Productos de muy buena calidad y en cuanto al HiFi, excelente. Siempre muy amables

Resumen: La peor experiencia de compra que haya tenido en mi vida. Entregué unos audífonos V-MODA por garantía (una de las salidas dejo de funcionar en los 2 primeros meses). Nunca me los devolvieron ni respondieron por la garantía, en la única comunicación aislada que tuve, indicaron que yo debía cubrir el costo de traerlos, y este era mayor que el valor de los audífonos.Sugerencia: Comprar en un lugar que les brinde y responda realmente por la garantía de los productos que vende.Compre unos audífonos V-Moda (una marca MUY RECONOCIDA), estos vinieron con una falla de fabrica y uno de los auriculares dejo de funcionar de un momento a otro. Su primera respuesta, sin revisarlos, fue que era responsabilidad mía que estos nunca fallaban. De tanto insistir aceptaron recibirlos para revisarlos y ver si respondía la garantía. Gran error de mi parte entregarlos. Nunca me respondieron por la garantía, se limitaron a decir que esperara y que esperara que ya están tramitando todo; a la fecha (más de un año después) indican que yo tengo que cubrir el costo de traerlos o lamentablemente ellos no podrán traerlos (increíble, no?), y muy gentilmente me indicaron que el costo de traerlos era mayor que el costo de los audífonos.Es lamentable que tenga solo buena atención cuando vas a comprar, pero que su servicio de postventa sea malísimo.

Una atención muy buena, personalizada y sincera, no buscan vender más o que gastes mas, quieren que compres lo que necesitas según lo que les cuentes sobre ti, el uso que le darás al dispositivo, fuente de audio y el ambiente. Volveré a comprar más productos con ellos y los recomiendo para comprar las mejores marcas de audio y tener una atención personalizada, con un montón de pasión y conocimiento sobre el mundo del audio.

Buenos equipos y buenos precios. La atención es completamente personalizada. Algunos clientes quieren comprar cualquier cosa asi no sea buena. Aca en cambio no te venderán lo que sea solo artículos de calidad

De las peores experiencias en cuanto a compras y/o consultas para audio se refiere , se nota demasiado que inducen siempre a comprar sus productos mas caros , probablemente sea su táctica de ventas, menospreciando gustos, sensaciones y preferencias, ni física ni virtualmente , no se recomienda para nada ir a esta tienda , además que sus precios son sobrevalorados .

PÉSIMO SERVICIO POST-VENTAcompré unos audífonos edifier TWS6 luego de 6 meses el case de carga no funcionaba, lo lleve a revisión por garantía y tras insistir me indicaron que la garantía procedía sin embargo postergaban la entrega y/o revisión; tras un largo proceso de llamadas y/o correos no atendidos 6 meses después me indicaron que pasara a retirarlos que el case había sido reemplazado, cuando pase a la tienda el case no fue reemplazado sino reparado pregunto por la garantía remanente y dicen que ya no habrá más garantía porque yo cause el daño al producto cuando antes me indicaron lo contrario me hicieron entender que debía estar agradecido con ellos por lo que habían hecho por mí, en fin una empresa poco seria, desorganizada y que maneja discursos contradictorios y que parece tener una estrategia clara para la venta de productos defectuosos

Una muy mala atención, compré unos audífonos y a los 6 meses no cargaron más, después de 6 meses me respondieron y me dijeron que ya estaba listo cuando fui me indicaron que lo habían cambiado y después de tartamudear el vendedor me dijo que los había arreglado ... Bueno, no pues que los habías cambiado? Jajaja la gente que va a esta tienda y compra es porque es ignorante y se deja engatuzar de los productos que forzosamente te quieren hacer comprar.Mal servicio , mal venta y mal trato.

Hay de todo un Poco

La verdad que me gusto mucho! El personal que me atendió fue increíble, me explico mucho sobre el tema de audio y recomendaciones de compra. Y sobre todo de como comenzar en el mundo de la audiofilia!

He leído unos comentarios negativos, pero lo común que observo es que los compradores no hacen la chamba previa, informarse por lo que sé quiere comprar, y complementar con los conocimientos del vendedor que ofrece en la tienda el producto, mi experiencia fue muy buena, actualmente disfrutando de mis parlantes Edifier 2000 III, 👌 escuchar la música y algunas pelis es excelente, especialmente la música.

