La empresa es buena, pero el local que tienen no. No hay donde estacionar si van en su vehículo. Además es un peligro para los clientes, los cargueros un poco mas y atropellan a los que esperan en la cola.

En su nuevo local la atención es de buena y fluida. El personal que me atendió fue muy amable, aunque vi que otros empleados no tuvieron buen trato con otras personas. En fin siempre podemos mejorar en atención al cliente.

Una empresa que va creciendo más y más, el envío fue rápido y a un costo adecuado

Pésimo el servicio de traslado de cosas.Hace una semana trasladé de Arequipa Huancayo, llegaron maltratados rotas algunas patitas y Rayados los electrodomésticos no tiene cuidado pese a estar bien menbretadas con el anuncio de frágil.Y al momento de preguntar en la recepción de las cosas, dicen no saber nada.Pésimo su servicio de traslado.Deberían de sensibilizar a su personal y enseñarles empatía.

Buenos precios y buena atención

PIERDEN PAQUETES , pésima atención al usuario. La espera es en pleno sol. Perdieron mi paquete y me solicitaron la foto del mismo para poder ubicarlo en caso no se lo hayan robado. Empezaré mi solicitud ante Indecopi para solicitar la devolución del costo del producto perdido.

Lo bueno de esta empresa es que su web muestra información clara y precisa de sus diferentes locales en varias localidades.Eso es de gran ayuda para poder el dato de recepción a la persona que le estas enviando algun paquete.

Servicio a varias ciudades del país , con buenas ofertas muy buena atencion

Parece que los envíos son más rápidos, más rápida la atención en entregas y sería un exito

Buen servicio y garantia con las encomiendas

Malísima atención del personal, irrespetuosos por demás.

Está mejor el local amplio y sin mucha gente en cola

Lo bueno, el sistema para hacer seguimiento a tus pedidos, la amabilidad del personal y tiempos de espera razonables. A mejorar el desorden de la paquetería en el interior, como le hacen para identificar donde se encuentra cada paquete ?

Buen local, amplio y ordenado.

Pésima atención. Mi paquete debía llegar a rededor de las 2 pm, me acerco a las 6 y me indican que bus de transporte acaba de llegar y recién van a pasar su control de aduanas que regrese mañana. Le digo a la señorita xq el bus tardo tanto? Si puedo esperar al desaduanaje ya que todavía faltaba una hora para que cierren y me dice de mala gana No! Váyase y venga mañana!!! Cuándo pedí el libro de reclamaciones un joven se acercó y me indicó que podría ayudarme si esperaba 5 min. En menos de 10 minutos ya tenía mi paquete. La mala disposición y pocas ganas de trabajar de algunos colaboradores de atención al cliente te dejan pocas ganas de volver a usar sus servicios.

Se recomienda, económico y ayuda su web para seguir los envíos ... Obviamente lo digo porque no tuve problemas

Pésima atención e ineptitud de algunos trabajadores, no se dan la molestia de buscar las sucursales de provincias aún dándoles todos los datos, todo lo envían a central si no revisan, abusivos al a cobrar, ni lo miden o pesan, al ojo to. Pésima atención.

Pueden mejorar la atención, evitando colas

Su local es amplio y atienden hasta las 7:00 pm

Muy buen servicio

Algo lenta la atención prefiero olva

Lunes: lugar concurrido.

Muy lenta la atención

Buena atención, un poco lenta .

En época de pandemia es ideal, se hace la cola al aire libre, nada de oficinas cerradas, solo hay que evitar los montacargas para que no te atropellen y llevar cepillo para limpiar el calzado por pisar tierra, pero fuera de eso todo bien, buena atención, lo único malo es el pedilubio lo tenían seco pero más adelante se pisa tierra, tienen dos almacenes uno con piso de cemento y otro rústico y ecologico con piso de tierra.

Me encanta que tengan varias sedes

Me digeron la fecha de llegada y lo cumplieron. El vigilante, la sta. de ventanilla y el joven del almacen muy amable la atención. Gracias y que Dios los bendiga.

Atención amable y rápida

La peor empresa de transporte de mercaderías, muy mala experiencia se pierde tiempo y dinero su personal de ventanillas intratable y la jefa del escritorio del medio de la oficina igual, muy mal trato.Jamás volveré a trabajar con esta empresa y maltratan a mis clientes también.

Agecia de recojo y envio de encomiendas, precios accesibles y envios rapidos. Sugiero puedan poner algo para el sol cuando se hace la cola para el recojo.

Largas colas. El paquete llegó bien

Mucha gente una gran cola e mucho

Nunca responde el telefono

La peor empresa de encomiendas , te mandan de una sucursal a otra haciéndote perder tiempo y dinero.Además no contestan el teléfono para brindar información.Se ponen prepotentes al hacerles el reclamo.

La atención muy buena y cordial..... Muchas gracias.

Fueron muy rápidos, muy bueno

El precio está cómodo pero deberían poner en recojo de encomiendas a más personal porque se demora para recoger

Desordenado y poca amabilidad del personal

Buen servicio rápido y ordenado

De genial me atendieron muy rapido

La oficina está en mala ubicación en la ciudad. No tienes donde estacionar si vas en mobilidad. Y la mala atención por parte del personal. Especialmente la veneka que se cree la dueña del local.

