Buenas tardes, estoy tratando de sacar una cita para mi hermana que es adulto mayor via online, hasta el momento no me contestan, estoy llamando al nro telefónico 3994770 y tampoco contestan, por favor ella necesita una cita para su atención. su DNI es 07950426

Me hicieron prueba COVID Me atendieron muy rápido y muy amables. pienso que el precio fue bueno. El área estaba todo limpio

Llevo semanas llamando para sacar cita y NO responden, llamo durante todo el día y nada! Cada que llamo la grabadora dice no hay agentes disponibles. Para eso dejaron de ser parte de las citas regulares de ESSALUD?!!!!!

Llamamos al 3994770 y este telefono no responde , estoy llamado hace 3 dias y nada. que clase de servicio brinda esta institucion ? he ido personalmente y los vigilantes no dejar ingresar y dicen que las quejas es por telefono. me he quejado por telefono y me dicen que mi reclamo sera solucionado en 30 dias . que desgracia de institucion.

Pésima atención, nunca contestan el teléfono y sacar cita por la web es una tontería no hay cupos y nunca contestan el chat, una lastima que paguemos por esto

Nunca contestan el teléfono.2 meses llamando y nadie respobde.entra la llamada y luego se cuelga sin que nadie de respuesta.parecuera que no hay telefonista

Es imposible sacar una cita por teléfono nadie contesta las citas para odontología no hay por la web, la cita para mí esposa para procedimientos no funciona por la web

Buenas tardes, soy una paciente de La Clínica Pro Vida desde hace varios años. Deseo comunicarles q el día de ayer me acerque p realizarme análisis, y al ingresar tuve un problema con el Sr de vigilancia, quien fue muy grosero y malcriado con mi persona, poniéndome adjetivos calificativos. Se supone q somos pacientes q acudimos con una dolencia y lo menos q queremos es recibir malos tratos. Solicito se corrija la actitud de este señor que no tiene tino p atender a las personas. Muchas gracias.

Este local antes era el Essalud de magdalena, desde fines de setiembre 2021 paso a ser un policlínico privado, la consulta en medicina general esta a S/20 y la consulta en especialidades esta a S/30.Tengo entendido que los asegurados que se atendían en este local pasarán a los locales de Essalud Chincha y Guzmán Blanco.

Cuando me atendí hasta en enero 2019, todo me salio bien. Ahora no se como es el 2020,2021, al parecer hay algunos inconvenientes para conseguir cita muchos llaman y no hay respuesta..

Excelente servicio médico previa cita

Muy mala la atención x intenet aunndigo esperando la respuesta de la cita dese hace una semana y no responde hasta hora

No alcanza los dedos de una mano de los buenos médicos que hay

El colmo que este centro médico (porque no llega a estatus de clínica privada), que hace servicio a EsSalud y es pagado por TOD@S l@s usuari@s trabajadores afiliados, tenga la poca asertividad de hacer trabajos delante de los usuarios, sabiendo que incumple todos los reglamentos de seguridad.

Que mal servicio da clinica provids no hsy cotas

Nunca atienden las llamadas... cero información

Llamar al numero que te dan es una loteria.Deben entender que si un médico de sus instalaciones asigna un examen, debería haber un canal de prioridad según la urgencia y sobretodo si tiene un descanzo médico que requiere una visita antes de retomar las actividades. Esto debería ser normal, no?NO PODEMOS PASAR LOS DÍAS INTENTANDO LLAMAR UN NUMERO FANTASMA!

Terrible la atencionNo te atienden u aparte una llama sudna la llamada y no atiendenEs hora que el seguro deje de tener empleadosIrresponsables hay muchos que quieren trabajarEl seguro debe despertar ya es tiempo

La atención programada se realiza estrictamente, lo malo es que solo dan 2 citas al mes

Es un desastre todo el tema de las citas

Es preocupante la atención que brinda la UBAP Magdalena, cada peor, no funcionan las especialidades y las que existen brindan un pésimo servicio, especialmente Cardiología del dr. Butler, quien no tiene el mínimo interés en la condición del paciente, parece que olvido su juramento Hipocrático.

Por la demora en contestar las llamadas le doy 3 estrellas...por lo demás estoy conforme...

Aún no atienden todas las especialidades. Se nota ciertas mejoras

Es lamentable la atención en esta clínica. El día de hoy traje a mis hijas para que les hagan análisis de sangre y los técnicos encargados, cero empatía con los pacientes, cero en ordenar la cola de asegurados y los de campaña, y lo peor, parecían novatos en el acto de extraer sangre. A mi hija le sacaron sangre en un tubo de vacío y acto seguido lo vació a otro tubo más pequeño.Nunca encuentras al mismo médico durante dos meses, encima de ser médicos insensibles y apáticos, y los nuevos con peor trato. Hay contadas excepciones.Ah y no hay personal administrativo o técnico que ayuden a las personas de edad o que guíen en general. Es como venir a un laberinto de dos pisos.Hasta cuando Essalud??????.

Por la atención,los doctores son muy atentos,las citas son accesibles,sin demora y además está muy cerca a mi casa.

