente servicio !

Muy comprometidos con la bio seguridad y siempre amables y listos a ayudarte

Fui por mi cumpleaños al Spa y al restaurante. Un servicio excelente

Todo estuvo super bien hasta que al momento de pagar me quisieron cobrar como 50 dolares más por la habitación y si no es que reviso mi correo de pura casualidad, no hubieran corregido el error, nisiquiera me pidieron disculpas por el echo y eso me dejo mucho que pensar.Tampoco me enviaron un correo indicando que la calle estaba rota y tenía que caminar como dos cuadras mínimo.

Demasiado lindo este hotel, tiene un estilo tipo medieval muy acogedor y llamativo.El bar es atractivo y el patio de la misma maneraRecomendado

Un lugar muy bonito con muy buen atención. Definitivamente volveré.

Un hermoso y placentero lugar para descansar en el hotel

Muy buen servicio, muy amable el personal del hotel, volveré pronto.

Muy Buena atención en los distintos aspectos, felicitaciones.

Gran hotel, atención A1, linda iluminación y calidez de entrada a salida, excelente!

Un lujo poder visitar Palacio del Inka, la cena estuvo espectacular. Pisco sour cathedral y The last cocktail acompañaron muy bien nuestros sandwich club y de lomo. Darwin nos atendió con excelencia en cada detalle; sin duda mucha historia en cada esquina desde la recepción hasta obras de arte contemporáneas y del siglo XV. Seamos felices

Gran hotel, gran acistencia en restaurante y el hotel, agradesco a Eva, Juan, Ingrid, Darwin, y especialmente a mi gran amigo Luigi el cual es especial.

Excelente hotel y muy buena atención. Muy romendado.

Fui a cenar y resulto muy bueno!!

Excelente lugar, muy buena atención y espectacular servicio!!!!

Excelente Hotel! Lo mejor de Marriott!Es como dormir en un museo y una máquina del tiempo a la misma vez. Con todos los lujos de un hotel 5 estrellas. Muchas gracias a René en la recepción, Rina en el Spa y Elmer en la conserjería!

Excelente servicio y cuidado en los detalles.

Es un hotel maravilloso en todo sentido, desde la arquitectura, decoración, facilidades en general, el spa maravilloso, el restaurante, la comida espectacular, pero sobretodo recalco la gran calidad humana y vocación de servicio de todos y cada uno de los trabajadores❤️

Un excelente lugar para hospedarse, bueno atención

Excelente lugar una atención de primera. Un detalle que les afecta es que no cuentan con cochera

Sin duda es el mejor hotel de Cusco. La atención es 100 puntos

Excelente servicio

Excelente servicio

Exelente para un descanso merecido

Un lugar con mucha cultura en el recinto.Las habitaciones con un estilo cuzqueño muy limpias y confortables.el restaurante muy buenos los servicios ofrecidos .Siguen los protocolos covid y la atencion es muy amable

Habitaciones muy cómodas y execelentes servicios.

Mejor Pisco Sour del Cusco!!!

Hermoso hotel y la atención de primera me encantó todo!!!!

Mejor experiencia

Hotel muy acogedor, ubicado cerca del Coricancha.Recomendado

Espectacular en todo sentido!!!

Lo recomiendo a cualquiera. Si vas en pareja es más espectacular aún

Hermoso hotel

Excelente atención

Muy buen servicio de Elmer y Darwin

Siempre un buen servicio

Sin dudas el mejor hotel de Cusco.Fuimos a tomar desayuno buffet en mesa por motivos del covid 19La atención 💯 puntos, se fijan en todos los detalles y realmente tienen una ubicación increíble.Maysa tip: por el momento están ofreciendo unos excelentes precios por los desayunos

Es un hotel único ya que te hace sentir que estas viviendo Cusco en un palacio, acorda a las costumbre de la ciudad. Impecable por donde se lo mire, antes fue un museo y es grandioso. Su personal es tan amable que se adelantan a lo que uno puede necesitar, siempre con una sonrisa sincera y dispuestos a ayudar. El bar, el desayuno impresionante, super completo, todo riquisimo, con detalles autoctonos. Y el pisco sour buenisimo. Realmente un placer la estancia en el Palacio Inka.