Buena atención

Para los que es su primera vez en el mundo de la audiofilia de seguro saldrán contentos porque hay cosas que te dice el que atiende que son ciertas, pero no todo; sin embargo, para los que ya tienen algo de experiencia del tema y van por algo en específico saldrán renegando más que fijo, el tema es que se nota que es una persona que quiere tener la razón en todo y que él te va a salvar del mundo comercial de la firma de sonido en V, es decir que es mejor tener audífonos con un sonido plano, el tema es que para los que saben, un audífono plano es más analítico y fidedigno sí, pero una firma en V es más cálida y divertida, lo cual no lo hacen malos, solo son para diferentes usos y gustos. Pero no, aún explicándole el te quiere salvar de las firmas en V, si es así entonces para que ofrece productos con este tipo de sonido, pero luego me ofreció un producto similar a lo que quería, a lo que me di cuenta que ese producto si estaba en el carrito de compras a diferencia del que quería, creo que en realidad quería venderme algo que tenía en stock y punto, acompañado de su ego de tener la razón y que tenía que acostumbrar mi oído 🤦🏻‍♂️, es cierto lo de acostumbrar, pero el tiempo es relativo para cada persona y ya tengo tiempo escuchando diferentes tipos de audífonos y analizando mezclas solo por diversión, claramente noto diferencias en la firma, el soundstage, la separación instrumental, el ruido del silencio, entre otras cosas... Pero bueno, es una pena que una tienda tan genial como se ve, no tenga un buen gestor y solo tiene a un fanático del sonido en alta fidelidad que cree tener la razón.

Excelente tienda. Precios muy competitivos y atención de primera. Compra recomendadísima.

Pues, los amigos de Audiophile fueron muy amables y pacientes al asesorarme sobre el micrófono que compré y recomiendo demasiado para podcasters, locutores que empiezan, streamers entre otros: el ATR2100x-USB, un micrófono híbrido que tienen en muy buen precio. La entrega fue pronta y la atención destacable. ¡Los recomiendo!

Super mal.Tienen producto en la web,pero no tienen en la tienda 🤡

Iba a contarles lo que me acaba de pasar esta mañana, pero veo que veo que es costumbre dar al cliente una mala experiencia. En resumen, mi equipo de sonido Sony no sirve y tengo un oído ignorante que no podrá ni disfrutar de unos Sennheiser de gama media. Cuando le pregunté al vendedor por qué tendría que comprar las marcas que el proponía si nunca las había oído, le respondió que tenía que confiar en él. Le pregunté si no podría oírlos para tomar una decisión, No vale la pena fue su respuesta. Honestamente, ¿cómo hace esa tienda para sobrevivir con esa estrategia de venta de espanto?

Excelente atención, surtido y asesoría

El tipo que atiende tiene problemas de conducta, de las pocas personas que llamaría indeseable. Pueden conseguir mejores precios en Phantom, no se hagan pasar un mal rato con la atención de ese tipo, no vayan.

Compre los M50xbt y me dijeron q llegaría en dos semanas pero me estuvieron paseando como 2 meses, y hace 2 semanas el 30 de enero (antes de la cuarentena) pregunte por unos parlantes Edifier R19U y les dije que quería escucharlos y me respondieron con un lo dejamos ahí fue una respuesta realmente cortante.

Quede decepcionado, a pesar que ya había tenido comentarios malos de este lugar, creí que habían cambiado pero me equivoque, haciendo las ultimas coordinaciones para realizar la compra, el tipo desistió porque todas las dudas o condiciones para realizarla lo veía un problema o algo pesado a tratar. No recomiendo para nada este lugar.

Excelente experiencia y asesoría profesional. Inclusive cuando el tipo de producto que buscaba no era parte de la oferta de esta tienda especializada, Walter se tomó el tiempo y trabajo de explicarme qué tipo de parlante era ideal para mi caso, y porqué, además de cómo ubicarlos y cómo el tipo de parlante incorrecto afectaría negativamente mi experiencia.Muchas gracias Walter!

👎. Pésimo. Le otorgo una estrella solamente por compasión!

Entré a la tienda con la intención de comprar unos audífonos Mee M6 Pro de 2da generación que costaban casi 300 soles. Iban a ser los primeros audífonos de alta gama que pensaba comprar pero el vendedor me dió una atención personalizada desde el inicio. Se tomó el tiempo de preguntarme si eran mis primeros audífonos, qué géneros escucho, en qué dispositivo lo iba a escuchar (celular le dije), de cuánto era mi presupuesto y luego de meditar un momento me recomendó dos audífonos de transición para ir entrenando y habituando mi oído y ¡más baratos de los que pensaba comprar! (casi 100 soles menos). Me puse quisquilloso pero el aun así me convenció con buenos argumentos que eran los ideales para mi y tuvo toda la razón. Ya lo he probado unos días y el sonido es maravilloso y pienso que todo lo que me dijo lo hizo por algo. Ya veo y compruebo mejor la razón de sus fundamentos. Resultó totalmente honesto en todo momento y también pudiendome vender algo más caro ¡Muchas gracias al que me atendió! :) No recuerdo su nombre.

Excelente atención por parte de su propietario, su pasión por el audio es contagiante.

Ambiente bonito y los equipos uf una maravilla, es increíble.

Excelente servicio. Muy buenos productos. 100% recomendado

Compre un audifono de una marca recomendada por el vendedor hace 1 año o mas y hasta ahora sin problema!!! realmente un excelente vendedor con trato muy amable y envió rápido a provincia.100% recomendado!!!!

