Una estancia INCREIBLE. Desde el momento en que llegamos al hotel, nos recibieron como en casa, con una muy buena bienvenida y ofreciéndonos todos los servicios que brindaba el hotel. Las habitaciones, el desayuno, los servicios son de primera pero SOBRETODO la amabilidad y cordialidad del personal, es algo que nunca antes habíamos visto en otro hotel.Quiero hacer un especial agradecimiento a Jesus y Wendel, ambos se preocupaban todos los días por nosotros, preguntándonos como nos encontrábamos y si es que necesitábamos algo. Siempre nos recibían con una sonrisa y con la mejor disposición. Realmente ambos se ganaron nuestro cariño.Esperamos volver pronto.

Un hermoso, lujoso y muy placentero lugar

Es un hotel de lujo, todo el personal es muy amable y todos están dispuestos a ayudarte y a resolver tus dudas de la mejor manera. La comida es exquisita, hasta mejor que muchos restaurantes aledaños y las instalaciones son de primera. Lo que más recuerdan mis hijas es la alpaca Panchito que está con su dueña todas las mañanas para tomarse fotos y darle de comer! El personal del hotel también fue muy atento al regalarnos crayolas y un book para incentivar la creatividad de los niños. La piscina es techada y temperada asi que es ideal para toda la familia! También cuentan con un sauna y un jacuzzi, todo es bajo reserva.

Muy buen hotel, limpio, personal muy amable. Spa , restaurante y bar súper recomendable.

Es malo, muchas deficiencias. Cubiertos sucios, las llaves de los cuartos se descinfuguran a cada rato. Les ordenas algo en el bar o restaurant y se les olvida y no te lo llevan

Tuve la oportunidad de hospedarme con mi mamá y puedo reiterar la maravillosa experiencia que vivimos esos días en Cusco, especialmente en el hotel y junto al equipo de Venturia con los tours. Pudimos participar de las excelentes clases de ceviche y pisco sour, del tour dentro del hotel, disfrutar de la piscina, la excelente comida y bebidas que ofrece Qespi y, finalmente, quería resaltar la comodidad/calidad en la atención de todos sus trabajadores. Esperamos volver muy pronto, nuevamente muchas gracias por todo.

Este hotel es absolutamente inigualable. Todo comienza con la atención genuinamente esmerada de sus empleados. Se preocupan por todo y son totalmente atentos. Hay atención inmediata si te sucede mal de alturas lo cual es muy frecuente. Las instalaciones impecables, majestuosas. La comida excelente con platos muy variados típicos e internacionales. Las bebidas muy buenas. Las habitaciones limpias y confortables. El área de spa y piscina muy íntima y lujosa. El recorrido histórico por el hotel no puede faltar. Es relativamente costoso pero vale cada moneda pagada. Lo recomiendo totalmente

La pasamos de maravilla con mi esposa en este viaje. Una de las sorpresas fue un detalle del restaurante pues me hospedaba el día de mi cumpleaños. Así mismo disfrutamos de la cata de pisco, del tour del monje Jesús y de la piscina.Definitivamente regresariamos.

Muy Buena con algunos inconvenientes propios de la pandemia pero no atribuibles a la excelente gestión del personal del Hotel. Las medidas tomadas para prevenir el Covid-19 son muy buenas y nos dio mucha tranquilidad y seguridad.

Hermoso todo el hotel me encantóLe regalaron una hermosa sorpresa de cumpleaños a mi esposoTodas las mañanas hay una alpaquitas para tomarse fotosGeorgio nos ayudó con nuestras dudas me encantó todo!Los baños son divinos la cama super cómodaY el hotel es simplemente hermoso en la mejor ubicación de cuscoLo único que no me gustó fue que las habitaciones las ventanas no abren y el aire se pone muy seco por lo que hay calefacción automática.

Todo excelente! Solo el detalle de la coca-cola .

Excelente hotel, atención de primera, la comida de lo mejor. Uno de los mejores hoteles de la cadena Marriott.

Calidad de atención! 🤗😎

Excelente locación, trato del personal, protocolos Covid19, el lugar es bellísimo y las instalaciones A1.

