PESIMA ATENCIÓN. Es una de las Peores Empresas q existe en el Mercado Peruano.Contraté un servicio de Duo (Internet y Cable) y la Instalación se paga s/ 120.00 por Adelantado, de eso ha pasado casi un mes y aún No Realizan La Instalación.

Tiene una bonita vista

La atención pésima, fui para pagar mi recibo y no había caja o no me aceptaron pagar, fue todo un problema

La atención muy mala estuve media hora haciendo cola afuera para ser atendida.

Excelente servicio

Es un lugar sin ventilación y totalmente incómodo y muy reducido para la demanda de clientes.

No aceptan efectivo. Y la que atiende es muy déspota.

Unas tortugas para atender

Salí bien con la atención al cliente

Bueno ahora en esta nueva normalidad hay siempre colas por fuera, y la atención en ventanilla suele ser lenta. Sin embargo hay que tener en cuenta que la gente suele demorar mucho. En conclusión la atención es regular (punto medio), y las instalaciones son bonitas.

Buena

Individualmente ,el joven que me atendió fue muy amable

Pésima atención

Las colas son muy largas, y si pongo 3 es por qué me atendió una señorita súper super buena onda, gracias a ella es que no pongo 1.

Tienda segura, mucho control y vigilancia

Pésimo servicio, sobretodo atención al cliente. Por poco te gritan y te ningunean

Pésima atención. No dan soluciones y te cobran por absolutamente todo y no dan respuesta a aria quejas y reclamos. Así que si piensan portar o comprar un equipo en Movistar, piensen 100000000000p veces... No recomendado en definitiva

La atención prestada al público es aún deficiente,no hay un protocolo ni áreas de espera externa adecuados para la espera del público. Aunque la atención interna a los clientes ha mejorado mucho.

La peor atención, gestión y telefonía

Horri le lugar... de recordar nada mas me da no se que

La tienda es pequeña, falta ventilación, la atencion es buena, lo q si es q falta coordinación con personal cuanto se bebe de cancelar en su totalidad yo tengo movistar total

El ambiente no es tan amplio, cuenta con dos pisos. Lo malo es que algunos chicos de atención tienen la mala costumbre de gritar el número siguiente que les tocó atender y no los ponen en su pantalla. Si hay alguien mayor, no los escucha, deberían siempre colocar el número en su pantalla que para eso está.

Es un local pequeño de atención al cliente sobre ,además de centro de pagos de recibos y venta de servicios de telecomunicaciones como telefonía fija ,móvil entre otros.La atención de María demasiado en este local esperando más de media hora para ser atendido o más de veinte minutos para hacer el pago de un recibo.Me parece además que está desordenada la atención que se da al público.La atención prestada es regular al tomarse demasiado tiempo el personal que atiende sin medir que hay por momentos mucha gente esperando y que estas personas tienen cosas que hacer y no pueden estar mucho tiempo esperando

ATENCION RAPIDA , PERSONAL ENTRENADO, BUEN SERVICIO.

Al inicio me atendió una señorita de nombre Dana Mendoza que parecía apurada por salir,me atendió pésimo,tuve que pedir la atención de una persona más capacitada y gracias a Dios así sucedió,si pudiera subir videos lo haría igual lo enviaré al WhatsApp de Movistar.

La chica que me atendió, muy guapa y amable. Pero no me dió solución o una respuesta concreta. Adicional a ello, en segundo piso, dónde fue que me atendieron, hace muchísimo calor. No me imagino en verano. Considero que SUNAFIL debería visitar el centro y multarlos por maltrato al personal y eso que no estuve más de media hora ahí. En fin, no me dieron solución y el lugar súper incómodo.

Fui a ver el resultado de mi reclamo que a la fecha no me han notificado, sin embargo me acabo de enterar que lo declararon infundado, pero no muestran el cargo de notificación de lo que mal han decidido.

La atención es muy lenta (quizás por la afluencia de tantas personas y el sitio muy chico). La atención telefónica pésima. Una vez fui a pagar el servicio de internet y sistema caído. La atención del personal de la entrada deja mucho que desear y la atención en plataforma es una ruleta. Mi consejo ir a otro Centro de Servicio Movistar.

Pésima atención,pensé que iban a dar solución a mi problema

Se demora en la atención por covid

Pésimo se demora, hoy voy Aser un reclamo y 2 asesores atendiendo a un cliente con el G11, cuando uno puede atender y el otro continuar. Pesimo

Todo bien. La atención fue rápida. La chica que me atendio super eficiente. Me resolvió mi situacion. Les recomiendo.

