Francmente decepcionado de la burocracia en mi país colas interminables para consultar y personal que atiende que no les importa las colas conversan y están en otra cosa menos para trabajar en lo que les paga una hora y está cola no avanza con este terrible sol todo porque el MTC no actualiza mis datos de RENIEC en su sistema muy mal

La atención del personal es muy buena, se cumplen los protocolos de bioseguridad. Lo único malo es que no todas la licencias estaban listas, problema que no es generado por el personal que atiende al público.

Pésimo servicio, no solucionan nada. Muy burocrático

Estan atendiendo para el recojo de las licencias de conducir, pero todo tramite se hace por la web, es mejor en los centros medicos para el examen medico te ayudan a gestionarlo, pagas el derecho siceres A 1 y te progrsman la cita recomiendo ir dos horas antes de tu cita porq es más rapido asi, porque igual haces cola. Llevar tu certificado de tramite y tu dni y listo, pafa wl caso de revalidación.

Esta un poquito metido como a 2 cuadras de la Av Venezuela.El recojo de la licencia de conducir es muy rápida, cuenta con varias ventanilla, y al menos cuando fui de las 9 o 10 ventanilla habían 6 personas atendiendo. Pude salir en un promedio de 10 o 15 minutos exagerando.Por cierto cuenta con baño.

Atencion rapida despues de dis meses tengo mi duplicado de brevete

Es eficiente, me orientaron y tramitaron mis documentos con mucho respeto.

Muy bueno a mejorado la atención.

Pesima. Para consulta hay q hacer una cola infinita con una sola persona q atiende. El sistema de citas no funciona y me tienen dando vueltas por todo lima desde las 10:45 am

En atención y amabilidad de los trabajadores excelente, en cuanto a comodidad, me parece que deben haber asientos como en las edificaciones dónde se presenta el examen de reglas de Lurín conchan

Muy mal, fui a recoger mi carnet porque al momento de obtener mi examen médico aprobado, solo me dijieron a partir de setiembre lo puede recoger, pero no es así x falta de información al público se tiene que sacar cita, que tal burocracia, ahora a sacar cita y hasta cuándo será. Porque no es práctico y ágil el MTC

A nivel de citas, la cola avanza.Pero caótico, caótico es la cola de preguntas o reclamos, atienden súper tarde y muy muy lenta, está mañana pasaban las 9AM y la persona encargada aún no habían llegado a su trabajo para atender; sino varios no reclamos en la cola, seguiriamos esperando

A la fecha (en pandemia) no respetan la hora citada, todos entran en una sola cola que te demora 1h aproximadamente. Una vez dentro también se demoran en atenderte.

A mis compatriotas venezolanos lleven su pago de 14.80 en el banco de nación antes por que por alli no hay banco y por alli cerca ya sacan su foto tipp pasaporte que también le pediran juntos con copia de su documento... Abrazos y que se siga pudriendo en mmgvo de Chávez

COMO TODA ENTIDAD DEL ESTADO, SERVICIO DEFICIENTE, LARGAS COLAS, TE DAN CITA PARA UNA DETERMINADA HORA PERO IGUAL HACES COLA DE 3 HORAS. SUS EMPLEADOS HOSTILES, INFRAESTRUCTURA PÉSIMA, ES DECIR, EL COMÚN DENOMINADOR EN PERU.

Muy mala la atención! Llevo 4 horas afuera esperando

Excelente la atención, muy amable la Srta. Que me atendió en ventanilla 1

Ha parece normal pero no hay atencion en consultas y asesoramiento al respecto y no estan dando mucha atencion solo entregas de documentos y no funcionan los telefonos de comunicacion en su totalidad y se quiere que den mejor atencion porque es una entidad publica y esta ao servicio de las personas en general y eso es todo en esto

Si haces tu fila, por más larga que sea, y te dejas de quejar por todo, tu trámite saldrá muy bien y estarás feliz al final sin generar más desorden innecesario.

Pésimo servicio, te citan a cierta hora para encontrarte con colas kilométricas y esperar horas, nadie respeta los protocolos y mucho menos el distanciamiento social, afuera es un carnaval de vendedores informales diciéndote mil cosas y desinformando, estamos en el 2021 y no ha cambiado NADA, seguimos en el Peru de los 80s y 90s, de ahi hay únicamente señalética de uso obligatorio de doble mascarilla por ley (que es normal) pero de ahi adentro te exigen protector facial y que es una nueva norma y por eso no hay carteles y responden diciendo que cada ministerio puede imponer sus propias normas !!Mucha gente quejándose de que muchísimos tramites se deberían poder hacer online nomas y por correo, prácticamente te soplas todo eso para firmar y recibir tu documento cosa que podría hacerse por otros medios. El personal poco amable, sin ganas de trabajar o explicar bien, ahora ya tengo mi duplicado y por 10 años no tendré que volver a esa basura de ministerio, esperemos que mejore algún día, das mucha pena Perú !! HASTA CUANDO ???