Uyyy hermosooo sin palabras

Realmente uno de los mejores lugares para desayunar, almorzar o tomar el té en Cusco. Su decoración es hermosa, la atención super buena y personalizada. A pesar de que debe hacerse reserva con anticipación no es para nada engorroso o complicado, al contrario, es super fácil y rápida.

Buenísimo servicio, la atención del restaurante hasta en las habitaciones. Todo el personal muy atento.

Bonito lugar, no solo para hospedarse, sino también su restaurante y bar que ofrecen un aventura al paladar INCREÍBLE! sería más bonito si tuviera más jardines.

Me encanta este hotel, el.personal es super atento y te da varias opciones dentro de sus i stalaciones y fuera para relajarse y entretenerse.

Todo muy limpio y muy cuidadosos con la higiene y los cuidados para prevenir el Covid 19

Feliz fiestas Patrias x Bicentenario un día inolvidable en familia

Todo estuvo excelente, solo diria mejorar en la calidad de las frutas, estaban insipidas en el desayuno , mayor variedad no observe cereales ni yogurts.

Muy buen lugar

Lugar de tradiciones y cultura milenaria en sus retratos y arquitectura, hermosa arqueología

Tras 1 año de atender en primera línea, mi descanso en el Marriott ha sido una experiencia al menos inolvidable

Lleve a mi papi para celebrar su día, no pude escoger mejor lugar para descansar, la atención y la familiaridad del trato fue increíble, nos sentimos como en casa!

Uf... Disfrute total, muy recomendable.

Excelente experiencia, sobre todo el trato del personal

Un gran detalle el que nos entrego al llegar y sus instalaciones preciosas

Un lugar Acogedor, excelente.

Solo hace falta implementar lista de espera para el área de piscina pues hay personas que no acuden a su reserva y está podría ser usada por quién si disponga de tiempo

Amigable confiable son experiencias inolvidables para toda la vida ..

Mágico y encantador lugar!

Buena atención, bonita decoración.

Definitivamente es un lugar para enamorarse. Desde que entrás sientes que es parte de ti. La atención 1000 puntos y más. Siguen responsablemente los protocolos Covid-19. El servicio es espectacular, personal muy cálido, servicial y respetuoso. El restaurante una maravilla. La vista es hermosa, tiene un spa encantador con piscina atemperada. También me encantó conocer a Panchito el bebé Alpaca de Doña Bonifacia, un amor y una experiencia total para los peques.

Lugar muy hermoso, la zona de la terraza es muy cómoda y tranquila. Su opción de presentación de piscos en la tarde es una excelente alternativa para ir y visitar.

Sobresaliente por la calidad humana de los colaboradores, magnífico esfuerzo de conservación y mantenimiento. Difícil de mejorar.

Fue súper excelente.Fui la primera semana de marzo, 2021 y la atención y el servicio fueron muy buenos.Cumplen con todos los protocolos de bioseguridad.Lo que me encantó y sorprendió fue el tour con el Agustino mostrando los lugares históricos del edificio y los restos arqueológicos que se encuentra en el antiguo convento. Muy interesante e inolvidable toda la estadía en JWMARRIOT CUSCO.

Muy buena atención y la infraestructura es increíble

El hotel es hermoso en su totalidad. Las actividades de primera y el staff en general es lo mejor del hotel.

Espectacular. La comida top. Una carta pequeña pero precisa.

Atención y servicio de primera calidad.

Excelente hotel!!

El mejor hotel del centro de la ciudad. La infraestructura y la atención es de primera. Un extraordinaria experiencia en todo sentido.

Les deseo que sigan trabajando así, muy buena atención, de la mejor calidad peruana en atención de hoteles.

Excelente desayuno buffet

Me encantó la amabilidad, el trato del personal es de primera. Me sentí muy bienvenida y me brindaron todas las comodidades que solicité.

Magnifica atención, como siempre.

Siempre buen servicio y con todos los protocolos de bioseguridad

Excelente atención.

El hotel hermoso, la comida exquisita. Solo un pequeño gran mal momento estuvieron taladrando sobre mi habitación y no pude descansar

Excelente atención, un lugar muy cómodo para disfrutar de una buena comida y vista espectacular

Ambiente muy acogedor, los platos son deliciosos pero bastante gourmet. Alojamiento cerca del centro de la ciudad.

