Excelente trato al cliente y a las mascotas. Costo Beneficio bien justificado. Pero pueden mejorar el servicio tercerizado de baño y corte.
Es el mejor sitio de atención que he conocido muy bueno
Muy buena clínica veterinaria, seriedad y eficacia comprobadas. La Dra. Luz Marina Vidal, siempre está atenta a cualquier detalle, que ayude a la salud de tu mascota.
Excelente atención en especial de la Dra. Luz Marina. Ahí siempre llevamos a nuestros hijos perrunos.
Excelente la atención de la veterinaria. Solo falta un poco de orden para la atención cuando hay muchas personas con mascotas. Pero esto es un detalle menor. La veterinaria tiene mucha experiencia, lo cual genera confianza, y trata muy bien a los animales. Se vé que sabe muy bien lo que hace, incluso tiene la letra como los médicos (jajajaja). Realmente la recomiendo 100%.
La Dra Luz Marina es una verdadera LUZ. Además de haber salvado a mi pug de varias situaciones realmente horribles, ella y su equipo siempre han tenido el mejor trato y profesionalismo en todas sus atenciones, tanto para mis perritos como para los que he tenido el gusto de referir y recomendar. Desde hace 9 años voy regularmente a su clínica y debo decir que nunca antes había encontrado un nivel tan alto y comprometido con el bienestar de las mascotas. No hay especialidad o tratamiento que haya hecho mal en todo este tiempo. Lo máximo!
La atención es de primera,hay mucha empatia y la Dra Luz Marina es lo máximo
En esta veterinaria mataron a mi cachorrito. Son incompetentes, estafadores y desalmados. Tuvo un mal diagnóstico y un tratamiento que empeoró su salud. Y cuando lo llevé en crisis, se pusieron a la defensiva, incluso recriminándome que algo había hecho mal, cuando ellos te encadenan a un tratamiento con inyecciones. Estoy convencida que la combinación negligente de medicinas hizo que mi cachorro se intoxicara. No recomiendo esta veterinaria para nada. Lo llevé porque tienen buena reputación, pero ya no son lo mismo. Cuando estaba en tratamiento, indiqué que lo veía decaído y me dijeron confíe en el tratamiento. Nunca más.
Excelente atención y gran grupo humano rodea a nuestra querida Dra Luz Marina Vidal.Super profesionales A1
Doctor Héctor es muy amable y trato muy bien a mi perrita enferma, muy recomendable
Recomiendo muchísimo a la Dra. Luz Marina Vidal. La atención puede ser lenta (por la cantidad de personas que la buscan), pero vale la pena esperar por ella
No se muy bien sobre el trato hacia perros o gatos, pero el Dr Walter trato y salvo a nuestro conejo que se habia roto la patita. En las consultas nos dejo entrar juntos a ver al conejo y se nota que sabe cargarlo bien a diferencia de otros veteriarios que los cargan por las orejas. 10/10
Excelente atención. Muy profesionales. Recomendable.
Vengo a compartirles mi experiencia, antes de acudir a la veterinaria leí los comentarios, sin embargo a pesar de ellos me lleve una grata sorpresa. Mi perrita Barbie sufria de vomitos constantes durante 2 dias, cuando fuí la atendió el Doc. Walter quién la atendió de la mejor manera posible. Me explicó lo que tenia y el motivo de su estado. Han pasado 2 dias y mi perrita dejó de tener fiebre y vomitos.
0 nivel de empatía por parte de los trabajadores y sobre todo por parte del doctor Walter. Quería sedar a mi perrita sin antes hacerle un chequeo previo, ni si quiera consulto su edad, salud ni nada, lo primero que quiso fue querer sacar dinero ya que ni me dijo el precio del tratamiento que le quería hacer. La consulta no vale lo que cuesta en lo mas minimo y encima ese tal doctor no sabe hablar con las personas. En lo personal no volveré a esta veterinaria y espero que los futuros veterinarios tengan pasión y vocación por lo que hacen, no como ese veterinario llamado Walter.
