Lamentablemente caí en el engaño de esta empresa por mucho tiempo, en primer, el servicio NO ES SUYO, utiliza las redes de Movistar y cobra descaradamente precios aveces más altos para lo que es (Adquirí el paquete de 17Mb + Tv hace 2 años por 149 soles x mes QUE HASTA HACE UNAS SEMANAS SEGUIA CON ESA TARIFA RIDICULA HASTA QUE CANCELE EL CONTRATO, por ese mismo precio puedo conseguir el dúo de Claro o Movistar) Su servicio es pésimo, constantemente tienen problemas de latencia y baja de potencia (Durante toda la noche de un día 12 AM hasta las 10 AM no tuve Internet ni cable) y siempre que se llama para reclamar es Mantenimiento de redes que estará listo a las 3 PM ellos mismos están tan desinformados que se arregla o muchísimo más antes o tenemos que esperar muchísimo tiempo después. Altísimo ping (150-300 más) e inestable (Tengo 17, mínimo debo recibir el 40% aveces viene mucho menos y fluctúa demasiado, nunca puede estar estable en ningún momento)En resumen: NO CONTRATEN STAR GLOBAL COM O SE ARREPENTIRÁN.

Pésima atención, en estas situaciones que estamos viviendo, no apoyan al cliente en absoluto. Dan números y no están operativos, cortan el Internet y reducen los canales de cable. No brindan ninguna solución.

Lo peor.

Cuando quieres llamar para cancelar el servicio nunca contestan pero meses depues si llaman al toque para cobrar son los primeros

Pesima atencion, nunca cumplen cortan el cable cuando les da la gana asi estes al dia en tus pagos. Y no dan solucion lo unico que hacen no recibir llamadas evitando las quejas y reportes de conexiones ya que no saben que decir.

LA SEÑAL, DESDE QUE EMPEZARON LAS LLUVIAS, ESTÁ PÉSIMA, MANTIENE CONSTANTES CORTES DE SEÑAL, LO QUE CONLLEVA A QUE LOS EQUIPOS SE MALOGREN.SE LLAMA POR TELÉFONO Y NO CONTESTAN CONTESTAN. CONTESTAN

PÉSIMA ATENCIÓN. ESTOY TRATANDO DE CONTACTARLOS DESDE HACE 3 MESES PARA DAR DE BAJA A MI SERVICIO Y NO OBTENGO RESPUESTA ALGUNA.

Hace 3 días no tengo ni internet ni cable llamo y le dicen que la avería es externa que ya están en el lugar solucionando el problema luego llamo por la tarde porq aún no cuento con el servicio y no contestan llamo al día siguiente y me dicen q el servicio ya se encuentra bien y que irán a mi domicilio para arreglar el inconveniente porq ya no hay problema en lo externo sigo sin servicio llamo otra vez y le dicen q el problema es externo y que ya otros usuarios se han quejado y que y lo están solucionando ósea 3 días enteros están en el mismo lugar sin poder solucionar el problema? , malísimo servicio , no lo recomiendo sigo sin servicio

Muy mala su atención al cliente

Pésima imagen, en la mayoría de canales, hace más de una semana, esto sucede en La Merced de Challapampa cerro colorado Arequipa. Ojalá mejoren su trabajo gracias

Me trataron muy mal, soy cliente hace muchos años y nunca me había sentido tan mal atendido

No contestan es un robo, opsitel tiene que intervenir esta empresa, ya que no ofrece servicio alguno

Tremenda basura de Internet al día se reinicia como 10 veces todos los días es así yEncima va Super lento no lo recomiendo

Bueno

Ladrones, pésimo servicio y no cumplen con lo que dicen y la atención es pésima

Buena atención

Mejor el último local que tienen ahora, solo que un poco escondido respecto al local de la avenida ejército