Me hubiese gustado poner una estrella más, pero no es posible. Muy contento por el producto, cumplieron con lo ofrecido, aun cuando nos encontramos en tiempos difíciles. Éxitos y sigan así!

Son ofensivos en las redes sociales, una opinión respetuosa no debe ser silenciada. La atención en persona debe dejar mucho que desear, tiene de las peores calificaciones en maps y muchas personas también declaran lo mismo se denotan como conocedores pero vender caro solo los hace ver como una pésima opción de compra, y hay opciones mucho mejores qué si tienen como enfoque principal al cliente y no a un vendedor gordo prepotente. NO LO RECOMIENDO.

Puedes tener un buen producto pero si es mala la atención, no sirve como Empresa.

Fui buscando unos parlantes multimedia para una TV (pensaba en los Edifier 1280) y terminó ofreciéndome algo el triple de caro; visto en perspectiva quizás tenía razón. Pregunté por un subwoofer pero el precio me desanimó por estar mucho más caro que en otro lugar. Habiéndo dicho ésto, tengo pensado volver a ir pues no deja de tener buenos productos, algunos incluso a precio razonable, y cuando fui si los probó, lo que ayuda mucho en la decisión de compra.

Me gusta mucho escuchar música con Hi-Res, puedo decir me llevo una rara impresión x solo preguntar de paso (es muy buena tienda, pero le daré un puntaje de un sólido 2 x la impresión mala) ..pregunté de paso x unos audífonos si tenian los Bose o sony y escuché decir que esas son marcas malas o. O fue mi impresión xq no mencioné una de sus marcas o no especifiqué los modelos..yo me refería a los OVER ear😁..en fin.. (me gusta todo relacionado al audio y comodidad del audífono eso quiza... me gusta mucho la música con hi-res Me gusta la marca bose7000 con cancelación de ruido Hi-Res y MDR-Z7M2 de Sony Hi-Res y grado GH3 todos HiRes OVER ear y los modelos que menciono son muy muy buenos ah excelente calidad). Y Sé que hay mejores y eso es muy interesante de los audífonos.. Pero no deberían generalizar de malas marcas cuando preguntas por vender lo suyo ;) Quizá sea mi impresión pero veo comentarios parecidos y eso da que pensar., Y no descarto en comprar x los Sennheiser (in ear)

Es un tipo que no pierde tiempo en muchas explicaciones y te asesora muy bien.Es concreto y conciso. Muy buenos productos y a buen precio.

Entre a su tienda a comprar unos audífonos Bosé, nadie estaba en la tienda así que esperé y en eso noté un olor como a marihuana, me pareció raro eso en una tienda, a los minutos salió un gordito con los ojos rojos, al principio no le tome importancia, pero al preguntarle por los audífonos que buscaba me dijo que no atendía a serranos ignorantes, así que decidí grabarlo y el hombre seguía insultando, entonces decidí ir a la comisaría de Lince mostrando el vídeo donde este hombre lanza sus improperios. En la comisaría me dijeron que él ya tiene varias denuncias, pregunté porque no está detenido y no me quisieron precisar porque. Debe tener algún contacto en la policia, porque sigue haciendo de las suyas con total impunidad . De todos modos subiré el vídeo a Facebook para que se haga viral. Este señor debe estar tras las rejas quien sabe que otras denuncias tendrá acosará a sus clientas y todo porque es un vulgar. Yo ya puse la denuncia, debería investigar y que salga al aire la clase de enfermo que es . Tengan cuidado con este señor.

Buena atención y una buena asesoría al momento de realizar la compra. Productos de calidad. Recomendado: 10/10

Lo primero que te preguntan es si vas a comprar ese dia. No se pueden probar los parlantes salvo esté el encargado, la persona que me atendió solo sabía los precios y modelos. Otros modelos no tienen precio a la mano. La atención poco profesional, están vendiendo producto especializados de música de alta fidelidad pero te atienden como si estuvieran vendiendo pan

Muy buen lugar y excelente servicio le daría más si tuviera más lugares en lima pero fuera de eso esta muy bien

Agradable experiencia con Walter muy efusivo y emocional pero muy didáctico a la hora de recomendarte lo que deberías de utilizar para conseguir un buen audio. Recomendado para aquellos que les gusta el audio y una muy interesante conversación

El mejor lugar de equipa de Sonido HI RES del Perú

Excelente calidad de atención y buenos equipos de sonido. Me vendieron un tornamesa Audiotechnica y hasta ahora todo perfecto.

Genial, pude obtener el cable de reemplazo de mis audífonos FiiO, delivery rápido y explicación al punto, genial, volveré a utilizar esta tienda.

Se depositó el monto, luego NO envió el producto, tampoco quiere reembolsar. Estafa. Revisen sus denuncias en indecopi, tiene muchas quejas como esta.