Colas para recoger Brevete...(Julio21)

Muy buena atención? El personal muy servicial y decente

Me parecio fantástico su forma de atención, no se demoró tanto están mas organizados

No hay donde sentarse a esperar dentro de las instalaciones, algo que deben de tener los establecimientos públicos x ley.

Toma tiempo la atención en ventanilla, es necesario ir con doble mascarilla y protector facial, caso contrario no podrán ingresar

Los que atienden ahí, parece que vienen amargados, tratan a las personas mal ,se creen dueños del MTC. .desde la portería hasta la secretaria o la que emite resultados deben cambiar de personal, que vayan atender al mercado.

Buenas tardes puedo recoger mi licencia de conducir antes de cita pactada...porque la verdad es mas de dos meses gracias.

Muy mala

Falta personal

Muy mala atención y tremenda burocracia te hacen ir para decirte lo que vas hacer para una simple declaración jurada en vez de enviarte todo a tu correo electrónico.

Excelente, la atención se a mejorado pero se requiere mejorar más, poner más personal capacitados y ahí ellos den la solución y no deriven a otra oficina.

5 horas de cola y no me dan cita

Presentando, la debida documentación de acuerdo al caso de cada persona,... La atención es rápida,... Se respetan los protocolos de distanciamiento, en el interior del ministerio... A las afueras en la cola, falta orden... Pero en líneas generales, la atención es rápida

Ahí pues avansando

Buena atención, siguen los protocolos de medida sanitaria.

Me tocó la ventanilla 3 con la Sra. Ana y me atendió super bien y rápido. El local cumple con todos los protocolos.

Colas muy largas tanto para informes como para recojo y no se dan a vasto, las llamadas telefónicas tampoco son contestadas. Las citas se programan a un mes de diferencia. Es comprensible por la coyuntura que estamos pasando así que para todos aquellos postulantes que estén necesitando informes por favor prioricen otros medios o calculen muy bien sus tiempos al momento de asistir al centro. Respecto al protocolo de bioseguridad se respeta la doble mascarilla y el protector facial.

Buena atención pero muy lento el proceso

Muy bn exacto por las colas para entrar a las instalaciones del resto muy buena atención

Muy ordenado, limpio con protocolo.

Previa cita por La pandemia

Buena atencion

Atención solo con cita... Aunque debes hacer una fila grande para ingresar al establecimiento. Una vez dentro la atención es como en un banco. Turno aparece en pantalla

Muy lento la atención.

Un buen lugar

En la cola mucha gente está sin saber exactamente el proceso.Tuvo que salir el jefe junto con algunos trabajadores para consultar qué trámite y así liberar la afluencia.Pero deberían de tener un personal que brinde resuelva consultas antes de iniciar hacer cola. Es innecesario hacerlo sabiendo que varios trámites se hacen vía virtual.

Para que colocan una hora específica, si a la hora de llegada es tierra de nadie, hay cola de gente fuera de hora

Todo bien pero los funcionarios deberían tener una aptitud más amable y servicial da la impresión de que están de mal humor por como hablan y se dirigen a las personas

Ahi trabajo y estoy feliz por mi trayectoria jiji

Muy mala atención x partė del personal administrativo

Una vergüenza, la página web dice abierto los sábados, llamas por tlfno y nunca atienden llegue y los de seguridad super irrespetuosos para contestar.

La atención dentro de las instalaciones muy rapido y la suya de la ventanilla amable... sin embargo el personal en la puerta totalmente desagradable tanto los de seguridad como la persona quien mide la temperatura....

Buen protocolo... Solo que mucha desinformaciónEn cuanto al pago de los aranceles. Deberían tener un tarifarío y formas de pago en su pag. Web

Los trámites deberían ser más expeditos sin embargo la atención fue muy satisfactoria

Lenta la atencion pesima

Exelente atención muy rápidoHay que llegar temprano por la cola

La gente afuera se aglomera hacen pasar a las personas sin que hagan cola y todos pelean fatal

Sede del Ministerio de Transporte, dónde se realiza colas para diversos trámites como recojo de licencias , recategorización , corrección de datos,etc. Aforo reducido por la coyuntura actual, se encuentra frente a varios centros médicos dónde se pueden realizar los exámenes médicos y también estudios fotográficos.Hay una serie de requisitos para los que desean realizar declaración jurada de domicilio de acuerdo a lo que se tenga.

Pesima atención, no hay buen trato al público además casi todos trabajan estrenados y no hay un buen horrientador, también no cumplen con su horario, hacen todo a su gusto los trabajadores.