Hotel muy bello, construido sobre el antiguo convento de San Agustín y a sólo una cuadra de la Plaza de Armas de Cusco.

Lindo hotel, tiene una piscina que lo programan por hora para los clientes, para que no se aglomeren, osea si vas con tu pareja o familia y necesitas disponer de la piscina, te acercas a recepción y ellos te programan por una hora y luego de eso entra otra familia o parejas y también tiene un spa espectacular

Muy bueno

Todo estuvo espectacular, atención y servicio de calidad, clases de pizza y pisco estuvieron muy buenas.

Buenísimo, sin embargo hay detalles por mejorar.

Fui para un desayuno buffet con mis compañeros de trabajo y la atención al igual que la calidad de los alimentos, super recomendable 👍🏻🤗.

Exelente servicio

Experiencia onolvidable

Excelente servicio

Fue una estadia corta pero con todas las comodidades, mis amias y yo nos parecio perfecta la estadia! sin duda volveria!

Muy buena atención, ambientes muy agradables y hermosos.

Super elegante y atención de primera, lo recomiendo. Su comida exquisita.

Como siempre muy buena atención...

Exelente !

Lugar bonito para conversar , muy buen ambiente :)

Felicito a todo su personal por lograr tan alta calidad en servicio al cliente. Hemos sentido el trato personalizado de un buen hotel boutique combinado con todas las actividades que solo un hotel de alta categoría puede lograr y a eso le sumamos todo los detalles de su infraestructura con encanto propio. Ustedes han dado en el punto para que los huespedes detallistas lo pueden deleitar! El Sr. Oscar que nos llevó el tanque de oxigeron cuando mis hijos no se sentian bien y estuvo muy pendiente de nosotros en toda la estadía fue sin duda se llevó la estrella. En realidad todos se lo merecen.

Encantador bello lugar deliciosos manjares

Excelente Hotel, tanto por sus instalaciones servicios como personal a cargo. Este está construido sobre ruinas Incas y un convento, los cuales se han preservado. Asimismo, como actividades entretenidas, podrás hacer un tour por el hotel, un curso de Pisco Sour y sacarte fotos con una llama, si te parece. Como es habitual que salgas temprano a alguna excursión a las afueras de Cuzco te dan todas las facilidades para que desayunes temprano o te lo lleves.Muy bien ubicado a pasos de la plaza, 100% recomendable!!!

De primera categoría, una atención de primera en un ambiente bellamente acondicionado para el bienestar del cliente.

El hotel Convento de Cusco da un servicio acorde con su calidad. Esta perfectamente ubicado en el centro de Cusco, lo que permite que se pueda ir andando a todos los puntos turísticos. El servicio del hotel y el menú del bar y el Restaurante son excepcionales. Y su personal es muy atento, educado y siempre está atento a tus necesidades.Ademas, las instalaciones (SPA, piscina....) y las actividades organizadas por el hotel (curso de Pisco, visita al Convento, Mercado...) merecen mucho la pena.Por ultimo, controlan el nivel de oxigeno y si tienes algun problema de mal de altura te asisten.En resumen, un hotel que bien vale su precio, por calidad y servicio

Nuestro primer día en Cusco fue difícil por el cambio de clima, pero largamente compensado con nuestra estadía en Marriott Cusco

Genial, excelente atención, cuidando todos los protocolos.

Un lugar soñado que prepara la antesala de la visita al Machu Pichu. JW Marriot el Convento y Machu Pichu son el complemento perfecto para un viaje soñado. Lamento no haber podido disfrutar de mas días en el hotel, y nos costo mucho irnos de allí. Un tema no menor es la excelente ubicación a escasos metros de la Plaza de Armas, lo que nos permitia salir a caminar por las calles encantadoras de Cuzco y volver en cualquier momento a descansar. El hotel impresionante, pero sus empleados es lo que hace la gran diferencia !!!