No le pongo 0 nada más porque no se puede, si vas a ir a comprar ahí tienes que estar preparado para un lavado de cerebro total, ah! Y si por casualidad le discutes algo al vendedor, su total prejuicio hará que simplemente te de el peor trato, les recomiendo que experimenten los productos que venden más no se dejen llevar por todo lo que les puedan decir, somos personas con pensamientos propios y no hay verdad absoluta.

Mi experiencia ha sido excelente. El vendedor me ha orientado bien y ha hecho todo para satisfacer mi pedido. Debería de haber más tiendas como esta : con los mejores productos del sector. El vendedor sabe de su trabajo es gentil,puntual y respetuoso. Volveré a futuro.

Tienen buena atencion pero no hay variedad en marcas

Atención muy buena

El vendedor debe respetar la opinión de una persona, esta bien que tenga conocimientos pero que no se suba a los aires por ello, aparte el quiere que lo que uno compre lo que a el le padece y eso no es así por que cada persona tiene diferentes gustos auditivos. El producto es muy bueno pero me llevo una mala experiencia de parte de este señor que no sabe como tratar a una persona impaciente que se altera (para explicar algo no es necesidad de gritar) y también se cree más que uno, por teléfono e internet el trato que le da sus clientes, yo no volvería ni recomendaría este lugar por el mal trato que ofrece esta persona pero que pena que estos productos sean mal vistos por solo ese detalle. Bueno esta es mi sincera critica hacia este lugar. Gracias

Pésima experiencia. El mensaje que recibí fue Aquí el cliente NO IMPORTA. Fui con mi familia y la persona detrás del mostrador nos llamó la atención indicando a mi hijo que no toque nada!! . El vigilante de la tienda y yo le dijimos que no habíamos tocado nada y él indicó que desde donde él estaba, no podía ver si tocó o no. Ante el malestar en mi rostro me preguntó si me había molestado y le dije que sí, que eramos clientes (intentando decir que merecíamos un mejor trato). La respuesta que obtuve fue: AQUÍ LO QUE IMPORTA NO ES EL CLIENTE. Ante mi sorpresa le re-pregunté Cómo? Aquí el cliente no importa? y me respondió así es, esos productos son muy caros y ya han ocurrido casos que los han roto. Obviamente no había más que hacer en esa tienda y le dije a mi familia Bueno, vámonos!. En mi retirada se despidió de nosotros con un amable Feliz Navidad al que respondí de igual manera. Debo precisar que no hubo tonos de voz inadecuados de ninguna parte y que no se si su despedida fue sarcástica o sincera. Mi hijo está cerca de la adolescencia y puede manejar equipos con bastante cuidado. No entiendo cómo pueden tener equipos en exhibición/demostración si no quieren que se toquen.

Interesante que tenga su salón de escucha, pero la persona que atiende es un patán arrogante. Le dije de buenas maneras que los parlantes que me mostró no tenían un sonido que me gustaba y cuando le pedí me muestre otro modelo, me respondió que con mi respuesta anterior, ya no le daba ganas de mostrarme nada. No sabia que antes de entrar a la tienda a consultar debía estar de acuerdo con la opinión del vendedor.

Pésima atención... el vendedor de verdad es un neurótico... que se cree que vende.. estoy seguro que podrían vender 4 veces más.. pero el tipo que atiende espanta a los clientes. PÉSIMA EXPERIENCIA.

Ya compré unos M6 pro y un Fiio X1. Buenas recomendaciones, veo que muchos reniegan de su forma de vender. Si vas con la pose de querer unos Beats, mejor no ir. Si vas a comprar algo de calidad, deja que el broder te aconseje y saldrás contento.

Entre por interes en unos parlantes y me trato mal tratando de imponer sus ideas de manera malcriada, que se ha creido este gordito mal vendedor, parece vendedor de mistura, hasta las patas.

Excelente atención, se interesan en ayudarte para q compres lo q realmente necesitas.

No vayan !

Walter es un audiophilo apasionado, se ajusta a tus necesidades, sabe del tema y trata de darte el mejor producto posible.

Tienen de todo para los audiofilos, solo deberían mejorar el precio, el resto cosas de buena calidad

Adquiri unos audifonos Fiio FH5 y dejenme decirles que es el mejor que haya tenido para la clase de musica que escucho a diario, el sonido es espectacular, gracias a Walter quien con muchisima paciencia te comenta y recomienda, eso si, no es una tienda donde solo puedas ir a preguntar por parlantes o audifonos para el uso comun, es una tienda especializada en audio y realmente son capos con quienes tratas, si eres amante de la musica de calidad es el lugar indicado sin duda.

Tienen umuy buena atención, te comunican la.mejor forma de formar tu equipo de sonido, de acuerdo a tu s necesidades y presupuesto.

Marítima atención virtual, quién es el encargado de ventas online ?

