Pésima atención al cliente. Llamo para averiguar, consulto por los protocolos y me dicen que no hay. Indico que soy de la tercera edad y me cuido mucho y la srta me dice: a ok hasta luego, y me cuelga. Pésimo servicio, y pésima secretaria, espanta al cliente.

Soy Flor paciente de la clínica oculaser, tenia miopia (medida 18) y astigmatismo (-6) agradezco a la clinica oculaser y el Dr. Walter benites que me ha de vuelto mi visión y me siento satisfecha con la atención brindada por parte de todo su equipo. Super recomendado a todo paciente que tenga este problema visual

Por la segunda vez tratando de citar una cirugía durante la promoción y me están diciendo que no se puede porque no puedo llegar desde 1300km a Lima dentro de las fechas de cyber wow sino unos días despues, con el primer vuelo disponible. Lo veo bien discriminatorio, si no eres de Lima no vale.... No los recomendo, mentirosos.

Realmente una experiencia única estoy muy agradecida por el resultado de mi visión, ya que me operé ambos ojos y estoy muy contenta y agradecida con el dr. Walter Benites Falconí.

Agradesco la atencion y operacion del Dr. Walter Benites un exelente equipo de trabajo que me opero de catarata

Pésima atención de parte del Dr. Walter Benites hoy 08/11/2021, la consulta se paga para recibir una solución al problema; sin embargo el Dr. Benites solo trata al paciente con mal carácter y no brinda solución alguna. Me quedo con una mala impresión de la Clínica por esta atención recibida.

Soy paciente del la clínica oculaser me opere con el doctor José benito tenía miopía y astigmatismo y ahora gracias ala clínica oculaser logro ver mejor les recomiendo.

Fui para que atiendan a mi niño de 9 años, No te orientan, a pesar de tener cita tienes que esperar de 1 hora a más, y es una espera que no vale la pena porque pedí cita con un determinado doctor y solo le atendían unas señoritas y solo a insistencia mía le atendió este doctor que lo hizo de muy mala gana. Solo una señorita( al parecer la administradora) trató de atenderme bien pero apenas se fue, otra vez la indiferencia de todos sus empleados.Salí muy decepcionada 😞 después de 4 horas. Y eso solo fue para la medición de vista.

Mala experiencia, En admisión no te informan que exámenes te harán, me mandaron d frente a una topografía sin informarme costos ni de q trata incluso sin haber pasado por la consulta. Durante la atención el doctor Walter Benites me dio una explicación agresiva y poco amable, siempre recalcando que la cirugía no es 100% efectiva, claro que tiene razón pero la forma de explicarlo me dejo mucho que pensar. En general no me gustó el trato ni la atención, el lugar de espera es amplio pero cerrado y con casi nada de ventilación. Recién ahora estoy leyendo las opiniones respecto a ese Doctor, que pena no haberlas leído antes.

Excelente clínica me opere con femto lasik, super recomendado. Lo recomiendo totalmente

Me opere en esta clínica con el Dr. Walter Benítes de Catarata, es un excelente médico muy profesional y muy buen cirujano, mi cirugia salió excelente lo recomiendo a todo el que quiera operarse.También el personal es muy amable y atento a todos mis exámenes.

Buen dia. Mi nombre es Lucy Sánchez, tengo 62 años de edad. Venezolana. Actualmente residenciada en Lima Perú.Mi experiencia en la clínica Oculaser. Donde me siento muy satisfecha.Vine a esta clínica por referencia de los suegros de mi hija quienes también fueron operados aca. Y cuento en desde el año pasado fue algo complicado con mi visión ya que la vision ya que sentia dolor en el ojo izquierdo ( esto fue en Venezuela) , luego cuando llegó a este país como dije anteriormente por referencia de los suegros de mi hija a quienes se operaron en esta clínica. Posteriormente vine a consulta con el dr Walter Betines, la atención desde el momento en que entre fue excelente, me realizaron los diferentes exámenes y como resultado y diagnóstico fue catarata con posible ataque de glaucoma, además de un aumento de miopía alto. Algo difícil para mi por no contar con los recursos para esta cirugía. Sin embargo por medio de una ONG de Canadá pude hacerme empezar con lo de la cirugía.Me realizaron los respectivos exámenes postoperatorios para la cirugía y el el Dr walter me realizo la cirugia en el ojo izquierdo. Y gracias a Dios como resultado ya veo por ese ojo 20/20. Ahora a prepararme para el ojo derecho que ya es para el año que viene si Dios quiere . Gracias Dr. Walter Benítez y a todo el personal por su buena atención.