Excelente

Fascinada con el hotel y las atenciones 24/7 del personal en general.

Excelente localización al lado del Coricancha o Palacio del Sol de los Incas, en el mismo centro del Cusco, casona virreynal puesta en valor para el turismo de lujo .. tiene un muro inca original con piedra de 8 ángulos, pinturas y adornos de esas épocas le dan un toque especial al decorado moderno y adaptado al espíritu y esencia del Cusco actual: historia milenaria y hermoso presente. Mención aparte el restaurante Inti Raymi con una carta espectacular con platos que tienen la marca de la gastronomía peruana, el desayuno muy completo y hecho todo en el hotel incluido los panes ... muy bueno. Experiencia que no se puede perder.

Todos los servicios, buena atención.

Exelente

Agradable

Espectacular, inigualable, cálido e impecable 😍

Excelente

Es un lugar muy acogedor y hermoso

Excelente Hotel, muy buena ubicación, atención y servicio. De gran calidad hotelera con mucho lujo y cultura viviente donde se puede apreciar grandes detalles incas y coloniales. Muy recomendable !!!

MAGNIFICA EXPERIENCIA DE COMODIDAD Y LUJO CON EL BUEN GUSTO EXQUISITO DE GENTE PROFESIONAL. UN HOTEL QUE FUE UN ESPACIO PRECIOSO DE REENCUENTRO CON LA HISTORIA.

Tuvimos una experiencia linda en el spa durante nuestra visita. Muy buena atención al cliente, especialmente por la parte de Yeni. Ella y sus colegas hicieron un excelente trabajo con nuestra cita de hidroterapia y pedicura. Muchas gracias!

Lo máximo!!!

Excelente lugar, recomendado

El mejor hotel, en la mejor ubicación, romántico y con mucha historia en su interior. basados en el buen trato al huésped te tratan como en casa. recomendaría este lugar, y si tengo la oportunidad de volver al Cusco, será mi primer opción sin duda alguna.gracias a todos por su hospitalidad.

Muy bien situado, una gran atención. El hotel muy lindo, un local acorde con la arquitectura inca del Cuzco. Totalmente recomendable. El precio es alto.

Servicio inmejorable, faltan mayores opciones de alimentos

El bar es excelente y de precios muy razonables. Ideal para echar una copa en la tarde.

Excelente!!! Muy buena atención y las instalaciones preciosas!!!

Está es nuestra segunda ocasión en este lugar y el servicio es de primera y más. La atención, la forma en que buscan complacer a sus clientes, la belleza del lugar, la magia, porque no hay otra palabra para describir esta experiencia. Y gracias a Diego y todos los empleados, son los mejores y gracias por todo.

Un hotel excelente.Ubicado en una antigua posada cerca de las principales atracciones de la ciudad de Cusco, se puede ir andando a todas partes. La plaza de armas está a cinco minutos andando.Las habitaciones son muy bonitas y cómodas. El baño limpio y funcional. El desayuno bueno y el personal muy agradable y servicial. Volvería a alojarme aquí si volviera a Cusco.

Un lugar formidable para ir y pasar 7na velada agradable en el bar.

En Cuzco, por lejos el mejor alojamiento Excelente atención por parte de todo el personal, amabilidad, cuidado y un trato incomparable. Todo esto rodeado de un ambiente mágico, donde sus paredes, cuadros, mobiliario y demás nos cuentan el pasado

Excelente hotel. El servicio espectacular. Las instalaciones de primera. Tiene una historia increible y muchas sorpresas que no esperaba. Lo recomiendo a ojos cerrados... por lejos el mejor hotel donde he estado.

Hermoso lugar y ambientes. Hotel 5 estrellas. Bonito bar con buena atención.

Ha sido una experiencia espectacular, absolutamente todo en el hotel ha sigo magnífico súper atentos y el hotel es realmente hermoso, lo mejor de lo mejor en Cusco, tienen además una excelente ubicación, la comida es deliciosa y los servicios de spa mega buenos.