Audiophile no es una tienda para comprar audífonos, ni parlantes para tu tienda de ropa, ni para escuchar tu trap o reggaeton. Audiophile te enseña y te hace saber qué es lo que necesitas, una apuesta arriesgada para el contexto en el que vivimos, pero una propuesta con corazón. Audiophile no es lo que quieres, sino lo que necesitas.

Leí los comentarios antes de ir a la tienda, así que tenía una idea buena de lo que iba a encontrar en productos y atención. No me puedo quejar, fue precisamente lo que esperaba. Walter, que recibe a los clientes, seguramente puede parecer que no quiere realizar una venta, pero es todo lo contrario; se trata de un vendedor considerado, que conoce muy bien lo que vende, y que lo que quiere es que sepas qué estás comprando y que sea un producto con el que puedas estar satisfecho. Como advertencia, en todo caso, tendría que decir que no vale la pena ir a la tienda sin estar dispuesto a aprender un poco sobre los productos y sus características, o por el contrario haberse informado antes sobre los mismos. Yo definitivamente volveré para renovar audífonos.

Por lo que he visto tienen un mal vendedor por que no carajos lo despiden ?

Vendedor con un ego sobreinflado. Con un a fan por solo vender su producto. no reconendable Si quieres dar tu opinion. Mala experiencia de compra estan advertidos

Walter tiene conocimiento especializado sobre productos audiofilos y pone tu necesidad y el análisis técnico de la misma por encima de la ganancia relativa. Aqui no se viene a comprar parlantes que hagan ruido, solo alta fidelidad

Compré unos parlantes Edifier Prisma Encore que la tienda tuvo a bien reservar sin ningún adelanto de dinero.El vendedor conoce muy bien del tema, además de tomarse el tiempo necesario para ofrecer un producto que se ajuste a lo que el cliente necesita.En lo que a venta respecta, esta fue un “poco ortodoxa”; sin embargo, terminó en una charla bastante amena y sumamente informativa.En resumen, recomiendo ir a comprar tratando de especificar bien lo que se busca; y en caso de tener un producto en mente, estar dispuesto a oír que este podría no ser la mejor opción.

Te dan información detallada. Buen lugar.

Walter es un muchacho joven. Puede pasar por arrogante, pero entiendo que intenta persuadir a su clientela de sus puntos de vista personales.En la tienda maneja algunos productos de gama media, pero son superiores a las marcas más comerciales. Ahora, si buscan productos de mejor perfil no es el lugar adecuado.ACTUALIZACION: Audiophile se comunico personalmente al leer este review, manifestando preocupacion e interes por entender las razones. Espero genuinamente sirva para que mejoren la atención a sus clientes. Ademas, ya obtuvo la distribucion de Astell&Kern.

El problema es que el vendedor no está abierto al diálogo, solo acepta cumplidos, sería bastante triste que el sonido y la música solo fueran lo que el es capaz de entender, la fidelidad, los bajos, etc son todos partes de una experiencia que debe ser enriquecedora, por lo tanto debe ser personalizada. Todos no oímos lo mismo de la misma manera, y en definitiva un erudito no es. es vendedor entusiasta con un problema de ego. Su intención me parece genial, pero esta lejos de saber lo que oímos con solo vernos.

Buenas marcas pero con un precio sobrevalorado, más de 50% en algunos casos el doble, pude comprar unos sennheiser hd700 nuevos en Amazon a 400$ y en su tienda lo venden a un aproximado de 700$. Qué abuso.Y el vendedor, otra joyita, quién habrá engañado a ese tipo, su mamita seguro. Horrendo servicio al cliente.

Muy buenos productos de sonido, encuentra de todo y de buena calidad, atención excelente

No recomendaría esta tienda, su trato con el cliente es pésimo

Una pena voy para adquirir unos audífonos sea DJ ya que los míos de mslograron y el joven Walter vendedor de la tienda de burla de mí y da un mal trato prácticamente me boto de la tienda. No recomiendo visitar la tienda próximamente hablaré con Indecopi a ver si pueden hacer algo

De lo mejor, la atencion de Walter muy buena, y el producto una maravilla , no podria estar más feliz con mis nuevos parlantes 100% recomendado - entiendo porque a algunos les puede parecer rara la atención pero tambien entiendo al vendedor ya que a veces el cliente no tiene muy claro que es lo que quiere y a veces no acepta recomendaciones o alternativas, en mi caso todo fue A1. definitivamente volveré a comprar en Audiophile

No lo recomiendo, maltrato a los clientes, abren cuando quieren!... prefiero comprar por Internet en otros lugares, me dió mejores resultados.

Concuerdo con la mala actitud del vendedor que muchos dicen por acá. Mi caso fue hace como 2 ños por fbc al hacer consultas por un producto, me hacia entender que no debia preguntar si es que no tenia el dinero en ese momento, que era un fastidio para él que yo haga consultas si es que no tengo el dinero a la mano para poder comprar. Veo que el señor no aprende de las calificaciones que le da su público, le recomiendo que ponga a un vendedor con buen trato al cliente y él se dedique a otras funciones en su negocio.