Fui atendido por el doctor Walter Benites y de verdad quede satisfecho con la operacion y con la calidad que tambien brinda el Dr Jose Benites y mi operacion fue un exito y le recomiendo a la clinica oculazer al 100%

Llegue a Clínica Oculaser para formar parte del equipo que labora en Oculaser tenía muchos años utilizando lentes con un problema de astigmatismo y una hipermetropía alta ,al ver la calidad de atención y los excelentes especialistas con los q cuenta la clínica me animé a operarme xq sabía q estaba en las mejores manos mi operación fue un día sábado y el lunes me integre a mis labores en la clínica con normalidad mi cirugía fue un éxito mi visión mejoro al 💯 como experiencia propia recomiendo mucho años profesionales con los q contamos en esta clínica no solo por ser trabajadora del lugar sino como paciente estoy muy contenta de ya no tener q usar lentes mi visión es perfecta espero q con mi experiencia pueda ayudar a pacientes q estén interesados en realizarce está cirugía les cambiará la vida por completo😊

La atención es exelente se los recomiendo a todo el público cuentan con médicos de primer nivel

Me siento muu satisfecho por la atencion de oculaser en la persona del Dr. Walter Benites

B tardes mi nombre es Liliana La Rosa tuve una operación femtolasik que es la 100% láser la recomiendo ya que estoy muy contenta con los resultados

Traje a mis abuelitas para que se operen de catarata y esta super satisfecha porque tiene una mejor vision

En todas las oportunidades que he tenido de atenderme en la clínica he recibido una linda atención y sobre todo son muy minuciosos en la forma como auscultan. Yo personalmente me siento muy agradecido con ellos y además en esta época de pandemia tienen muy claro los protocolos que se deben de aplicar para la protección del paciente.

Aqui en oculaser muy felices, satisfechos por segunda vez ya que hace 3 años aproximafamente el Dr. JOSE LUIS BENITES opero a mi sr. Padre de catarata los resultados fueron practicamente de inmediato tal como decia mi padre desde el primer dia comenzo a ver en 3D. Y ahora en el mes de agosto del 2021 mi mamita elegimos sin dudar las manos del dr. Jose Benites que él con su carisma, su paciencia y el amor por lo que hace opero sus 2 ojitos y tal como lo esperamos un exito total.Muchas gracias Dr. José Benites muchos éxitos y que nuestro Santo Padre lo bendiga.Julia Chavez Anaya y Liliana Herrera Chavez

Una experiencia grata al saber que estuve en manos de especialistas

Hice mi cita con un mes de anticipación .. el doctor Walter Benitos cirujano .. me explicó todo acerca de mi caso el problema fue ..que el servicio …de los que trabajadores .. tuve que esperar a pesar que tenia mi cita..a las 10 am

La peor atención que recibí en una clínica, ayer 9/8 Fui con mi esposa a mi primera cita 40mtos antes, la recepción estaba tugurizada, había mucha gente parada sin mantener el distanciamiento social, después de esperar por un buen rato la recepcionista muy descortésmente me dijo que mi esposa tenía que esperar en la calle, nos hechó!!! Obviamente tuve que irme con mi esposa. Si no quieren que los pacientes vayan con acompañantes deberían decirlo a la hora de sacar la cita y no esperar que uno llegue a la cita. Pésima atención, pésimo servicio, no quiero imaginar cómo será la atención médica.