Todo exelente, bueno, mejor servicio, arquitectura agradable y confortable

Muy caro todo, no hay habitaciones por debajo de 750 soles. El servicio y el lugar es bueno pero el precio es exagerado porque no incluyen nada. Lamentablemente es el único hotel de su nivel con piscina.

Excelente

Excelente la atención en la recepción del hotel desde la llegada Dario fuemuy amabke y nos guio en todo el hotel. En el front Jim y Fabricio muy atencion con todo. Muy buenas habitación con oxígeno y baños de muy buen tamaño y limpios . Bar excelente y muy variado al igual que el desayuno y buena ubicacion a dos cuadras de la plaza armas. Muy buen desayuno desayuno muy amable atencion tiene unas terrazas muy bien diseñadas para poder compartir con otros viajeros. Ofrecen un tour interesante que te muestra la historia del hotel con un monje llamado Jesus.

La estancia en “el convento” nos permitió a mí y a mis hijas conocer aspectos muy relevantes de la cultura sudamericana en un ambiente muy bello, agradable y alegre. Pudimos conocer Cuzco y sus alrededores, y relajarnos después de días llenos de actividades culturales que exigían gran esfuerzo físico también, en un ambiente lleno de historia, de armonía y de confort. La atención estuvo plena de amabilidad y la comida exquisita.

El mejor lugar para pasar una noche espectacular

Es un hotel hermoso, sus ruinas internas lo hacen único. Las habitaciones son muy cómodas y confortables. El servicio de todo el personal es excelente ya que siempre se anticipan a lo que uno pueda necesitar; siempre abiertos a recomendaciones de tours, compras, restaurantes.Brian en la recepción y salida es la excelencia de servicio personificada. Sin duda un lugar para regresar y recomendar.

Sin palabras. El hotel es hermoso, pero lo mejor de todo es la amabilidad del personal. Un lugar para volver miles de veces. Muy recomendado.

Un servicio espectacular, con protocolos establecidos.

Memorable experiencia que volveríamos a repetir.

Solo elogios tengo para este hotel y su personal. Excelente ubicación, decoración y atención. Mención aparte merece su patio central. Un reducto de paz.Dos veces tuve la oportunidad de alojarme en el hotel y sin duda volvería a alojarme en él.Mi hijo de 16 años también disfrutó mucho su estancia en el hotel

Excelente.Una recomendación: sería bueno que vistieran las mesas del patio a la hora del desyauno, es un lugar hermoso peor desaprovechado.Tampoco entiendo porqué cobra el internet, es algo tan básico como cualquier otro servicio. Después de pagar una de las tarifas más altas en Cuzco, resulta absurdo tener que pagar por el internet además. sobre todo teniendo en cuenta que en la ciudad prácticamente en cualquier cafetería o restaurante, aún si no es para nada un sitio lujosos, elegante o costoso, hay wifi gratuito a la disposición de los clientes. Es un punto negativo que, por ejemplo, en un local de comida pequeño y bastante común de la plaza de armas me den internet y en el Marriot cobren por ello.De resto todo fue excepcional, excelente, divino. Lo recomiendo totalmente. Debo destacar que fueron muy amables en guardar nuestras maletas dos días, aún cuando ya habiamos hecho el check out. Salimos hacia Arequipa y poder dejar nuestras maletas de más de 20 kilos en el hotel nos resultó muy comodo.Un detalle muy lindo es la bandeja con dulces que dan al huesped, hacen sentir muy especial a sus visitantes, aún si solo reservaron una habitación sencilla y no una suite. La llamada que hacen el día anterior anticipando que están preparando algo especial para el huesped brinda una sensación de importancia y trato personalizado.

El JW Marriott El Convento en Cusco, es uno de los mejores hoteles en los que me he quedado de la cadena. El respeto a la arquitectura Inka se nota desde el momento de la llegada, sin perder por esto nada del lujo y comodidad que esperamos de un hotel JW. El personal es increiblemente atento y educado. Atentos todo el tiempo a lo que puedas necesitar. Cusco está a 3,400 metros de altura y esto me afectó mucho, hasta el extremo de necesitar las atenciones del Médico de planta que tiene el hotel. Estas lograron aliviar las molestias que sentía. Han pensado en todo, inclusive hay un tour para conocer la historia de la construcción sobrela que está el hotel. El restaurante es de primer orden, uno de los mejores de Cusco, les recomiendo el Pachamama para que conozcan la comida autóctona, hay que tener en cuenta que es para más de dos personas. Cuando regrese a Cusco, definitivamente volveré al JW Marriott El Convento.