Calidad precio. Atención ..... XD

Buenas tardes, quisiera resumir mi experiencia en dos frases Como compradores, debemos escuchar primero y Lo peligroso que es un comprador que piensa que su dinero le da conocimiento y razón. Esta tarde tuve una comunicación muy interesante y trascendental, era el comprador obsesionado pre determinado a satisfacer un capricho, antes de satisfacer mi real gusto por el sonido. Es un poco difícil aceptar que no estamos acostumbrados a escuchar, pero el escuchar ha tenido una recompensa para mi. Me queda claro porque me gusta el sonido, porque hare caso a alguien que se tomo un tiempo para compartir su conocimiento de una forma particular pero efectiva. Gracias Aaudiophile

Muy mala experiencia, no recomiendo comprar en esta empresa; la persona que contesta muy déspota y mal educado...

Si existieran las 0 estrellas se las daría a este vendedor. Desde ofenderte con educación por no saber que es la Alta Fidelidad , no se como este tipo puede atender a sus clientes, si no tiene trato al cliente debería poner a un encargado capacitado y cordial.Una pena realmente que productos de calidad estén representados por un orate en todo el sentido de la palabra.Personalmente no recomendaría su tienda a nadie que no quiera pasar un momento desagradable.

Hola, ya llevo comprando 5 artículos en la tienda (todos por recomendación de Walter) y hasta ahora todo ha salido de maravillas.Concuerdo con muchos cuando dicen que tiene un estilo peculiar de llevar su negocio, pero eso se debe, creo yo, a la pasión que le pone a su trabajo, que por momentos lo hace parecer un poco rudo o invasivo.Algunos se quejan porque les quiso vender un producto más caro y otros porque no les vendió nada, eso demuestra que lo suyo no es vender por vender, hacerse el loco y llenarse de dinero.Quizá no estemos acostumbrados a un vendedor tan apasionado y honesto o quizá nos afecte enterarnos lo poco o nada que sabíamos del tema. Yo (que soy recontra piconazo) opté por lo más inteligente: hacer la prueba, callarme y dejarme llevar por sus recomendaciones. Hasta ahora me ha ido excelente.Para aquellos que han prometido no pisar nunca más Audiophile, les pido que le den una nueva oportunidad al loquito Walter y a su vez dense uds una nueva oportunidad de acercarse al mundo de la alta fidelidad musical.Y para ti Waltercito, muchas gracias por tus acertados consejos. Mereces más y más clientes, ten un poquito más de paciencia con ellos.

NO VAYAN A ESA TIENDA. No le pongo 0 porque no hay. Hace un tiempo, yo había llamado a la tienda preguntando por unas JBL wireless ,que salían en Internet, en su página, y unos Senheiser, al llamar me dijeron que sí los tenían, pero cuando me acerqué a la tienda, el vendedor, un tipo pedante, le pregunté por los JBL wireless que esos era los que quería, pero resultaba que no los tenía y solo me mostró otro modelo de JBL sin Bluetooth. Como yo no quería esos audifonos el tipo COGIÓ LA CAJA Y LOS TIRÓ CONTRA LA PARED, entonces yo me quedé frío y solo atine a salir del local, me cogió desprevenido su acto porque de verdad una persona cuerda no haría eso, porque de haber sido en otro momento hubiera reaccionado golpeandolo por la malquiriades que hizo en ese momento, pero no fue el caso. NO VAYAN A LA TIENDA, EN SERIO, EL TRATO ES UN ASCO

Muy atento el vendedor, no sé de qué se quejan otros compradores, el tipo es bien amable. ¡Lo recomiendo!

Dejo las 5 por siaca.Permiten probar audifonos como ath m30 o m50x?

La peor atención de todasLlamé antes de ir a la tienda para preguntar si tenían este parlante activo y me respondieron que sí, por lo que fui para comprar el producto. Al llegar, el encargado de atención, que estaba con un cliente me preguntó si yo había llamado y le comenté que en efecto que sí, y le dije que esperaría mientras atendía al otro cliente. Fui viendo los productos en los mostradores y no encontré el que buscaba y debido a que tardaba en la atención con el otro cliente, pues el encargado le explicaba y explicaba diversos temas, le pregunte si tenía el producto por el que llamé porque no los veía en el mostrador y que si el me aseguraba que los tenía esperaría hasta que terminara la atención y me dijo de manera enérgica y un poco llamándome la atención que me explicaría el procedimiento, el cual era pagar y luego recogerlos en otra fecha, pues los tenía en el almacén. Ante tal situación le dije que ni modo, que los necesitaba en ese momento y que me iba, sin expresar el ligero malestar porque me dieron una información imprecisa y de haberlo sabido antes me ahorraba el tiempo, cuando en ese momento el tipo perdió completamente la perspectiva y empezó a interrogarme acerca de por qué los necesitaba en ese momento, que por qué no podía esperar el lunes, que cuál era la grabación tan importante para no esperar y le conteste que los requería en ese momento con urgencia y que trataría de encontrarlos en otro lugar y que si no los conseguía regresaría el lunes, pero lejos de quedarse contento empezó a darme un sermón, que a veces uno tiene un engreimiento cuando quiere comprar algo, que no se justifica y demás cosas que la verdad nunca oí en un comercio, bastante incómodo el momento y además frente a otros clientes. Al límite de perder la compostura le dije que se equivocaba completamente, que no era el caso, que lo que él planteaba era totalmente descabellado y que yo desistía de la compra, el tipo continuó hablando y hablando, indicándome que en ningún otro lugar encontraría una oferta similar, por lo que me fui de la tienda a la que además no pienso regresar. Si me hubieran tratado mejor hubiera regresado, pero hay que estar bastante equivocado en pensar que su tienda es la mejor del mundo o que son los más grandes conocedores.