Buena atención y cuidado esmerado con nuestros engreídos, precios mas que asequibles, comidas vit., ropa, hay de todo y especialmente de su Dra. Luz Marina Vidal, atiende personalmente tooodo el día, incluido sábados, domingos y feriados, me quito el sombrero ante su dedicación.
Me encanta esta Veterinaria, siempre me atiendo ahi. La Dra Luz Marina es una profesional increíble y tiene una cantidad de experiencia increíble. Además la Dra es muy humana y una persona muy buena. Lo único malo son los tiempos de espera. Pero eso es debido a la cantidad de gente que va y el tiempo que la Dra le dedica a cada mascota.
El k dice llamarse doctor Walter. Es un pésimo doctor. No tiene modales . No es profesional . Hace muy mal su trabajo . Mala experiencia
Malísima atención, desde la recepción hasta la doctora Marina, llevé a mi hamster con una pata fracturada y me hicieron esperar 3 horas para atenderme, para que al final me hagan pásar a consultorio y la doctora iba y venia, atendiendo primero a sus conocidos, en total en mi consulta habrá estado unos 10 minutos contando las idas y venidas, al final me dijo que era fractura y que solo le iba a sanar. Y en recepción al momento de dejar pasar a consultorio no saben hacer respetar los turnos de llegada, entran primero los conocidos y si eres nuevos te toca esperar. Y cuando fui a consultar a otro medico en otro lugar, me dieron que no era fractura, solo inflamación y al ver las lo que le inyectó y las cantidades me dijo que era algo infimo, muy pequeño para que le pueda ayudar a mi hamster (0.0001) y por dos inyecciones de esa cantidad me cobraron 50 soles, inaudito!! Además mientras estaba esperando pude ver la falta de empatía y no colaboración ante una emergencia, una perrita en la sala de espera (que ya llevaba 30 minutos esperando para tomarse unas placas, orinó sangre, y el de recepción solo atinó a traer un trapeador y limpiar, eso sucedió en dos ocasiones. Falta total de cuidado y de atención rápida en cuanto a emergencias!!!!! Jamás vuelvo a ir.
Me atendieron excelente.... Venimos llevando nuestros perritos hace mas de 8 años. La Doctora Luz Marina es la mejor, siempre atiendanse con ella.
Pésima atención, lleve a mi mascota de emergencia para realizarle una ecografía, en la cual no detectaron el verdadero problema. Nos dieron un diagnóstico errado y sugirieron una cirugía altamente riesgosa para “tratar de salvarle la vida”. Nos dieron la posibilidad de ponerle una inyección para dormirla si no queríamos aceptar la cirugía. Buscamos otra opinión y nos dirigimos a otro especialista, el cual si detectó el verdadero problema al instante.
Buena atención, aunque mucha gente y poco distanciamiento social.
Muy buena atención con nuestros engreídos de casa
Por mucho tiempo lleve a mi perro y gata ahí, la atención me pareció normal, no son de prestar mucha atención en recepción. Los precios son justos hay otros más caros. Sin embargo lo que si no me gusto nunca mucho es que nunca te dan ni un solo comprobante, ni cuando dejas a tu mascotas ni cuando pagas. Si sucede algo, tranquilamente se pueden desentender. Reciben a diario cantidad de mascotas; creo que podrían dar mejor servicio.
TERRIBLE SERVICIO! Fui por primera vez a la clínica guiándome de los buenos comentarios que tiene aquí, sin embargo es una gran lástima que desde la recepción la desorganización sea horrible, los medicos atienden a los que conocen saltándose la fila, cuando ingresé, la Doctora que atendió a mi cachorro (quien aparece en las fotos de la clínica) ni siquiera lo revisó, no preguntó más de los síntomas y de frente pidió análisis, lo peor es que la atención duró 30 minutos, de los cuales 20 la doctora salía a atender otras cosas dejándo de atendernos y regresaba un minuto para preguntarme algo y se volvía a ir. El servicio desde que se ingresa hasta de la médico es terrible, nunca regresaré!