No contestan los teléfonos, si no se dan abasto deberían dar otro número o contratar más recepcionistas.Además de contar con todas las interconsultas en su web porque no aparecen más que sólo algunas

Atención rápida

Nunca te dan cita para Especialidades. Estoy hace 2 meses llamando al 399-4770 opción 4 y solo suena ocupado. En persona no te la dan. No hay jefatura a quién quejarse. Los canales de TV deben venir a chequear y ver cómo pese a nuestros descuentos no nos atienden den. Essalud no los supervisa por eso hacen lo que se les da la gana. Personal Administrativo es malcriado y no preparados. Mi especialidad es Cardiología. La web de Provida solo da medicina general así como el 4118000 de essalud. La Of de Atención al Asegurado no hace nada. Son más de 8 años que funciona esta Ubap o Centro de Salud de Essalud y no sirve. Hasta cuando tanto abuso ?

Srs Provida, si les interesara dar un mejor servicio, invertirian en tomar mas personas para citas por telefono. Ahora informan que por las quejas de NO atencion telefonica, suspenderan y HABRA QUE IR AL LOCAL PARA LA CITA, ES EL COLMO DEl mal servicio, en lugar de atender reclamos con mayor numero citas y personas que atiendan telefono, hacen que los pacientes se incomoden mas, Essalud no supervisa, lamentable

Todos ya sabemos cómo es EsSalud, han adiestrado a los médicos para que sean mediocres, mayormente recetan paracetamol, y si no conoces las triquiñuelas del absoleto sistema, estás frito.

Por favor deberían colocar el teléfono para citas. El servicio de medicina en general es muy bueno, pero la parte administrativa deja mucho que desear. Existen páginas de la Ubap con teléfonos totalmente desactualizados y hasta con dirección distinta. Arreglen eso por favor para darles un 5 que se lo merecen.

Señores por favor estoy hace 4 meses por sacar cita con el oftamologia llamo por telefono no contesta, entrar a la pag. webb tampoco se puede y cuando entro a la pag. me dicen que no esta programada la especialidad que vuelva a entrar a partir de 25 de cada mes. y tampoco... solicito mas repeto al asegurado y habiliteen un numero telefononico que contesten. gracias

He asistido a la clínica durante la atención del contro de niño sano de mi hija y realmente el servicio es muy bueno y esmerado. De igual modo en pediatría. Lo que sí deben mejorar es el servicio de citas tanto telefónica como online. En la central telefónica es una ruleta rusa para que te atiendan... y en la web de citas solo hay algunas especialidades. Espero mejoren esto pronto porque, en líneas generales, el servicio que dan es muy bueno.

Esta clinica provida ubad magdalena la atencion es pesima, no dan citas, hay que llamar al 01 3994770 o de un tel fijo al 3994770 para pedir una cita y no contestan los telefonos ....he llamado en reiteradas ocasiones y nada... necesito una cita oara dermatologia. ...el local s poco aseado y la atencion en el modulo es pesima ...3 personas detras del mostrador y no dan citas ..dan un pedazo de papel con el telefono dobde llamar

La atención pésima

Pésimo servicio estoy llamando más de 70 veces y no contestan. Necesito una cita para CRED y no contestan. Llamo a esalud en línea y me indican que ellos no gestionan citas para este servicio. Que lo vea directo en el 3294700 pero como repito más de 70 veces y no contestan.

Hasta el día de hoy buena atención...demora algo el obtener una cita telefónicamente al igual q inyerconsultas... pero compensa.

Buena atención y limpias instalación

Malisimo

El ubap de magdalena es un caus no atieden bien deberia aver un control del personal hacen lo q quiren y hay personas se estan muriendo y dicen q no hay cita

El día de hoy 12 diciembre fuí x unos análisis y me sentí mal. Fuí para q me tomen la presión. Me dijeron q a partir de 8 am me atendían (eran 7.28 am). Les manifesté q el dolir de cabeza era intenso, igual me diheron q tenía q espperar. Despyes de ir a duferentes sitios e insistir me timaron 14 : 7 ( mi presión es de 10; 6). No me dijeron nada. Pedí libro de reclamaciones y por suupuesto tenía q esperar hasta las 8am.La atención pésima y la gente sin sentimiento.

Esta cerca

La calidad de los doctores la disminuye por la mala atencion de la Srta de Informes... 😢

Pésimas instalaciones, edificio ruinoso y personal de atención al asegurado descortés. Debe evaluarse contrato de prestación de servicios..

Mejoró. Se puede pedir cita por Internet. Es mejor e inmediato.

Nunca hay cita

Pésima atención con la central de citas nunca contestan el teléfono

A que teléfono puedo llamar para que me den la cita, ya que las citas aquí son por teléfono y no me contestan, me llevo una mala imagen, soy nueva aquí

Una de las mejores clínicas de essalud del Perú , pero falta mejorar ,sobretodo a la hora de sacar citas por teléfono ,lo bueno es que no hay mucha gente.

La atención en línea y por teléfono es pésima, si ellos gestionan para que se dirija la atención y todo sea por esos medios, estos debería ser eficientes, todo lo contrario.

Nunca responden el telefono, sino cuelgan o lo dejan a uno en espera.

Orden en la atencion. Tienen que cambiar médicos

Una desgracia, llamas todo el día y nadie contesta, que pésimo!!

Una sede relativamente nueva, enhorabuena.

Demoran demasiado en responder las llamadas

No atienden el maldito telefono

No tiene cambiador de pañal

Para sacar una cita, una eternidad