Trato deplorable por parte del manager de reservas que no tiene ni dispone de ningún trato commercial con sus clientes. Reservamos una habitación para nuestra estadía con mi esposa, que tuvimos que cancelar por no poder acudir a Cusco por las restricciones de viajes en nuestro país. No hubo manera que nos delvorieon lo que abonamos o cambiar las fechas de la estadía tras muchas llamadas y cambios de mails con el departamento correspondiente.Al final, pienso que es un buen establecimiento, pero con el trato recibido por este señor antes de poder ni siquiera alojarme, ha dejado de ilusionarme. Al final tuvimos que abonar otro alojamiento de la misma categoría cuando pudimos volver a Cusco. Una pena ...

Lindo lugar , excelente atencion !

Excelente desayuno. Muy amable atención. Bastante recomendable.

Hermoso lugar. Cálido, tranquilo. Con habitaciones grandes, cómodas. Limpieza impecable. Excelente restaurante, con variedad de platos, sabores, color y una atención personal, distinguida, amable.Observen las fotos y pidanle a cualquier empleado del lugar, que les cuente la historia del hotel y quiénes estuvieron alojados allí. Es muy interesante.

Excelente, muy muy recomendable. Habitaciones amplias limpias. Servicio excelente. Muy buena ubicación. Desayuno y restaurante muy rico.

Bella casona restaurada con instalaciones de primera con personal muy atento y eficiente, te deja sentir como una reina!! Ubicación muy céntrica

El hotel esta a unas 2 cuadras de la Plaza de Armas de Cusco. A media cuadra de la Plazoleta Nazarenas una de las zonas mas traquilas. Es un hotel Boutique que conserva el aspecto colonial de la casa que fue antes. Tiene todas las comodidades de un hotel de lujo.

Excelente lugar y la atención fue única, no hay palabras suficientes para elogiar el lugar!!

Comida Novo Andina gourmet. Excelente local, mejor atención.

Habiendo recorrido muchos países, permanentemente alojado en 5 estrellas, este hotel lo encuentro excelente. Muy buen servicio y tremendamente adhoc a su entorno, ubicación e historia de Cusco.

Bello y acogedor lugar en una excelente y privilegiada ubicación en el centro de la ciudad imperial del Cusco, grandes espacios patio , jacuzzi, buenas habitaciones y salones propios de construcciones tipo colonial, parte del Cusco prehispánico a pocos minutos de la plaza principal catedral museos y excelentes restaurantes con todo tipo de comida, excelente atención recomendable

Ambiente agradable

Buen trato y atención cortes, por parte de su personal

Disfrutamos mucho de nuestra estancia de 4 días en la Casa Cartagena. El personal era amable y acogedor. Nuestras habitaciones estaban decoradas con gusto, con vistas al patio. El desayuno es delicioso, con muchas opciones de comida estaban disponibles. fue divertido para participar en demostraciones de cocina en la noche. Después de un ajetreado día de lugares con miradores turísticos, que era muy agradable para relajarse en la bañera de hidromasaje elegante. En el spa tuvimos nuestros mejores masajes! Este hotel boutique está muy recomendado.

Excelente servicio,muy amables,cálidos,conocen la historia de la ciudad.

Hermoso atencion A1

El lugar es muy agradable pero la atención es muy mala, no vale lo que cobran.

Excelente atención

Histórico y modenno a la vez muy atento su personal y la ubicación excelente

Excelente gracias Sandro

Bastante encantador buena atención

Excelente todo!

Un lugar de ensueño

Muy bonito y acogedor

Excelente

Pintoresco

Hermoso lugar💖💖💖💖💖

Uno de los mejores hoteles en los que me he alojado. Las habitaciones y los jardines estaban bellamente diseñados para inspirar un ambiente antiguo de Cusco con un toque moderno. El personal fue muy atento! Se sintió como el momento en que salimos de nuestra habitación para una excursión (incluso una hora) atacaron nuestra habitación haciéndola hermosa y limpia de nuevo. El desayuno era increíble y los dos miembros del personal regular en la sala de desayunos eran muy amables. El spa y la sala de vapor eran muy relajantes también. La ubicación está justo detrás de la plaza principal y justo enfrente de la zona de moda de San Blas. ¡También está en la misma calle para llegar a las ruinas en Cusco! En general, no puedo encontrar un fallo en este hotel! ¡Todo era perfecto!