Me encantó, ideal para viajar en familia y negocios, la ubicación buenisima. La comida muy buena, el servicio de primera Altamente recomendable.

Es un gran hotel, que presenta el sincretismo de Cusco de forma excepcional. El personal tiene buena formación y son muy amables. La decoración y el arte pictórico que tienen le agrega gran valor

Una verdadera joya en el centro histórico de Cusco , magnífico hotel, una casona de factura colonial con bases y muros Inkas en su interior, el lobby espectacular con decoración sobria y de carácter señorial.Los patios interiores con sus arquerías y fuentes tradicionales son bellos y conjugan con los pasadizos cuidadosamente decorados. Su comedor principal tiene una característica que resalta la belleza de sus muros que son de arquitectura INKA finamente trabajados, y los espacios son bellísimos. El desayuno buffet espectacular, tiene una carta muy amplia con una variedad insuperable de opciones para almorzar o cenar, tienen un show de música tradicional.El interior del hotel es prácticamente un museo por la variedad de objetos que posee.Un lugar que vale la pena visitar, altamente recomendable.

Asombrosa.... muy bien organizado... limpieza única y una atención A 1

Un lugar espléndido!!Excelente ubicación.Excelentes servicios.10 puntos en todo

9 de 10. Muy bueno! La atención de todo el personal me sorprendió para bien. Muy amables y atentos a la necesidad del cliente. Felicidades!

El mejor hotel en el que me he hospedado, excelente atención, su buffet es exquisito, me impresionaron las obras de arte en todos los pasillos y corredores del hotel y su pizco Sour fue el mejor que he probado en todo Perú.

Excelente lugar, lleno de historia, el personal desde la puerta hasta la habitación, linda y atenta en todo momento, muy recomendable, la cocina, bar y sus cava de quesos y vino, toda un experiencia.

Es un lugar muy agradable acogedor sus colaboradores te hacen sentir como en casa la comida muy buena la atención muy personalizada nos hemos sentido como en familia mil gracias a todo el personal que elabora en esta distinguida empresa

Hermoso lugar, excelente atención, una experiencia única e inigualable me encanto toda la decoración ,sus habitaciones súper cómodas y majestuosas y ni que hablar de la deliciosa comida que ofrecen en su restaurante. La cordialidad de todo el personal se respira en todo el hotel que siempre estarán dispuestos a ofrecerte cualquier ayuda. Volveré sin duda a seguir disfrutando de tan excelente hotel, sin duda uno de los mejores hoteles del Cusco.

El servicio es exelente , ademas tiene construcciones de los incas liderado por Tupac Yupanki y luego reconstruido por Francisco Pizarro en tiempos de colonizacion . con buenas piscinas y turcos modernos.

Maravilloso...es como alojarse en un museo...si cree en los fantasmas...allí está lleno de famosos personajes del pasado colonial. La atención es excelente Todo de muy alto nivel

El hotel tiene una decoración única, el personal brinda una atención excelente y su ubicación es perfecta. Recomendable para quien busque una estancia tranquila y de calidad en Cusco.

Quiero agradecer la esmerada atención que nos brindo todo el personal del hotel. En el Bar RUMI Enrique y Cynthia, en el desayunador Juan Carlos y todos en recepción, que incansablemente y con la mejor sonrisa solucionaron todas nuestras inquietudes. Gracias a ellos, a su cordialidad y a su compromiso han logrado una estancia 10 puntos para mí familia y para mi. El hotel, la limpieza las instalaciones el desayuno y las habitaciones inmejorables. Gracias!!!

Excelente servicio y calidad de atencion. Hacen sentir a uno bienvenido. Un hotel museo en toda regla con un tour muy interesante. Definitivamente un el lugar perfecto par hospedarse.

Espectacular experiencia,un lugar muy acogedor tanto por las personas que trabajan aquí, cómo de sus instalaciones.Muy complacidos y agradecidos por sus atenciones.

La amabilidad del personal es excelente. También el desayuno es muy rico. Cerca a la plaza de armas y es en sí mismo un museo.