Me trataron de primera y así debe ser no como otras sucursales me estresas te ponen muchas trabas gracias Movistar del co de Lima

Pésima la atención y la gestión muy lenta para atendet solicitudes

El local en si es bonito pero pésimo servicio.. falta orden y las personas se acumulan en la puerta impidiendo salir o entrar.. y no hay alguien que les pida que se ordenen...

Desastre mucho deloran

Malisima atencion.

Bastante bien ubicado, accesible, quizás un poco de incomodidad de la cola pero eso depende de la hora que asistas asi como el volumen de clientes por temporada

Nada organizado, pésima atención

Siempre que visito Movistar solo es para problemas, que ni si quiera pueden resolver, así que, esta navidad le pedí a Santa, que acabe pronto mi contrato

Fui atendido hace unos días prontamente gracias una anfitriona extranjera que me dio la facilidad de acceder a la cola preferencial

He tenido que ir 2 veces para en la segunda me puedan solucionar mi avería, malísima MOVISTAR

Local muy pequeño para la zona de alta afluencia en la que se encuentra. Eso tambien hace que las atenciones tiendan a ser mas breves, y que tengan poquisimos modelos disponibles para probar sin tener que hacer cola. Fuera de eso, la atencion que esperarias de Movistar.

Muy mala atención

Movistar y su burla a sus clientes. No cumplen con la misión de solucionar los problemas causado por sus ineficientes servicios. Lo peor.

Buena atención, un poco de lentitud pero si vas con tiempo todo bien.

Buena atención

Aunque la tienda es pequeña la fluidez de la atención es muy buena.

Atención rápida pero creo que se puede mejorar especialmente el trato de los trabajadores

Pésima atención

Atención regular si sus trabajadores fueran más agradables sería mucho mejor

Pésima atención lentaaaaa y descordial

Las empleadas tienen un trato muy descortés.

El sitio es bonito pero la atención en el local es pésima

Atención rapida

Buena y rapidaa

Exelente atención

Muy buena

La chica que me atendiò no supo que decir. No me resolviò mi solicitud

Buena atención

Muy mala atención. Uno se cansa esperando ser atendido y para colmo lo tratan mal.

A comparación de otros multicentros no hacen esperar mucho :)

En el movistar jiron de la union el personal muy déspota y nada accesible.

Buena atencion saque mi celular nuevo

Espacio reducido ..buena atencion

No funcionaba su sistema casi todo el día... un caos, no se podía realizar ningún pago...en la mañana me dijeron que accedía a un equipo y en la tarde me dijeron que no...increíble!!!

Muy bien 👍

Excelente ubicación rápida atención solo este local

La atención pésima si vas por un reclamo. porque en la mente de los trabajadores está ¡que el lugar es exclusivo sólo para ventas!

Muy injustos

ESTRAORDINARIA ATENCION

Pesimo el servicio

Es muy pequeño el local, si hubiera un seísmo o incendio no habría como salir, donde está Defensa Civil.Sólo funciona una ventanilla de caja para hacer todas las cobranzas

Buena atención.

Muy pequeño para la masiva afluencia de clientes

Atención rápida, he ido varias veces, lo malo es cuando se les cae el sistema. Por lo demás 👏

Excelente atención en Juliaca

Muy mala atención se demoran mucho y no pudieron darle solución a mi problema

Buena atención

Todo lo relacionado con su servicio, trato, atención es un completo desastre. La peor operadora en el Perú

Buen sitio

Tener en cuenta con atención al público muchas veces son muy mal educados en el trato al cliente como si uno supiera de los productos o venden por vender.

El personal no está capacitado para solucionar los reclamos y averías de los equipos, en el segundo piso más hacen vida social, pésimo servicio.

No me atendieron bien

Buena atencio pero muy chico el lugar

Atención pésima

Pésima atención

Mucha amabilidad, ordenado y limpio.

Necesito la dirección de las oficinas de recursos humanos de Movistar.

Fui 3 veces y las 3 veces me dieron información distinta, en la tercera me dieron una mejor oferta.

Buena atención

Atención buena

La empresa desea imponer lo que se le antoja y nunca da facilidades al usuario, para ellos hasta el papel higienico debe ser pagado por el usuario

Pésima atención al cliente, deberían cerrar movistar

Recontra mal

No saben dar atención a los clientes con atención preferencial, informan de una promoción y luego se desentienden indicando que nunca informaron de esa promoción ...

La peor atención. Desde como sacar u. Ticket para atención, atención etc.

La atención es demasiado lenta generando largas colas

Maso.menos

Pésimo servicio te suben la tarifa a cada rato y son incumplidos