A la Sra. Reinkendorf de abajo que injustamente escribe ese comentario se le dio la opción de una nota de crédito válida para la compra de cualquier otro producto o la reposición del producto (que no se encontraba ya en stock y tenía que llegar en una nueva importación de Europa que iba a demorar). Ella escogió la reposición del producto y esperar a que llegara nuevamente. No se le dio fecha exacta de reposición, sino sólo un estimado porque no se tenía fecha de una nueva llegada. Despues de un tiempo relativamente corto apareció en la tienda pidiendo la devolución del dinero ya que no quería esperar más. Cosa que la empresa hizo a los pocos días despues que el empleado que la atendió consultó con gerencia. Inclusive a pesar que había pasado bastante tiempo del momento de la compra. Stenberg, al igual que cualquier otra del sector, llama a los clientes para informarles cuando llegan sus pedidos, no cuando todavía no llegan. Ella extrañamente esperaba que cada cierto tiempo alguien la llamara para informarle que todavía no había llegado la reposición. Es por eso su extraña molestia. No hacer caso a este comentario inusto, tendencioso y mal intencionado, tal vez destinado a favorecer a la competencia. Prácticamente el 100% de los clientes de Stenberg a lo largo de más de 12 años en el Perú están satisfechos con la calidad de sus productos y el superior nivel de servicio al cliente que ha merecido muchos reconocimientos.

Compre una balanza de cocina el 17 dic 2016. La devolví el 6 de enero porque estaba averiada. Hasta el día de hoy 28 de Agosto no me devuelven mi balanza ni mi dinero. Solo quieren darme una nota de crédito lo cual no acepto. Si yo no llamo a reclamar una solución todos los meses nadie me llama!!! Servicio al cliente 0Es increíble que nadie en ese local se haga responsable de nada.Buenos para vender pero no para solucionar sus problemas.Tengan mucho cuidado cuando compren y les ocurra lo que a mi me ha sucedido. He hablado con Eloy, con Guiliana Vargas pero hasta hoy sin solución. Increíble!!!!

Lugar para deleitarse con los productos mas finos y delicados. Traidos directamente de Alemania.

El Lugar con mejores cosas de cocina en el Peru definitivamente