Exelente vendedor solo para conocesedores y quieran aprender de alta fidelidad no sapos conprare mee audio me50.

Excelente local y productos, pero el servicio de ventas y atención al consumidor deja mucho que desear.

Muy amables excelente atención.

Audiophile es una de las pocas tiendas en donde se pueden encontrar productos Hi Res, tiene una amplia oferta y el vendedor, Walter, conoce muchos sobre el tema y puede guiarte paso a paso para introducirte al mundo de alta Resolución y de la audiofilia; sin embargo pienso que es necesario considerar que no todas las personas que entran al local conocen sobre el tema y no es necesario se tan cortante y directo con ellos, sino explicar cual la misión de la tienda: en este caso la alta resolución. Entiendo que existan personas que lleguen con el concepto de que los bajos y la potencia y la buena bulla sean iguales a Alta Fidelidad, y debe ser difícil, pero también considero que al ser un negocio es necesario atender a todos y educar a las personas que ingresan. es un reto, pero es un reto que debe ser asumido y buscar las formas de hacerlo. He visto como mientras me atendían, las personas entraban buscando productos que no corresponden al entorno Hifi y sólo encontraban la respuesta:No señor, aquí no vendemos ese tipo de productos.En mi caso particular, después de comprar algunos productos y pensando que Walter me podría asesorar en la siguiente compra, fuí tres o cuatro veces antes de tomar la decisión de la compra (porque el mundo de la alta fidelidad no es barato), sin embargo conseguí la siguiente respuesta: Has venido varias veces sólo a preguntar y no compras nada, un negocio también necesita que compres. Esa respuesta me desanimó a tener mayor contacto con la tienda. Quizás son verdades implícitas, pero es necesario saber que para vender es necesario tener tino y empatía con el cliente, porque cualquier cosa puede afectar la decisión de compra o la fidelidad con la tienda. Mi consejo como amante del sonido es que pueden tener o no una buena experiencia en la tienda pero a pesar de eso investiguen sobre el tema y no duden en probar y escuchar. En este mundo las verdades son relativas. En mi caso tuve una ingrata experiencia que animó a buscar otras alternativas: tiendas electrónicas, foros y otras tiendas. Como lo dije antes, este no es un mundo barato, por lo que las deciciones que tomemos posiblemente estarán condicionadas al dinero, sin embargo actitudes como la que puede tener Walter con algún posible potencial cliente no ayudan a que el nicho de la alta resolución prospere.

EL VENDEDOR ME ORIENTO Y MEJORO MI IDEA ME DIO UN PRODUCTO ESPECIFICO A LO QUE BUSCABA . ES MAS ME AYUDO A COMPRENDER MEJOR LO QUE ES ALTA FIDELIDAD EN MUSICA . MUY RECOMENDADA LA TIENDA Y EL VENDEDOR MUY INTELIGENTE MAS QUE SATISFECHO LO RECOMIENDO A TODOS VISITAR ESTA TIENDA NO SE ARREPENTIRAN :) EXITOS

Excelente atención, es una tienda para conocedores, no siempre lo más caro es lo mejor, si solo quieres escuchar bum bum del bajo no es una tienda para ti ...