Hotel 5 estrellas en la c ciudad del Cusco. Muy buena atención, los cuartos son muy lindos y cómodos. La única aa contra es que la ducha de los cuartos es muy chiquita y resulta un poco incómoda. Inmejorable ubicación. Resto y desayuno excelente. Muy pero muy recomendable!!

Viajamos en pareja por el fin de semana largo y nuestra estadía fue encantadora. Hermoso hotel con un servicio espectacular!! Con una ubicación estratégica y todos los beneficios de un 5* !!

Estuvimos en Perú por primera vez en Julio de este año y nos quedamos en el hotel por la recomendación de una revista de viajes. Nos gustó mucho y pasamos un fin de semana muy especial. Cabe resaltar de este hotel su ubicación, sus instalaciones, su comida, el servicio del personal, el Spa y el tour que nos ofrecen a los visitantes dentro del hotel. Tuvimos que necesitar el servicio de paramédicos porque mi esposo se sintió un poco mal pero todo salió muy bien al final, lo cual nos dio mucha tranquilidad para continuar con nuestro paseo. Realmente lo recomendaría a todos los que viajen a Cusco. ¡Nos gustó mucho realmente!

Fue completamente muy agradable, la atención de personal muy eficiente las instalaciones del hotel impresionantes, la habitación que me asignaron tenia el servicio de calefacción con oxigeno lo cual me permitió mantener muy bien de salud a pesar ser altura.

Muy buena experiencia

La experiencia que vivimos en el hotel fue extraordinaria. Todo comienza al llegar y notar que La ubicación es perfecta. El trato que recibimos desde nuestra llegada fue increíble. La majestuosidad del recibidor con el diseño del arte de Swarovski es impresionante. Las instalaciones del hotel, la habitación, el restaurante y el bar son bellísimas.Quedo invitada a volver por más días y con toda mi familia. Me faltaron días en Cusco y disfrutar del SPA

Nuestra estadía en El Convento resultó completamente relajante y placentera. Empezando con la gentileza de proporcionarnos el upgrade de habitación que solicitamos, para luego disfrutar del cálido ambiente del Bar Quespi al calor reconfortante de su chimenea. Cabe resaltar el excepcional servicio de masajes que mi esposa y yo recibimos a cargo de las Señoras Luz y Edith, una experiencia totalmente relajante y desestresante! Muchas gracias a todo el personal, el servicio fue algo inolvidable, nos hicieron sentir siempre bien atendidos y seguros.

Uno de los mejores, quizá el mejor , en la ciudad del Cusco, Perú. Excelente ubicación en el centro histórico. Muy cómodas habitaciones, cortesía del personal sobresaliente, spa excelente

Hotel espectacular como todos los Marriott. Por la arquitectura, por la ubicacion, y mas este en el Cusco.Trato personalizado, aunque parezca imposible por las dimensiones.Una muy buena experiencia si te tomas el mate antes de salir, y no quieres batir ningun record a 3400 metros de altitud.

Me hospede durante 4 noches en el hotel, durante las cuales pude utilizar los servicios del hotel durante las noches. El servicio en el bar es muy bueno, todos los empleados que me atendieron en algún momento mostraron amabilidad y se interesaron por conocer nuestra experiencia; demostraron un arraigo y sentido de pertenencia, lo cual hace que uno encuentre mayor aprecio por la región.Las instalaciones son pacificas, los espacios son sobrios y elegantes, y las habitaciones son muy completas.Lo que más rescato del hotel es la experiencia del servicio, ya que en todo momento uno se encuentra con personas interesadas, y entregadas por satisfacer las necesidades y superar las expectativas del cliente.Volvería sin pensarlo y sería mi única opción de hospedaje en Cusco.

Excelente hotel, ubicación inigualable, restaurants y bar de primera. Oxígeno en la habitación! Servicio excepcional!