Más de media hora esperando para que atiendan a mi hamster, supuestamente la atención era por orden de llegada, pero vi pasar a varios que ya eran conocidos antes que yo. Me dijeron que tenían un especialista en hamsters y pasamos con una dra, de quien no recuerdo su nombre y espero olvidar también su cara, lo único que hizo fue mover la patita de mi hamster, sin delicadeza o cariño alguno, y decirme friamente que ya estaba casi muerto y que le pondría una ampolla para q no siga sufriendo. Con total frialdad le puso la ampolla y lo único que me dijo fue... es 70 soles, pagará con tarjeta o efectivo?. Totalmente insensible. No recomendaría jamás esta clínica.
Mi experiencia fue traumática, al final mi perro murió intoxicado. Son negligentes con el uso exagerado de medicamentos que a la larga perjudica la salud de las mascotas y que solo beneficia su modelo de negocio. No es posible que todo tratamiento sea mejor con inyecciones.
Excelente servicio, buen trato de la doctora, mis conejos están super bien
Excelente doctora Luz Marina. Buena atención y calidad humana con los pequeños de 4 patas y demás.b
Pésino, muy caro y además de ellos en el.baño enfriaron a mi perrita y se enfermo.
Buena veterinaria, rápida atención. Ha crecido mucho
Excelente atención
Atención amable y cálida.
Muy buenas profesionales, específicamente las doctoras Marina, Macarena y Thalia.
Excelente servicio, buen trabajo.
Muy buena atencion
El dr. Walter tiene mucha experiencia, buen diagnóstico y trata A1 a las mascotas
Buena veterinaria, lo malo es que cobran por absolutamente todo, llevas a tu mascota lo atienden y te dicen regresa mañana para ver cómo sigue y al regresar lo vuelven a ver y tmb cobran por eso 🙄, pero la atención es buena, sólo le faltaría que tenga atención de emergencias 24hrs.
Siempre tratan muy bien a mi hijo peludo y si se enferma sin dudar es donde lo llevo
Médicos expertos en tratar todas las enfermedades, el Dr. Walter es el que generalmente atiende a mis perritos y gatitos.
A pesar de ser clínica no atienden 24/7. No siempre estan todos los profesionales, se debe esperar porque atienden de acuerdo al orden de llegada. El trato es normal, me parece deberían ser un poco mas empaticos. Aunque en la última visita, las vacunas que le pusieron a mis 2 perritos les ocasionó una inflamación y dolor en el lugar de la inyección. Si quieres bañarlos se les debe dejar y luego recogerlos. Hay estacionamiento
Buena atención agradable local recomendado
Mi veterinaria de confianza :D
Excelente veterinaria atención A1 con doctores
Pesimo servicio
Mmm se ve bien, es cara, y tiene una atención regular 🤷🏻♂️
Excelente atencion. Tienen todos los equipos para emergencias de mascotas. Muy buena atención y acertados con los diagnósticos y tratamientos para la bienestar de las mascotas.
Excelente servicio
Si uno va por primera vez, te hacen esperar. Hacen pasar a todos los q hayan estado allí anteriormente primero, aunque hallan llegado después de tí.Lo bueno de ése lugar es q tienen sus equipos de diagnóstico, y están abierto las 24 horas.El precio del examen es razonable, pero uno termina pagando mucho más q en otros lugares. Someten a la mascota a todos los exámenes posibles: rayos x, ecografía, etc, etc, sin siquiera preguntar ó consultar con el dueño primero. Luego la dra Luz Marina te receta todos los medicamentos posibles. Te dan 2 ó 3 de lo mismo básicamente, pero de distintas marcas, y te cobran hasta el doble de lo q puedes conseguir en otras veterinarias.Si no te importa gastar dinero, entonces Surco Vet está bien.
