Fue muy atenta la atención pero el punto flojo es la espera ya que teniendo más módulos de atención solo hay 3 personas para atención. Un par más no sería malo...

Demasiado tiempo para que te atiendan, mala atención del Sr. De la puerta, se va por un trámite específico ya pactado antes atravez del call center y aún así, ni caso te hacen, a hacer la cola, doble trámite, por las puras se pierde tiempo

Nada agradable.Cobraron valores que no correspondían, a pesar de varios reclamos.Cancelé el servicio de la línea telefónica.No vuelvo con Claro en mi vida!

Buena atención. Solo muy lentos

Pésimo Claro. Se lava las manos cuando un equipo falla, así sea 3 o 4 veces que un mismo equipo falla, con ellos no es. Hay q ir y venir y hasta ahora lo he hecho 8 veces.

La atención fue rápida y la persona que me atendió me dió las alternativas para solucionar mi problema fue muy amable

Pésima atención , están encasillados en su sistema , que no funciona .El personal no entiende , la atención al cliente , estás totalmente equivocados en su política de atención.Por cuarta vez , no me atienden en un traslado de línea , lo peor es que no comunican al cliente , ni ellos mismos saben cuándo atenderán.Es un gran problema que tienen las compañías de teléfonos.

Jajaja la puerta en la cara, en realidad cierra a la 1:00 pm

De los centros de atención de claro, que conozco este es el mejor, no es visitado por muchas personas, y tienen varios módulos de atención lo que permite que te atiendan rápidamente ( lo visite días de semana), cuenta con un pequeño estacionamiento ( sótano). Para ingresar al local, tiene una rampa (que permite el acceso a personas discapacitadas) y escaleras. La atención es para personas naturales y jurídicas.

Todo super bien, la atencion y las ofertas!!!

Atención rápida. Buen trato. Peroel servicio de Claro pésimo

Buen servicio buen trato. Faltan sillas para los visitantes.

Cumple con los protocolos de cuidado contra el coronavirus, organización muy buena.

Atención rápida y personalizada. Cumplen los protocolos de seguridad.

Nos dijeron que atendían hasta las 6:00 y todavía faltaba 15 minutos y que ya no nos iban a atender, nos pusimos fuertes y luego de los 15 minutos si nos llegaron a atender pero si no reclamabamos simplemente no nos atendían

En la página web de claro indican que el trámite que necesito debe ser presencial (reducción de plan). Cuando voy a la oficina me dicen que no puede ser presencial y que debo hacerlo desde mi casa. Claramente me están peloteando.

Buena atención y cordialidad ante todo

La atención es buena y lo mejor no hay mucho público por consecuencia la atención es rápida.

Buena atención pero muy lenta. Mucha demora en el proceso de renovación de equipo. Sistema dactilar no funcionaba bien.

La atención buena y preferencial.

Me hicieron demorar mucho para la atención solamente para pagar hay muchas ventanillas de atención pero no personal para atenderte.

Precios de equipos demasiado elevados, local pequeño

Se demoran un poco y en realidad la atención dependerá de la persona que te toque. Es cuestión de suerte....si te decuidas sales con dos líneas más de las que necesitas o con contratos a más de un año....jajaja

Pésima atención pese a que solicité cita virtual, primero porque no respetan la hora que estuve citada dejándome en espera más de media hora, y encima la asesora de la caja 6 no sabe dar una orientación cuando se le solicita una sugerencia para efectuar mi renovación de equipo.Esto es en Centro de atención al cliente de Claro de la Av. Ferrero en La Molina el día de hoy 21 de abril del 2021Pésima atención

La atención fue rápida y me dieron información concisa. Personal muy amable desde el ingreso y atención en módulo muy buena. No hubo necesidad de esperar más que el ingreso regular por la pandemia covid-19, la atención fue en menos de 2 minutos con alta calidad de atención al cliente! Excedió mis expectativas!

Fui a pagar una deuda pendiente buena atencion

La atención es buena de parte de las personas que recepcionan al cliente.No pude atenderme oor que habia muchas personas y poco personal. Regresaré otro día.

Buena la atención claro .Av ferrero

Buena atención, recomendable.

No tienen servicios higiénicos

Muy mala atención y trabajan muy pocas horas

El trato muy bueno. El local es espacioso. De hecho no hay cola, no hay mucha gente, comparación del centro de atención claro de jockey

Atención efectiva.

Indican estacionamiento durante tu atención, resulta que no tienen estacionamiento y se niegan a sacar un letrero engañoso.

No había gente supongo que por la pandemia jeje

Pésima atención

Demoran demasiado y su personal es muy despistado. Les falta entrenamiento.

La señorita recepcionista, excelente, sabe lo que tiene que hacer y es muy amable con los clientes. Local amplio.Lamentablemente en el área de servicio técnico o atención en ventanilla es un desastre. Veía como los clientes salian renegando y vociferando locuras, pensé que no me iba a pasar a mi. Pero también salí descontento. Una pena

Cumplen con todos los protocolos por la emergencia, lo que te da tranquilidad para que puedas hacer tus gestiones

El ingreso es limitado con su protocolo de ley. La atención es esmerada.