Muy mala experiencia en el lugar el trato del doctor no fue bueno y no me dio seguridad para poder operarme en su clinica los precios demasiados elevados y parecen que te quieren vender lo que ellos dicen por eso le doy baja puntuación

Maravillosa atención, mi madre y yo estamos encantadas con el servicio. Protocolos al 100%

Me realicé una cirujía refractiva, hace un mes, y he quedado muy satisfecha con los resultados. El Dr. Walter Benites me atendió bien y también hubo un buen trato por parte del personal de la clínica, muy amables y con disposición a atender cualquier duda.

Horrible Oculaser~ en lugar de dar calma y seguridad al paciente, la ESTRESARON.Y así se hace llamar profesional dizque doctor Walter Benites, asco de persona. Ni que fuera gratis la atención...tengan cuidado, no se arriesguen en este lugar de quinta, pronto les caerá su multa por parte de Indecopi.

Fui el día de ayer a la clínica y no están respetando del todo los protocolos. Hacen ingresar a muchas personas, y con puerta cerrada. Tuve que pedir que abran la puerta y no dejen ingresar a más personas, a lo que accedieron. No atienden a la hora de la cita, hacen esperar. Adicionalmente, me indicaron que mi seguro Rimac no me cubría las gotas para ojos, a pesar de parecerme extraño insistí pero me dijeron que no las cubría. Ahora que he llamado a mi seguro me indican que sí tenía cobertura para los prescrito. La verdad no he quedado nada satisfecha de la atención, no regresaría ni la recomendaría.

Es espantoso comenzando, siendo una clínica no respetan las horas de la cita la cita que supuestamente sacas semanas antes es por la puras porque es por orden de llegada, sus baños espantosos todo sucio no se como se puede llamar una clínica si no hay cuidados en la limpieza por todos los virus, lo peor que no tiene punto de desinfección que todas las clínicas tiene antes de ingresar y ni que hablar el distanciamiento no existe en esta clínica todos están juntos en la sala de espera,no es nada recomendable la atención a lo peor que te obliga a que le pongas una estrella si no no sale la publicación es el colmo

Soy paciente de Oculaser desde hace muchos años y solo puedo decir que la excelencia es la palabra para definir la calidad de los servicios de esta clínica.Todos los procedimientos médicos recibidos fueron exitosos, los lentes y monturas de muy buena calidad:La atención amable de los médicos y el personal de oficina, siempre me han hecho sentir confortable.Mi familia se atiende allí y no cambiaríamos por nada a Oculaser. Recomendable 100%

Exelente atención, buenos profesionales, Doctores calificados, solucionarón mi problema en 15 minutos, hasta hoy sigo contenta.

Excelente atencion de medicos y personal, equipos modernos, estuve en muchas clinicas, hasta que en oculaser me operaron y me han cambiado la vida, definitivamente recomendaria esta clinica

Excelente trato y mucho profesionalismo, me realice la operación refractive y los cambios de no usar lentes luego de 20 años es sorprendente , soy feliz 🙃

El Sr. Walter Benites, médico de Oculaser entiendo que es el dueño, es intratable, altanero, soberbio y otros calificativos, solicité me explique un tema, porque quería saber para tomar la desición de operarme y que lo haga de manera que pueda entenderlo ya que quiere atarantar con su lenguaje técnico que no todos entendemos, se altera y lo quiere tratar a uno de ignorante, que falta de tino de este Sr. Que nos merece llamarse médico, pésimo, no velvore y envían tiene publicidad engañosa dice que la operación 100 láser tiene un costó x, y luego sale que la tecnica x cuesta así pero es más riesgoso y que la mejor opción cuesta 100% más caro, en fin e

Soy paciente de Oculaser desde hace algunos años. cada vez que voy, siento que tengo un trato preferencial. Los doctores Benites siempre me brindan toda la información de una manera clara y sencilla, gracias a su atención puedo leer ... y eso es una bendición.Siempre que puedo recomiendo Oculaser

Me contaron a las 11. Y apesar de sacar cita me hicieron esperar 2 horas

RECOMENDABLE, EXCELENTE ATENCIÓN Y GRAN TRABAJO POR PARTE DE LOS MEDICOS ESPECIALISTAS (EN ESPECIAL EL DR JOSE BENITES)

Excelente atención con un equipamiento de primera calidad y buenos profesionales, te dan la tranquilidad y seguridad que necesitas cómo paciente.100% recomendado

Me opere de la vista la atención fue excelente y dejar de usar lentes me cambio la vida.