Muy buena atención , y de precios accesibles
Buena atención, buen veterinario que atendió a mascota.
Muy buena atención
Me atendieron muy bien, buen diagnóstico y excelente tratamiento para mí mascota, 100% recomendable
Muy profesional
La clínica Surco es un excelente lugar para llevar su mascota en apuros. La Dra. Vidal una profesional dedicada, acertada y sensible con los animalitos. He llevado a mis mascotas muchas veces. Estoy muy contenta y agradecida. Recomiendo recurran a la Clínica Veterinaria Surco, donde los milagro suceden! (..y no lo digo yo solamente...)
Completo y buena atención.
Lo máximo, la dra Luz Marina es una capa, dejo a mí perrhija y gathijo a ojos cerrados con ella ♥️
La atención es muy buena y rápida, lo examinan muy bien y te brindan la tranquilidad para uno y para tu mascota, en este caso mi engreído Zeus.
Son muy amables y ofrecen buena atención.
Fui por problemas en otra veterinaria ... que debería mencionar ... para que la eviten, pero no corresponde.Me gustó mucho, tiene todos los servicios, la atención es dinámica. Requerimos una intervención urgente y se realizó de inmediato.Amplio horario de atención.Me gustó muchoEspero seguir teniendo sorpresas positivas.👍
Una excelente atención. Gracias
Excelente servicio, los doctores A1
A veces esperas mucho, no te dicen qué le están dando exactamente a tu mascota, pero su efectividad es indudable
Calidad profesional.
Excelente atención e instalaciones
Como siempre un lugar de confianza, siempre han sido certeros en el diagnóstico de Mak
Me gusto ver lo profecionales q son, le sacaron rayos x para ver q tenia mi Gordita una Cockatil de 3 1/2 años, la inyectaron, nos dieron su tratamiento y ahi vamos nos faltan 2 inyecciones pero se le ve màs ...recuperadita. pero estamos contentos con el servicio.
Me encanta este lugar porque la atención es bastante buena, porque atiende todos los días hasta feriados y sobre todo cuando llegue de emergencia me dieron rápidamente la mejor atención, gracias al Doctor Héctor Llalla Vargas,es un excelente profesional y gran ser humano, Dios lo bendiga a usted y a todos los Doctores y personal que trabaja en la Clínica Veterinaria Surco Vet 😺
La dr. Luz marina Vidal es una excelente profesional
Excelente
Muy buena atencion veterinaria mi perro beagle tenia tumores cancerosos en su pecho y cuello estaba algo alicaido el 03 de agosto 2020 fue operado y hoy esta otra vez hiperactivo como son los beagles gracias al buen dianogtico y a la excelente cirugia de sus veterinarios.
Para alguna emergencia está bien.
Fui a que le hagan una ecografía a mi mascota y no le pudieron determinar que es lo que tenía en el intestino.
La atención de la srta recepcionista y el personal muy buena , pero de la dra Luz Marian Vidal que me atendió con mis 2 gatitos mostró una completa falta de sensibilidad y sarcasmo en un momento difícil de mis mascotitas.
Buena atención
La Dra. Luz Marina es lo máximo adora a los animales de corazón y siempre está atenta a lo que se necesita.
Buen lugar y buena atención. Lo único complicado es donde estacionarse.
Excelente Dra. Luz Marina. Muy acertada
Cuenta con una atención buena y profesionales realmente calificados.
Solo les interesa cobrar... Ya lo he comprobado en diferentes años, con diferentes animales. Me da mala sensación y trae mal recuerdos.
Muy buena atención operaron muy bien a mi charlot esta correteando como siempre lo recomiendo
Lo único malo no te toman la temperatura al entrar y todos están junto en la sala de espera
Muy amables, rápidos en la atención. Hay 4 veterinarios por turno.
Atención personalizada y profesional A1
Los mejores en cuidado de mascotas