Excelente servicio y apoyo para los trámites correspondientes ....

Una desgracia la atención, te citan a una hora y te atienden 3 horas después. De 13 ventanillas, atienden solo 4.

Es un caos!!; Desorden, colas enormes, es una invitación a contagiarse de Covid 19. Te atiende 1 persona...😠🤬😡

No atienden consultas ni por teléfono ni whasap, solo atienden consultas presencial y una ventanilla, demasiada colas

Enorme lentitud e ineptitud de las personas que se encuentran en la puerta de ingreso, NOTA, no vengan con niños que no los dejan pasar.

Pésima atención. Podría ser mejor

Puede mejorar su atención al público y evitar colas, siendo más eficiente y más ágil.

Excelente atencion, los vigilantes muy atentos me orientaron de manera exitosa

El hecho de tener que hacer cola desde bien temprano en la mañana para ser atendido el mismo día y que no te resuelvan todo lo hace una institución deficiente, ojalá pueda mejorar sobre todo en tiempos de pandemia, necesitar tener una plataforma más eficaz que el ciudadano pueda gestionar mejor sus trámites por Internet, no aglomere tantas personas en su sede en Breña, hay trámites como actualizaciones y arreglos de errores en los documentos que deberían de resolverse en sede y no pedirle a la personas que presente unos formatos para solo cambiar un nombre, menos burocracia.

Solo de lunes a viernes (en maps sale hasta el domingo y no, está cerrado)

M atendieron bien

Recuerden ir con doble mascarilla y hacer el trámite personalmente, aquí aún necesitas cita para ir a recoger tu brevete

Logistica la peor del mundo lentos mal educados y brindan informacion erronea

Muy mala la atención como siempre sin pandemia y con pademia nunca van a cambiar

Con.mi trámite por internet, solo llegué y me atendieron súper rápido para duplicado de licencia, en 5 minutos me dieron el duplicado 👍

Verdaderamente muy engorroso la manera que se lleva la entrega de licencias, me pregunto si dan día y hora de entrevista para la entrega , como es posible que exista más de 200 personas haciendo cola para el mismo día y la misma hora, es un caos por completo, interiormente si esta organizado respetando la distancia debida, con referencia a la atención, discrepo en algo, las damas atienden mucho mejor , mientras que los pocos hombres existentes no lo hacen como debería ser. Hay lucha demora y trabas por ellos, miren y observen eso.

Nuevo horario de atención de L-V 8:30 a 5:30, no vengan sabado ni domingo encontraran cerrado

Se an demora 3 meses pero hay más orden

Aun que al inició pense hay full cola enrealidad no fue así mi tramite fue muy rápido y sencillo espacios amplios y el personal muy atento desde la entrada muy bien felicitaciones ..... a seguir cuidandonos 🐬🐬🐬🐬🐬🐬

Buena atención

Los vigilantes de marrón no te tratan bien pero adentro sí

3 horas de trámite y tuve q esperar de pie

Colas largas y muy lenta la entrega de brevetes. Llegué a la cola a la hora de mi cita 4.00 pm y salí 6.30 pm .

Demasiada cola

Rápida atención, llegar siempre con media hora mínima de anticipación a su cita

Están dando duplicado de brevete en Antenor Orrego

Una colasa de 3 horas para decirme q no me pueden ayudar

La atención en época Covid, es ordenada.

Completamente ineptos para entregar un duplicado de licencia estaba vacío y no podían entregarme la licencia xq tenía q sacar cita ineficacia total

Muy buena atención a los usuarios

Muy buen la atension

Oficina gubernamental para realizar trámites de licencias de conducir

Atención súper lentaY la atención telefónica es la peorEstá súper saturado que pena

Un desastre el servicio para recoger brevete, más lento imposible.

Las citas para recojo de la licencia no sirve igual tienes esperar horas

El trato en puerta por parte de seguridad. Es de lo peor. Mala información y mal trato de parte de seguridad de proxxa. Con respecto a la atención de los trabajadores del MTC es muy buena y la orientación igual

Pésima Atención del personal que se supone da orientación a los que vamos por algún tramite, irrespetuoso, maleducado no sabe tratar con el público.El personal de apoyo debe brindar atención y soluciones no generar obstrucción en los trámites realizados más aun de tratarse en una servicio del ciudadano.

Eficiente atención, respetando los parámetros de bioseguridad.

La central telefónica no contesta y por ende, hay que ir al local para que te den orientación, con cola que no avanza y sin guardar distancia

Me parecio mucho nejor, me atendieron RÁPIDO, eso es lo que el cuidadano desea.

Intento reservar mi cita y no me permite seleccionar fecha ni hora. 🤬