Pésima recepciónPésima atenciónSalí molesto.

Me gustó por qué los trabajadores fueron cordiales y estuvieron prestos para ayudarme, también dieron solución por qué lleve a mi mejor hijo y yo pudiera hacer mi transacción.

Buena atención, ordenado y pulcro. Lamentablemente algunos orientadores adolecen de tacto para la atención a los adultos mayores...

Buena atencion

Buena

Google lo daba como local abierto pero al llegar estaba cerrado. No pude realizar el pago.

Buena atencion, asistencia en la cola, esta ordenada con distanciamiento. Se puede llegar por la ciclovia de las viñas y amrrarla en baranda mientras te atienden. Puedes ir a pagar directamente, ya que la cola de atención a ventanilla es más larga.

Aunque restringido por estás inmovilizaciones la atención es cordial y a la necesidad requerida, recomendable

Fue buenaEl joven que me atendió en la ventanilla número 01. Fue amable, cortes e inteligente. Lamento no. Saber si nombre.

El personal sumamente amable .

Buena atención

Buena atención, lugar accesible.

Bueno

Buen servicio.

No solucionan los problemas q ellos mismos generan.....son unos ineficientes

Atención rápida y de calidad, en un amplio establecimiento.

Excelente servicio, siempre tratan de ayudarte a encontrar una solución.Cuando compras un celular, te aconsejan sabiamente.

Todo bien pero no tiene màs de un lugar habilitado para sentarse en caso sea necesario.

Muy buena atención

Espere 50 minutos en la calle, ente y espere 46 minutos más y SOLO PARA PRESENTAR UN RECLAMO. Increible

Es de la peor. Ineptos!

Excelente

Rápidos y muy amables lo chicos

Mucha demora en atención

Atención y seguridad excelente, servicio óptimo. Yo elijo CLARO!!!

Muy buena atención personalizada, así debería ser las demás sedes

Atención rápida y amable

El lugar es ordenado y limpio.Su máquina de pago nuevamente fuera de servicio.No basta con hacer cola para pagar, reclamar, o solicitar un servicio, sino también se debe hacer una tremenda cola para sacar el ticket de atención. Me parece un exceso.

Terrible la atención, no están informados sobre los paquetes de trio o duos, renegamos mucho xq le consultamos que caneles tienen en cable y nos decían que veamos en la página de internet, si fuimos ahí porque es el Centro de Atención al Cliente, no nos dieron información de lo que necesitabamos.

Muy buena atención

Pesimo! Estoy harta de Claro.

Súper tranquilo, no hay mucha gente y la atención es rápida.

Para los usuarios de la compañía de teléfonos móviles CLARO y los que desean ser, este es un buen lugar para hacer disímiles trámites relacionados con este servicio. Es amplio, confortable y está muy bien organizado el servicio. Dispone de cocheras.

Muy buena atención su maquina para pagar es rapida

Me atendieron muy rápido.

Buena atención las señoritas

No es la atención correcta para el cliente al momento de hacer un reclamo

La señorita que entrega el ticket no estaba y tuve que esperar varios minutos para ser atendido a pesar que no había clientes, por otro lado para financiar un teléfono nuevo la cuota inicial es equivalente a comprarlo al contado eso es una locura

Pesimo servicio.Personal de atencion al cliente sin preparacion en temas de reclamo. No saben resolver nada, para cualquier cosa van donde la supervisora y te tienen esperando demasiado tiempo

Mucha demora

Rápido no hay mucha cola de espera

Atención rápida con estacionamiento

La atención es justa y pertinente, no hay que esperar demasiado. Lo malo es que estacionar un vehículo ahí es casi siempre complicado.

Todo bien la atención fue muy rápida

Nada que ver la atención, la coordinadora de la tienda es una grosera total, pésimo trato!!!!

Pesima experiencia en la agencia de Raul Ferrero. Permitieron que un cliente desequilibrado fuerce la puerta de entrada y agreda al personal exponiendo tambien a los clientes.

Comodo para solucionar algún problemas relaciónado a tu teléfono y también para alquilir nuevo productos y servicios.

Excelente atención, poca afluencia de público me atendieron muy rápido y obtuve lo que quise

Buena atención al cliente

Muy buena atención

El servicio, cómo siempre excelentes.Muchas gracias.

Atienden bien solo que en ocasiones demoran un poco, debieran haber más representantes para hacer esperar un poquito menos a la gente.

Aceptable xq sinó reclamas no te atienden con prontitud

Siempre buena atencion variedad de equipos ,lugar agradable incluso con rampa para minusválidos.

Buena atención..

Es un CAC no muy concurrido así que si tienen prisa en comprar, adquirir un producto o dar solución a su incoveniente, este es ideal para eso.

Sin público, buena atención

No pude entrar.

Falta personal para la atención de los clientes se tardan mucho en atender y se hace una fila interminable, no hay un lugar de espera

Rápido y la atención A1