No tengo nada negativo que decir sobre este lugar. Buena comida y servicio a la habitación. Desayuno increible Fantástico servicio de spa. El único inconveniente es que no se admiten perros, aunque es muy comprensible.

Este hotel fue increíble. Tenían el personal más atento y amable que he encontrado. Nos acomodaron y nos ayudaron con todas nuestras peticiones y fueron más allá y más allá para hacer que nuestra estancia allí sea realmente increíble. Las habitaciones son amplias, cómodas y tranquilas. El patio es precioso y el restaurante y la comida era preciosa. Aunque no puedo decir lo suficiente sobre su personal, lo hicieron especial. Recomendaría este hotel a cualquiera que visite Cusco, ¡vale la pena!

Un hotel excelente. Personal muy atento, todo perfecto.El desayuno es muy bueno con productos locales y occidentales. Posibilidad de cenar en el lugar.

Lugar agradable. Buena ubicación. Gran servicio.

Hermoso para morirse. Si puedes quedarte. Si no vas a comer a su restaurante.Tiene un hermoso y acogedor jardín.

Qué lugar tan increíblemente tranquilo. Precioso patio, lujosas habitaciones y una fantástica variedad en el desayuno. El servicio fue impecable y el personal fue muy amable.

Un lugar impresionante en diseño y belleza es muy caro.

Muy bonito hotel bien situado en el centro histórico de Cusco. Las habitaciones son grandes, el personal muy atento.El spa es para descubrir al final del día cuando cae la noche y está iluminado.Una maravillosa estancia!

Uno de los mejores hoteles de mi vida. En un edificio restaurado de las 600 suites elegantes y espaciosas, un servicio impecable, spa excepcional, el desayuno era de primera categoría.

Disfrutamos mucho de Casa Cartegena. Mientras no éramos invitados, pasamos el día en su spa y cenando en sus restaurantes. La comida y el servicio fueron algunos de los mejores que recibimos en Cusco. El spa ofrecía una excelente relación calidad-precio y era una excelente manera de relajarse con jacuzzis, baños de vapor y masajes. Sin duda volveremos!

El lugar más hermoso de mi luna de miel.

Hermosa propiedad céntrica, excelente servicio, desayuno increíble. Gimnasio pequeño pero útil, terrenos meticulosamente cuidados.

El spa fue fantástico! Hermoso entorno, gran servicio, increíble masaje. El uso de la bañera de hidromasaje, la sauna y el gimnasio están incluidos en los paquetes de spa. Vale la pena el dinero por los molestos masajes que se anuncian en las calles de Cusco.

Me encantó Casa Cartagena! Hotel muy limpio con un personal amable! Muy complaciente en todo lo que necesitábamos. Las fotos no le hacen justicia a este hermoso lugar. Tienen un patio impresionante, la comida en el restaurante es deliciosa, la piscina / el jacuzzi estaban relajados después de una caminata de 40 millas. Los masajes son los mejores en cusco. Disfrutamos de sus lecciones gratuitas de pisco sour en el bar. Sin duda recomendamos alojarse en Casa Cartagena cuando en Cusco!

Excelente lugar para hospedarse en Cusco, a poca distancia de comida, tiendas y bares.

Fabuloso hotel en el corazón de Cuzco. El personal encantador y atento nos dejó entrar muy temprano el día de nuestra llegada sin cargo adicional. Las camas son gigantescas y cómodas. El desayuno es una delicia, y en el balcón con vista al patio colonial ... nunca querrá irse. Pequeño spa perfectamente relajante también. Se ofrece cóctel y lección de pisco sour. La gran clase !

Hotel elegante y muy tranquilo.

Muy bien ... ,, 😀

Maravilloso hotel

Jardin encantador

¡Perfecto!

Sobresaliente