Yo fui hace muchos años con mi abuelito y lo operaron super bien hasta el dia de hoy. E ido yo, mis hijos y mi esposo, la atencion es super buena, con excelentes medicos. Sus protocolos de seguridad los mejores que he visto en lugares publicos.

Excelente atención y buen trato del personal. Tienen tecnología de punta y los médicos te brindan la seguridad para tomar la decisión de operarte, haciendo de este un procedimiento sencillo. ¡Recomendado totalmente!

Definitivamente el mejor centro oftalmologico! Te brindan realmente un servicio de calidad, lo recomiendo a ojo cerrado 😉

Céntrico...muy fácil movilizarse...y está mi oftalmologo

Pesimo servicio y muy mala atención por parte del personal Administrativo y por muy buenos que sean los especialistas no volvería

La atención es de primera, tienen mucho cuidado para recibir a pacientes y acompañantes, la clínica es segura, siempre encuentro estacionamiento y los médicos tienen un trato especial con cada paciente.

Me atendí en esta clínica y fue un ambiente muy grato la atención de los doctores fue excelente, muy amables muy precisos y sobretodo pacientes ya que tenia miedo a la cirugía, pero fue super rápida y con grandes resultados, la recomiendo.

Pésimo trato, no vayan, no recomendado

Buena atención los doctores son excelentes profesionales mis familiares y yo nos atendemos lo recomiendo.

Los doctores son buenos y de buen trato, inspiran confianza Gracias por la atención.

Buena atención de los doctores y todo el personal tecnico lo recomiendo.

Yo Stefany Santos Espinoza recomiendo la clinica Oculaser por su buena atencion y sobre todo buenos doctores.

Mi madre se atendio en esta clinica y la recomiendo, el.dr walter es un buen doctor le.opero de catarata y esta.muy bien.

Lo recomiendo muy buena clínica.

Tuve una cita a las 6:30 pm y me hicieron unos exámenes, me indicaron regresar el martes pero pasa que para haber ido por primera vez salí con un mala impresión por la atención no del doctor sino del equipo. Me mandaron como seis exámenes y no sé si los hicieron todos. En el primero y segundo me atendieron dos personas y parece que una recién estaba aprendiendo y el joven que supuestamente le enseñaba la llamaba la atención en pleno procedimiento, en el segundo examen le enseñaba, en el tercero la máquina no funcionaba y no funcionó mientras estaba, lejos de indicar que la máquina no funcionaba y disculparse me indicaron q vaya a pasillo y espere, espere como 30 minutos nunca funcionó mientras todo el equipo hablaba, murmuraba y se reia nadie daba la cara o decía algo, luego me mandan con una máquina que no sé si estaba bien y atrás de la persona que me hacía el estudio seguían riéndose cero profesionalismo. Entonces con todo lo que ví en la cita ya no quiero asistir nuevamente. Cómo ya no había nadie cuando salí cuando pedí los resultados me indicaron que primero tenía que pasar por la EPS deseo los resultados para ir a otra clinica la pregunta es los pagaré por una pésima y pobre atención? Considero escribir a SuSalud por el trato en la atención.

Torpe y sin trato es el medico Walter Benites Falconi, NO TIENE PACIENCIA, no se le puede preguntar dos veces la misma pregunta, porque dice que es una falta de respeto preguntar 2 veces, No SABE TRATAR A LA GENTE, es un hombre altanero y soberbio, si no entiendes lo que dice te trata como a un ignorante, hasta te humilla con palabras denigrantes. NUNCA VAYAN, GENTE COMO ÉL no debería atender al público; sólo sus asistentes tienen un buen trato, pero ÉL NO.

No es recomendable. Falta calidez de atención.

Nunca mas