Hola a todos, veo que la mayoría de publicaciones son más por el maltrato que han recibido por parte de la persona que ofrece los productos de alta fidelidad. Allí compré mi primer combo de audio de alta gama que fue para empezar, un fiiox1 y luego, cuando quise sacarle el jugo, un audifono senheiser urbanite xl. A mi me encanta mucho escuchar todo tipo de música, soy melomano y audiofilo. Cuando quise dar ese paso a ese mundo, es que conocí esa tienda hace 3 años. Y estuve casi un par de horas, mientras el sacaba varios audífonos para ver con cual me quedaba, yo ya tenía un presupuesto, me ofreció desde precios mas bajos a los más altos, pero yo decidí ir por urbanite xl. El chico explicaba con paciencia, sabe del tema, y yo que estaba equivocado en que los bajos eran todo, y que las marcas más fichas eran Sony, Panasonic y las demás marcas que vemos en cualquier lugar, pero en esa tienda cambió mi concepto previa prueba de los artefactos que quería comprar. Y es que con esos dos aparatitos que compré, la música la escucho con mayor diferencia, escucho más instrumentos musicales, por ejemplo de la canción hotel California, no sabía que tenía más instrumentos en la canción de lo que había escuchado en toda mi vida, y fue porque esta combinación, así lo permitía. Y es cierto, si tu vas a esa tienda pensando que los audífonos beat son los máximo, mejor no vayas. Es como la gente que dice que le da igual escuchar música en un audifono akita, scandul, etc. Osea, sus oídos están acostumbrados a eso, pero nada mas falso. Si de verdad quieres escuchar música en alta calidad, esta es una de las tiendas donde deberías ir. Si yo no hubiese notado el gran salto de calidad, estaría despotricando del vendedor y dueño de la empresa como la mayoría aquí. Pero antes de ir, infórmense un poco, anda con mente abierta y dispuesto a recibir información, y en base a ello decide. Es un mundo nuevo y no es barato. Por eso aconsejo al dueño que, ponga énfasis en sus anuncios, y que se distinga del resto para que filtre a sus compradores, no se trata de plata, se trata de que sepas que vas a una tienda donde hay productos para audiofilos. No es para todos, seas un simple mortal que amas la música o seas ingeniero de sonido. Esta tienda no es para el común que cree que las marcas Sony o panasonic son de alta gama pasa escuchar. De hecho estoy juntando para comprarme un 2do reproductor alta gama con Bluetooth y unos audífonos audio technica.

El vendedor es posiblemente la persona más proba en cuanto a su labor como tal se refiere.

Un lugar donde encontraras audífonos, parlantes y sistemas de audio termino medio y high definition. Osea aquí NO encontraras marcas como Phillips, Samsung, Sony, Beats, Bosé, Aiwa, Kenwood ni Akita. En audiophile encontraras las marcas Senheisser, Technnics, Polka, Harman entre otras. Te atiende un ingeniero de sonido que te explica sobre audio y no sobre distorsión de este. Aunque discrepo un poco con el, por lo menos le agradezco que me haya enseñado que el HD en audio no es sinónimo de Extra Bass ni Super Finos sino todo lo contrario. Les recomiendo el audífono Sennheiser Momentum in ear. Son muy agradables y tienen un sonido extraordinario.

Productos de calidad pero pésima atención.cuidado.

Buscaba unos parlantes bluetooth. Respondieron en segundos todas mis dudas via el chat de su web y me los mandaron en menos de 30 minutos a donde los necesitaba. Excelente servicio.

Pésima atención. El vendedor que dicho de paso es el dueño(disfrazado de vendedor) necesita unas clases urgentes de marketing. Es un neurótico si tu le pides un producto determinado y no lo tiene en stock te ofrece otro de mala manera otro queriendo forzar la comprar. Iba a escribir esto en su pagina de faceebok pero no permite dar opiniones(ya me imagino porque) también note que tiene fotos con clientes FELICES bien por ellos(Aunque si pusiera una foto por cada cliente que ha maltratado la cosa seria distinta) Espero que esta experiencia que escribo le sirva a alguien para que no pase un mal rato como yo lo pase.

Los equipos muy buenos tecnología de calidad, el reproductor de mp3 que tengo hasta ahora me brinda las facilidades y ventajas como músico.El servicio muy bueno y personalizado. Lo recomiendo.

¿Quieres ser maltratado, discriminado y basureado por el vendedor, solo por no conocer su marca de audífonos?Pues anda a preguntar por algún producto en esta tienda.El tipo que atiende es un completo patán, literalmente nos llamo pobretones que no pueden comprar alguno de sus productos. Pues te diré que no compré nada por el trato que das, si quieres vender algo habla de tu producto el cliente decide si compra o no, tienen al peor vendedor que he visto en mi vida o tal vez es el dueño no lo sé, pero de que no vuelvo es seguro.

Mente abierta y ganas de aprender: fui entusiasmado por comprarme un elemento que al parecer estuve acostumbrado a oir. Lo que se trata justamente cuando ingresas al mundo melomano o audiofilico es escuchar, aprender, creemos que sabemos, pero como estamos bombardeados por tanta cosa, no sabemos oir ni ver bien, se aprende. Fui y salí verdaderamente encantado, me puso opciones y creo haber escogido la mejor, estoy disfrutándolo (adiós cuentas de spotify y sonidos rascuachos mp3) gracias por tus consejos, espero volver pronto.

Pregunte por un producto en la tienda y pregunte por una opción más comoda y basicamente me dijo que si no tenía el dinero suficiente no consultará, obviamente trato de arreglar su comentario despues, pero creo que hace bastante más ruidos los malos comentarios sobre esta tienda, considero que hay mejores lugares para comprar, por mi parte nunca mas volveré a comprar nada aquí.