Se demoran mucho en atender

Buen servicio y atención profesional

Un servicio muy bueno

Buen servicio de envío y recepción de encomiendas

A pesar que siempre hay bastante cola , la atención es cálida y rápida

Buena atención. Cumpliendo los protocolos.

Hacer el pago por la web no sirve de nada, no tiene sentido hacerlo si al llegar tienes q realizar la misma fila para acceder a una caja para q te digan a q almacen se tiene q ir , deberían habilitar una ventanilla preferencial para quienes hacen el pago por la web para agilizar el recojo de los paquetes, fuera de eso es rápido y buena atención.

Me hicieron un envío de Lima que llego bien la primera vez, ahora hice otro y no llego bien, estaba todo aplastado y eso que decía claro que era fragil y fue un disgusto muy grande, cuidado con esta empresa

Ni deberían poner número de teléfono si no van a contestar, ni por wsp contestan.

Buena empresa llegan a tiempo, falta arreglar y ordenar su establecimiento

ES UNA EMPRESA QUE HACE LOS ESFUERZOS PARA SERVIR... AÚN LES FALTA LLEGAR A UN BUEN NIVEL...

Buen servicio

Buen servicio, pero le falta mejorar sus instalaciones

La atención es medias puesto que necesitan ser más rápidos en laa entregas pero el personal es totalmente amable y comprensible.

Rápido y verifican bien tus datos por seguridad

Excelente agencia de envíos. Muy rápido y seguro

PÉSIMA atención

La atención es rápida pero hay una cola de 30 min

Buen trato

Tienen el teléfono de adorno, en la página web indicaban que mi paquete ya se encontraba en el destino, cuando fui me dijeron que no! El aplicativo es deficiente 👎

Buen servicio

Me parece u poco alejado del Centro. Buenos precios y jamás un producto fue maltratado. Se puede hacer el seguimiento de tus productos.

Muy rápido y eficas

Pésimo servicio, tuve que ir tres veces a recoger mi pedido. En la página dice que atienden hasta las 6 y en verdad es solo hasta las 5, ni siquiera actualizan los horarios. El tercer día voy, y resulta que lo han clausurado por no cumplir con las normas de bioseguridad. Había un montón de gente (discapacitada y mayores de 60) que no pudieron recoger su pedido y la empresa no ofreció ninguna solución. Por su irresponsabilidad muchos resultaron afectados.

Me parece muy caros sus precios

Se hacen colas largas para retirar pero atienden rápido, cumplen con las medidas de bioseguridad. Lo recomiendo!

Rápido para enviar encomienda aunque las chicas no son amables solo cumplen su trabajo, pero es muy lento para ir a recoger un pedido tuyo y hay largas colas inclusive antes de la pandemia es así

Traen rapido pero la atencion en local pesima, se demoran muxo y aveces no hay mas q una sola persona atendiendo

Agencia de envíos y recojos, deberían mejorar la atención, el orden de los paquetes.

Y si muy bien dentro de lo eficiente

Rápido atención solo no hay donde estacionar

Un tanto más ordenado que otras empresas, pero siempre algo que las caracteriza a este tipo de empresas son los empleados apáticos y la demora en cola. Pero como dije ya es algo común

Buena atención

Buen servicio

Mucho demoran en entregar los encargo

Exelente servicio

Larguísimas colas, muchísima espera. No tratan bien los envíos, el trato es regular. No entiendo por que habiendo tantas empresas que hacen encomienda, todo el mundo está al pendiente de esta empresa, cometí el gravísimo error de aceptar una encomienda aqui, espere como 3 horas para que me atiendan y encima hay otra larga cola para recoger. Uno se expone demasiado, los trabajadores se la pasan jugando y no atienen al público. Ojala mejoren si es la opción más rápida de envíos.

Buena atención y rapida

Atención eficaz

Mal ubicado como para entregar y recoger encomiendas. No existe espacios para estacionar

Barato pero 1 de cada 10 envíos se han abollado, pero vale la pena, no van a puerto Maldonado, es una pena

Empresa con trato amable y dónde se cumplen los protocolos de bioseguridad anticovid.

Lo quiero e me gusta más es que no te están presionando para que pagues un seguro como su competencia lo hace

Atención lenta, falta de personal

Si buen servicio , solo que demora la atención

No tienen almacenes adecuados. La mercadería está casi sobre el suelo y soleada, sobre tierra. Mucho desorden.

Muy vien servicio shalom recomendado

El envio y el recojo de paquetes o encomiendas esta en locales distintos.

Todo bien, un buen servicio, excelentes precios, sin embargo, el costo para embalaje es excesivo, si van a enviar por ahí a todo el Perú, el precio es realmente muy bueno, pero no olviden embalar muy bien sus encomiendas, sino eso les costará más que el mismo envío.

Excelentes precios y cumplimiento

Atención rápida

Los protocolos de bioseguridad no eran los adecuados.

Espacio adecuado

Exelente atención y puntualidad al enviar

Muy buena atención y rápido despacho hasta ahora.

No hay donde estacionar y la cola por poco es atropellada por sus camiones

Precios accesibles, no son careros como Olva, eso si a veces no tiene. Cuidado con las cosas, si son objetos frágiles tienes que ser muy específico.

Recogí mi pedido sin ningún problema, todo el personal muy amable y también me dieron números para confirmar si mi pedido había llegado, llame y contestaron con amabilidad. Buen servicio para enviar y recibir paquetes 👍

Una pesima y mala atencion al cliente